<< edellinen
Ota selaimessasi JavaScript käyttöön, jotta kaikki sivuston ominaisuudet toimivat oikein.
Kun tulette sairaalaan potilaaksi, ottakaa mukaanne
Sairaalassa teille annetaan yöpaita, aamutakki ja -tossut, sekä kaikki muu sairautenne hoitoon tarvittava. Sairaalassa voi käyttää omia vaatteita ja sisäjalkineita, joiden pesusta ja huollosta omaisten/ läheisten toivotaan huolehtivan.
Tulopäivänä tapaatte osastolla hoitajan, joka kertoo osaston toiminnasta ja rutiineista. Teistä otetaan mahdollisesti laboratoriokokeita ja röntgenkuvia. Yleensä myös lääkäri tutkii potilaan. Sairaudestanne ja sen hoidosta annetaan tietoja sosiaali- ja terveystoimen ulkopuolelle vain luvallanne. Tietojen luovuttamista varten teiltä pyydetään lupa sairaalassa. Voinnista ja muusta hoitoon liittyvistä asioista vastaavat työvuorossa olevat hoitajat teille ja nimeämillenne läheisille. Vointinne salliessa teille tulevat puhelut voidaan yhdistää vuoteenne vieressä olevaan puhelimeen.
Mikrobien leviämisen kannalta tärkein torjuntakeino on hyvä käsihygienia. Tärkein asia käsihygieniassa on käsihuuhteen käyttäminen aina huoneeseen tultaessa ja sieltä poistuttaessa.
Pysäköintipaikkoja on rajoitetusti. Olisikin toivottavaa, että osastolle tuleva potilas jättäisi oman auton kotiin.
Osastoilla toiminnasta vastaavat osastonlääkäri ja osastonhoitaja. Teille nimetään myös omahoitaja; päivittäisestä hoidostanne vastaavat kulloinkin työvuorossa olevat hoitajat. Toimistotöistä huolehtivat osastonsihteerit ja tilojen puhtaudesta laitoshuoltajat. Kaikilta heiltä voitte hakea apua mieltänne askarruttaviin kysymyksiin. Sairaalan erityistyöntekijöihin saa yhteyden sairaalan puhelinvaihteen ja potilastiedotteessa olevien yhteystietojen avulla. Erityistyöntekijöitä ovat fysioterapeutti, toimintaterapeutti, puheterapeutti, sairaalapappi, jalkojenhoitaja ja sosiaalihoitaja.
Kaikille potilaille tarjotaan samaa ruokaa mahdollisia erityisruokavalioita lukuun ottamatta. Katriinassa ruokailuajat ovat: aamiainen klo 7.45 lounas klo 11.30 päiväkahvi klo 14.30 päivällinen klo 16.45 iltapala klo 19.30 ja myöhäisiltapala klo 21-22. Geriatrisen akuuttiyksikön ruokailuajat ovat: AKOS1 / AKOS2 aamiainen klo 8 /klo 8.15 lounas klo 12 /klo 12.15 päiväkahvi klo 14 päivällinen klo 16 /klo 16.30 iltapala klo 19-19.30 ja 20.45
Vierailuaika Katriinan sairaalassa on klo 13 - 19 ja geriatrisessa akuuttiyksikössä klo 14-19. Erityistilanteissa voi läheisen henkilön vierailusta muina aikoina sopia erikseen osastolla hoitajien kanssa.
Sairaalan sisätiloissa ei saa tupakoida. Tupakointi on sallittu sairaalan ulkopuolella tuhkakuppien luona. Päihteiden tuominen sairaalaan on ehdottomasti kielletty.
Sielunhoitotyön keskeisiin periaatteisiin kuuluu ihmisen kohtaaminen siinä elämäntilanteessa, jossa hän kulloinkin on. Terveydenhuollossa sielunhoito nähdään osana potilaan kokonaishoitoa. Erityisen tärkeänä pidetään potilaan yksilöllistä ainutlaatuisuutta ja hänen vakaumuksensa kunnioittamista. Henkilökohtaisten keskustelujen lisäksi sairaalateologi hoitaa kirkollisia toimituksia ja järjestää hengellisiä tilaisuuksia sairaaloissa.
Katriinan sairaalassa työskentelee sosiaalihoitajia, jotka antavat potilaalle ja hänen läheisilleen ohjausta ja neuvontaa sosiaaliturvaan, sosiaali-, terveys- ja kuntoutuspalveluihin, jatkohoitoon ja oikeusturvaan liittyvissä asioissa sekä avustavat tarvittaessa etuuksien vireillepanossa. Sosiaalihoitajat osallistuvat myös työryhmiin, joissa arvioidaan potilaan hoito- ja kuntoutussuunnitelmaa ja jatkohoitoon liittyviä asioita. Heidät tavoittaa puhelimitse kaupungin tai sairaalan vaihteen kautta. Puhelinasioinnin lisäksi voi varata ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen. Osastojen ilmoitustauluilla on osaston sosiaalityöstä vastaavan työntekijän nimi- ja yhteystiedot.
Sairaalan potilasasiamies on sosiaali- ja potilasasiamies Mikael Liukkonen. Potilasasiamiehen tavoittaa puhelinnumerosta 8392 2537.
