Asiointipalvelut

Asioi yhdessä paikassa. Vantaa-infossa hoidat kerralla kaupungin ja yhteistyökumppaneittemme palveluihin liittyvät asiat.

HSL

Vantaa-infosta voit hankkia HSL:n matkakortin, ostaa siihen lisää kautta tai arvoa. Kun haluat henkilökohtaisen matkakortin, ota mukaasi ajokortti, passi tai henkilöllisyystodistus.

Päivitämme henkilökohtaiseen matkakorttiisi alennuslippuoikeudet ja nimen- tai osoitteenmuutokset. Autamme myös ongelmatilanteissa, esimerkiksi silloin, kun matkakorttisi on kadonnut tai se ei toimi.

HSL

Kaupungin avustukset ja alueraha

Vantaa-infosta saat lomakkeet kaupungin avustusten sekä aluerahanhakemiseen. Avustushakemukset ja -tilitykset voit jättää Vantaa-infon toimipisteeseen edelleen toimitettaviksi.

Avustukset

Kaupungin laskujen maksu

Voit maksaa Vantaan kaupungin, Keski-Uudenmaan pelastuslaitoksen ja Vantaan suun terveydenhuollon liikelaitoksen laskuja ilman palvelumaksua Vantaa-infossa. Vantaan kaupungin laskuja ovat esimerkiksi terveyskeskusten maksut, kaupungin liikuntaryhmien maksut, aikuisopiston kurssimaksut ja pysäköintivirhemaksut.

Kela

Vantaa-infosta saat tarvitsemasi Kelan lomakkeet. Neuvomme asioiden vireillepanosta ja käsittelystä. Toimitamme täytetyt lomakkeet ja muun meille edelleen lähetettäväksi jätetyn postin Kelalle. Voit käyttää asiakaspäätteitämme sähköiseen asiointiin. Jos haluat käyttää Kelan sähköisiä palveluja, tarvitset pankkitunnukset tunnistautumiseen.

Kela

Kopiot, faksit ja kaupungin posti

Kopioimme pieniä määriä asiakirjoja maksua vastaan. Sosiaalisten etuuksien, esimerkiksi toimeentulotuen, hakemiseen tarvittavat kopiot ovat maksuttomia. Meiltä voit lähettää fakseja kotimaahan ja ulkomaille.

Voit jättää meille Vantaan kaupungille osoitettua postia edelleen toimitettavaksi.

Hinnasto

Kuntalaispalaute ja kuntalaisaloite

Vantaa-infossa voit jättää palautetta Vantaan kaupungin palveluista ja toiminnasta sekä tehdä kuntalaisaloitteen paperilomakkeella. Palautetta voi antaa kuka tahansa, kenellä on mielipide Vantaan kaupungin palveluista ja toiminnasta. Kuntalaisaloitteen voi tehdä kuntalainen. Voit jättää palautteen tai kuntalaisaloitteen suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

Aloitteet ja palautteet

Kuusijärven avantouinti

Voit lunastaa Kuusijärven lämmitetyn pukukopin (Karhunpesän) avaimet Tikkurilan tai Korson Vantaa-infosta. Kausimaksu on 50 €. Lisäksi avaimesta veloitetaan 50 € pantti, joka maksetaan takaisin asiakkaalle avaimen palautuksen yhteydessä. 70 vuotta täyttäneet vantaalaiset saavat sporttikortilla pukukopin käyttöönsä maksamalla siitä pelkän pantin, 50 €. Avaimet tulee palauttaa Korson tai Tikkurilan Vantaa-infoon keväällä avantokauden päätyttyä (toukokuun loppuun mennessä).

Café Kuusijärvi

Maistraatin palvelut

Vantaa-infosta saat lomakkeet venerekisteriä, avioliiton esteiden tutkintaa, nimenmuutosta ja uskontokunnasta eroamista tai siihen liittymistä varten. Toimitamme täytetyt lomakkeet ja muun edelleen lähetettäväksi jätetyn postin maistraatille.

Saat Tikkurilan Vantaa-infosta julkisen notaarin palveluita ajanvarauksella vihkiperjantaisin klo 9–11. Kevään 2017 vihkipäivät Vantaalla ovat 17.3., 31.3.,13.4. (torstai), 28.4., 12.5., 26.5., 9.6. ja 22.6. (torstai). Voit varata ajan maistraatista puhelimitse tai sähköisen ajanvarausjärjestelmän kautta.

Virkatodistukset ja muut maistraatin järjestelmistä tilattavat otteet saat vain maistraatista joko postitse kotiin tai käymällä paikan päällä.

Maistraatti

NetTicket

Vantaa-infosta voit ostaa ja lunastaa varaamiasi lippuja NetTicketin tapahtumiin. Varaukset tapahtumiin tulee tehdä NetTicketin verkkosivuilla.

NetTicket

Poliisin neuvontapalvelut

Tarjoamme poliisin lupapalveluihin liittyvää neuvontaa. Voit käyttää asiakaspäätteitämme sähköiseen asiointiin. Myyrmäen Vantaa-infossa autamme sinua tekemään ajanvarauksen poliisin lupapalveluihin passin tai henkilökortin hakemista varten. Myyrmäen Vantaa-infoon voit toimittaa pieniä löytötavaroita poliisille toimitettavaksi.

Ajokortti-, passi- tai muita poliisin lupa-asioita ei voi enää hoitaa Vantaa-infossa.

Pysäköinninvalvonta

Saat pysäköinninvalvonnan asiakaspalvelua Tikkurilan ja Myyrmäen Vantaa-infoissa. Puhelinpäivystys arkisin klo 8.30–15.30,
puh. 09 8392 4191.

Pysäköinninvalvonnasta Vantaalla

Sporttikortti 70+

Jos olet 70 vuotta täyttänyt vantaalainen, saat Vantaa-infosta sporttikortin. Sporttikortti oikeuttaa maksuttomaan sisäänpääsyyn Vantaan kaupungin uimahalleihin ja kuntosaleille arkisin (ma–pe) ennen klo 16 ja Korson uimahalliin sen aukioloaikoina. Lisäksi saat Kuusijärven avantouimareiden lämmitetyn pukukopin kaudeksi käyttöösi maksamalla siitä pelkän pantin, 50 €. Ota mukaasi henkilötodistus ja kohtuullisen uusi valokuva kortin tekoa varten. Kotipaikkakunta tarkistetaan Vantaa-infossa.

Lisätietoja: erityisryhmien liikuntasihteeri puh. 09 8392 7012 tai uimahallien lipunmyynti.

TE-palvelut

Vantaa-infosta saat tarvitsemasi lomakkeet ja voit käyttää koulutus- ja uraneuvonnan verkkopalveluja asiakaskoneillamme. Toimitamme täytetyt lomakkeet ja muun edelleen lähetettäväksi jätetyn postin TE-toimistoon.

TE-palvelut

Verohallinnon palvelut

Vantaa-infosta saat verohallinnon lomakkeita. Voit käyttää asiakaspäätteitämme sähköiseen asiointiin veroasioissa. Jos haluat käyttää verohallinnon sähköisiä palveluja, tarvitset pankkitunnukset tunnistautumiseen. Meille voit jättää postia toimitettavaksi edelleen pääkaupunkiseudun verotoimistoon, Myyrmäkeen.

Verohallinto