Neuvontapalvelut

Yleisneuvonta ja sähköisen asioinnin tuki

Vantaa-info tarjoaa kaupungin palveluihin liittyvää yleisneuvontaa ja auttaa sähköisessä asioinnissa.

Nettiapu

Vantaa-infosta saat apua verkkoasioinnissa, skannaamisessa ja netin käytössä. Voimme etsiä yhdessä tietoa verkosta tai tutustua kaupungin ja valtion verkkopalveluihin. Tarjoamme netin käytön apua Myyrmäen Vantaa-infossa (Myyrmäkitalo, Paalutori 3) ja Tikkurilan Vantaa-infossa (Dixi, Ratatie 11, 2. kerros).

Muut neuvontapalvelut

Asianajoneuvonta

Maksuton asianajoneuvonta Myyrmäkitalossa kerran kuukaudessa klo 17-20. Ilmoittautuminen etukäteen Myyrmäkitalon vahtimestarille puh. 09 8393 5457 tai 0400 438 521. Etukäteisvaraus on välttämätön.

Päivystykset yleensä joka kuun toinen torstai klo 17–20. Seuraavat päivystykset ovat 9.11. ja 14.12.2017.
Kevään 2018 päivystykset ovat 11.1., 8.2., 8.3., 12.4. ja 17.5.2018.

Kuntalaisen digi-info

Tarvitsetko apua uuden laitteen hankintaan? Kiinnostaako sosiaalinen media? Haluatko vinkkejä älypuhelimesi käyttöön? Kaupungin omat Pilviagentit opastavat laitteiden ja sähköisten palveluiden käytössä Tikkurilan Vantaa-infossa (Dixi, Ratatie 11, 2. kerros) tiistaisin klo 13–16.

Neuvontaa ei järjestetä presidentinvaalin ennakkoäänestyksen aikana 23.1.2018. Jos toinen vaali toteutuu, neuvonta peruuntuu myös 6.2.2018.

Maahanmuuttajaneuvonta

Hakunilan kansainvälisen yhdistyksen e-asiointiprojekti tarjoaa henkilökohtaista opastusta maahanmuuttajille sähköisten palvelujen käyttämiseen (mm. Kela, pankki, asunnon etsiminen) arabian, englannin ja romanian kielellä maanantaisin klo 10–13 Tikkurilan Vantaa-infossa (Dixi, Ratatie 11, 2. krs). Muista ottaa mukaan verkkotunnukset.

Vantaa-infon oma henkilökunta kertoo kaupungin palveluista, kielikursseista ja vapaa-ajan tarjonnasta myös muina aikoina. Ohjaamme sinut oikeaan paikkaan!

Neuvonta on joulutauolla 25.12.2017–7.1.2018. Neuvontaa ei järjestetä presidentinvaalien ennakkoäänestyksen vuoksi 22.1.2018 ja 5.2.2018.

Matkailuneuvonta

Kaipaatko esitteitä tai karttoja, tietoa tapahtumista tai näyttävistä nähtävyyksistä? Matkailuneuvonta palvelee sinua Myyrmäen Vantaa-infossa (Myyrmäkitalo, Paalutori 3) ja Tikkurilan Vantaa-infossa (Dixi, Ratatie 11, 2. kerros).

Tikkurilan Vantaa-infosta voit ostaa Helsinki Card tai Helsinki Card Region -kortin 28.11.2017 asti.

Nuorille ja nuorten vanhemmille

Punaisen Ristin Nuorten turvatalo tarjoaa apua nuoruuden ja vanhemmuuden pulmatilanteisiin Tikkurilan Vantaa-infossa (Dixi, Ratatie 11, 2. kerros) torstaisin klo 16–19.

Neuvontaa ei järjestetä 30.11.2017. Neuvonta on joulutauolla 15.12.2017–10.1.2018.

Neuvontaa ei järjestetä presidentinvaalin ennakkoäänestyksen aikana 18.1.2018. Jos toinen vaali toteutuu, neuvonta peruuntuu myös 1.2.2018.

Seniorineuvonta ja seniorin tietokulma

Kaipaatko tekemistä ja seuraa? Tarvitsetko tukea pärjätäksesi kotona? Tule juttelemaan elämäntilanteestasi tai läheisesi elämäntilanteesta vanhustyön ammattilaisen kanssa.

Seniorineuvonta on paikalla tiistaisin kello 14-16 Tikkurilan Vantaa-infossa (Dixi, Ratatie 11, 2. kerros) ja keskiviikkoisin kello 14-16 Myyrmäen Vantaa-infossa (Myyrmäkitalo, Paalutori 3). Seniorineuvonnan puhelin 09 8392 4202 palvelee klo 9-15.

Neuvonta on joulutauolla 25.12.2017–7.1.2018.

Vantaa-infon seniorin tietokulmasta saat ajankohtaisia esitteitä vapaa-ajan aktiviteeteista ja kaupungin palveluista sekä tietoa järjestöistä ja sosiaalipalveluja tarjoavista yrityksistä. Voit aina pyytää neuvoja Vantaa-infon asiakastiskiltä. Autamme etsimään tietoa ja kerromme, mitä kautta voit hakeutua ikäihmisten palveluiden tai vapaa-ajan harrastusten pariin.

Vammaisten asiakasohjausyksikön neuvonta

Vammaisten asiakasohjausyksikön asiantuntija neuvoo vammaispalveluiden palveluissa ja antaa vinkkejä palveluiden käytössä. Asiantuntija on tavattavissa keskiviikkoisin klo 13–15 Tikkurilan Vantaa-infossa (Dixi, Ratatie 11, 2. kerros) ja perjantaisin kello 13–15 Myyrmäen Vantaa-infossa (Myyrmäkitalo, Paalutori 3).

Neuvonta on joulutauolla 22.12.2017–7.1.2018.

Vapaa-ajan vinkit

Tarjoamme tietoa Vantaan ja lähialueiden nähtävyyksistä ja tapahtumista sekä esitteitä kulttuuritoiminnasta, liikunnasta ja harrastuksista. Kerromme myös Vantaalla toimivista järjestöistä ja tarjolla olevista vapaaehtoistoiminnan muodoista.

Yrittäjyysneuvonta

Oletko kiinnostunut yrittäjyydestä tai etsit muuten tietoa yrittämisestä? Tarjoamme Myyrmäen (Myyrmäkitalo, Paalutori 3) ja Tikkurilan (Dixi, Ratatie 11, 2. kerros) Vantaa-infoissa yrittämiseen liittyvää yleisneuvontaa ja opastamme sinut eteenpäin asiantuntijalle. Neuvomme sinua myös puhelimitse numerossa 09 839 20 000 arkisin kello 8–16.

Ajankohtaista

Instagram

Twitter