Tietopalvelut

Tietopalvelu neuvoo ja opastaa

Opastamme asiakkaita tiedon ja aineiston etsimisessä, hakuvaihtoehtojen ja tiedonlähteiden valinnassa ja käytössä, aineiston paikantamisessa ja verkkopalvelujen käytössä. Opetamme tiedonhankintataitoja yksittäisille asiakkaille ja ryhmille sekä järjestää vierailuja kirjastoon.

Esittelemme ja suosittelemme aineistoja. Teemme tiedonhakuja toimeksiannosta. Hoidamme myös kaukopalvelua.

Lainaa kirjastonhoitaja

Lainaa kirjastonhoitaja -palvelussa saat henkilökohtaista ja kiireetöntä tietopalvelua ajanvarauksella. Kirjastonhoitajan voi lainata ma–to klo 10–19 Tikkurilan, Myyrmäen ja Hakunilan tietopalveluista.

Tietopalvelua Internetissä

Kysy kirjastonhoitajalta -palvelun välityksellä Suomen kirjastot vastaavat tietopalvelukysymyksiin sähköpostitse. Kyselyt tallennetaan arkistoon.

iGS-tietohuoltoasema on Helsingin kaupunginkirjaston ylläpitämä verkkotietopalvelu, joka vastaa kysymyksiin sähköpostitse. Kyselyt tallennetaan arkistoon.

Kysy online on chat-tietopalvelu, jossa Helmet-kirjastojen henkilökunta vastaa kysymyksiisi ma–to klo 10–20 ja pe klo 10–16.

Pääkaupunkiseudun kaupunginkirjastojen HelMet-aineistohakua voi käyttää aineiston ja tiedonhakuun kirjastossa asiakaspäätteillä ja kotona internetin kautta. HelMet-ohjeet.

Kirjastojen käsikirjastoista löytää koti- ja ulkomaisia hakuteoksia. Myös lainattavan kokoelman tiedonlähteeet ja lehdet toimivat tiedonhaun apuvälineinä.

Kirjastossa on asiakkaiden käytössä maksullisia ja maksuttomia tietokantoja. Maksulliset tietokannat toimivat kirjastoissa niille varatuilla asiakaspäätteillä ja ne ovat asiakkaiden käytössä veloituksetta.

Opastusta itsenäiseen tiedonhakuun saa Mediakasvatus.kirjastot.fi -sivustolta.