Sairaalapalvelujen sairaalat toimivat opetussairaaloina. Työharjoittelijat työskentelevät vakituisten työntekijöiden vastuulla.
Sairaalan henkilökunnan ja opiskelijoiden on pidettävä salassa potilaiden sairaudet ja henkilökohtaiset asiat. Toivottavaa on, että myös potilaat ja omaiset pitäisivät muita hoidettavia koskevat kuulemansa asiat luottamuksellisina.
Sairaalan sisääntuloaulassa on neuvonta. Katriinan neuvonta on avoinna arkisin klo 7-20, viikonloppuisin klo 11-20. Neuvonnan vieressä on vierailijoiden päällysvaatteita varten lukittavat vaatesäilytyskaapit. Geriatrisen akuuttiyksikön neuvonta on avoinna arkisin klo 7-19 ja viikonloppuisin klo 11-19.
Kahvio sijaitsee sisääntuloaulan läheisyydessä. Katriinan kahvio on avoinna ma-pe klo 8-18.30 ja la-su klo 12-17. Geriatrisessa akuuttiyksikössä kahvio on auki arkisin klo 7.30-18.30 ja viikonloppuisin klo 11-17.
Sairaalassa ei ole pankkiautomaattia. Katriinassa lähin käteisautomaatti sijaitsee Vantaanpuiston ostoskeskuksessa. Sairaalassa olon aikana laskuja voi maksaa joko maksupalvelun kautta tai sairaalan pääaulassa sijaitsevan potilaskirjaston maksuttomassa nettipisteessä.
Asiakasmaksut laskutetaan kuukauden ensimmäisellä viikolla tai potilaan kotiutuessa. Lasku lähetetään potilaan kotiosoitteeseen. Haluttaessa lasku esim. asioidenhoitajalle siitä tulee sopia erikseen Asiakasmaksutiimin kanssa. Sieltä voi tiedustella muitakin laskutukseen liittyviä asioita, esim. maksukatosta.Sairaalapalvelujen asiakasmaksupalvelut hoitaa Asiakasmaksutiimin palvelutoimisto, käyntiosoite Simontie 5, 01300 Vantaa; Simonkoti, 1. krs. Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe klo 9-15, p. 09 8393 3010.
Sairaalan ulkopuolella pääoven vieressä ja geriatrisen akuuttiyksikön neuvonnassa on postilaatikko.
Jokaisella potilaspaikalla on oma puhelimensa, johon/josta voi soittaa. Matkapuhelinta saa käyttää myös sairaalan sisäpuolella.
Katriinan sairaalan potilaskirjastossa on kaupungin maksuton nettipiste, jota voi käyttää asiointiin. Nettipiste ei ole tarkoitettu pelaamiseen tai muuhun ajanvietekäyttöön. Sairaalassa ei ole pelkästään potilaille tarkoitettua tietokonetta, mutta omaa kannettavaa tietokonetta voi käyttää. Netin käyttö on mahdollista myös potilaskirjaston aukioloaikojen ulkopuolella. Sairaalan vahtimestari avaa pyydettäessä kirjaston oven. Yhteiskäytössä olevan tietokoneen välimuisti on tietoturvallisuuden takia tärkeää tyhjentää pankkiasioiden hoitamisen jälkeen.
Potilaskirjasto sijaitsee Katriinan sairaalan pääaulassa. Se on avoinna torstaisin klo 10-16. Potilaskirjaston hoitaja kiertää myös osastoilla. Vuodeosastoille tulee sanomalehtiä ja lisäksi vuodeosastoilla on pieni käsikirjasto.
Sairaalassa on keskusradio, jota voitte kuunnella kuulokkeilla omalta potilaspaikaltanne. Oman korvakuulokkeilla kuunneltavan soittimen voitte tuoda mukananne. Televisiota voi katsoa osastojen päivähuoneissa. Sairaalassa on myös joitakin televisioita, jotka voidaan tuoda potilashuoneeseen. Paloturvallisuuden vuoksi oman tv:n tuomisesta sairaalaan on aina neuvoteltava osaston henkilökunnan kanssa.
Jokainen potilas saa käyttöönsä lukollisen vaatekaapin potilashuoneesta. Sairaala ei vastaa arvoesineiden, kuten suurten rahasummien tai korujen, säilyttämisestä.
Sairaalaan unohtuneita tavaroita voi tiedustella osastolta tai sairaalan neuvonnasta.
Jokaisella osastolla on palautelaatikko, johon toivotaan hoitoa ja kohtelua koskevaa palautetta. Palaute käsitellään luottamuksellisesti henkilökunnan yhteisissä kokouksissa. Tarvittaessa otamme teihin palautteen johdosta yhteyttä.
Kotimatka teidän tulee kustantaa itse. Matkakorvausta voi anoa jälkikäteen Kelalta. Kun hoitonne sairaalassa on päättynyt, saatte kirjallisen hoitopalautteen eli epikriisin . Kun hoitonne sairaalassa on päättynyt, saatte pyytäessänne kirjallisen loppuarvion eli epikriisin, joka lähetetään myös jatkohoidostanne vastaavalle lääkärille.
Ikääntyvien nettineuvola
Potilaskirjasto
