Palveluhinnasto vuonna 2012

1. Tulkkaukset

Tulkkikeskuksen vähimmäisveloitus on aina yksi (1) tulkkaustunti paikan päällä tapahtuvissa tulkkauksissa ja puoli (1/2) tuntia etätulkkauksissa. Tulkkaukset laskutetaan aina vähintään tilatun ajan mukaisesti.

Pääkaupunkiseudun YTV-alueen kaupunkien tilaajilta (Vantaa, Helsinki, Espoo, Kauniainen) paikan päällä tapahtuvat tulkkaukset laskutetaan ensimmäisen tunnin jälkeen puolitunneittain tilatun ajan mukaan (esim. 1,5 h, 2 h, 2,5 h, jne.) Mikäli tulkkaus venyy yli varatun ajan, myös ylimenevästä ajasta laskutetaan puolitunneittain.

Muilta tilaajilta paikan päällä tapahtuvat tulkkaukset laskutetaan aina täysien tulkkaustuntien mukaan jokaiselta alkavalta tunnilta.

Etätulkkaukset veloitetaan aina puolen tunnin välein.

Tulkkaustunnin hinta: 65 € + alv. 23%.

Video- ja puhelintulkkaustunnin hinta: 63 € + alv. 23%, laskutus puolitunneittain (31,50 € + alv. 23% alkavalta puolelta tunnilta).

Oikeustulkkaukset: 75 € tunti + alv. 23%.

Ilmoitustulkkauksen hinta: laskutusperiaate sama kuin puhelintulkkauksessa.

Ilmoitustulkkaus on sellainen tulkkausmuoto, jossa tulkkikeskuksen tulkki ilmoittaa asiakkaalle, yleensä puhelimitse, esim. vastaanottoajan peruuntumisesta, uudesta tapaamisajasta jne .

2. Matkakulut

Pääkaupunkiseudulla matkakulut laskutetaan erikseen:
2 x kertalipun hinta + alv. 23%, lähtöpaikkana Vantaa. Poikkeuksen muodostavat ne harvinaiset kielet, joissa ammattitulkkeja ei ole saatavilla pääkaupunkiseudulta eikä sen läheisyydestä. Tällöin matkakulut laskutetaan todellisten kulujen mukaan + mahdolliset päivärahat ja majoituskustannukset. Kuluihin lisätään alv.

Pääkaupunkiseudun ulkopuolella matkakulut laskutetaan todellisten kustannusten mukaan + mahdollinen matka-ajan korvaus. Matka-aika: 25 €/h. Kuluihin lisätään alv.

3. Asiantuntijapalkkio

Asiantuntijapalkkio: 90 € + alv. 23%.

4. Käännökset

65 €/sivu + alv. 23%(käännössivu = 1 560 merkkiä). Laskutamme jokaiselta alkavalta sivulta 65 € + alv.

Esite- ja opaskäännökset ja muut julkaistavat käännökset: 88 €/sivu + alv. 23 %. Hinta sisältää editoinnin jälkeisen oikoluvun.

Kiireellisyyslisä 25% / käännös. Lisästä sovitaan aina tapauskohtaisesti.

5. Muuta

Hinnoitteluun jätetään mahdollisuus osallistua tarjouskilpailuihin ja hinnoitella niissä tuotteet erikseen tilannekohtaisesti.

6. Perumisiin liittyvät laskutukset

Varatun tulkkausajan peruminen

• Tulkkaus laskutetaan tilaaja-asiakkaalta tilatun ajan mukaisesti, jos peruutus tehdään edellisenä arkipäivänä klo 12.00 jälkeen tai tätä myöhemmin, tulkkauspaikalla, tai jos esim. asiakas ei saavu sovittuna aikana tapaamiseen. Mahdolliset syntyneet matkakulut laskutetaan täysimääräisinä.
• Tulkkaus laskutetaan tilaaja-asiakkaalta, jos tilausvaiheessa ei ole annettu asiakkaan nimeä ja tulkki toteaa tulkkauspaikalla olevansa jäävi tulkkaamaan kyseistä henkilöä. Tällöin jääviyttä ei ole voitu selvittää ennen tulkkausta.
• Tavanomaista pidempien ja/tai toistuvien toimeksiantojen peruutusehdoista voidaan edellä olevasta poiketen sopia tapauskohtaisesti.

Käännöstoimeksiannon peruminen

• Käännöstoimeksiannon perumisesta laskutetaan, mikäli käännöstyö on aloitettu. Vähimmäisveloitus on yksi käännössivu tai todellinen tehty sivumäärä.

Asiantuntijapalvelun peruminen

• Asiantuntijapalvelu tulee perua viimeistään kaksi (2) arkipäivää aiemmin. Jos peruutus tehdään myöhemmin, tilaaja-asiakasta laskutetaan tilatun ajan mukaisesti, ellei toisin ole sovittu. Perumisesta aiheutuneet matkakulut laskutetaan täysimääräisinä.

Tulkkikeskuksesta johtuvat peruutukset

• Mikäli tulkkikeskuksen tulkki, kouluttaja tai asiantuntija ei voi hoitaa sovittua toimeksiantoa esimerkiksi sairastumisensa tai välitysprosessin epäselvyyksien takia, toimeksiannosta pyritään sopimaan tilaaja-asiakkaan kanssa. Ensisijaiset vaihtoehdot ovat mahdollisesti vapaana olevat henkilöstöresurssit, etätulkkaus tai uudesta ajasta sopiminen.
• Tulkkikeskuksesta johtuvasta käännöstoimeksiannon peruuntumisesta tai viivästymisestä sovitaan tilaaja-asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti erikseen. Tulkkikeskus pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä toimeksiannosta sen saapumisen jälkeen esimerkiksi eettisiin käytäntöihin tai käännettävän tekstin epäselvyyteen vedoten.