Vantaan terveysasemien puhelinnumerot uudistuvat

Vantaan terveysasemien puhelinpalveluita kehitetään ja aluksi otetaan käyttöön uusia, yhteisiä palvelunumeroita.

Tänään ilmestyneessä Vantaan kaupungin Asukaslehdessä kerrottiin virheellisesti, että uudet numerot otettaisiin käyttöön 16.1. Uudet numerot otetaan kuitenkin käyttöön portaittain alkaen 17.1.

– Pahoittelemme virheellistä tietoa päivämääristä. Käyttöönottoja päätettiin vaiheistaa, jotta tarvittavat koulutukset ja testaukset ehditään järjestämään ja uusi puhelinjärjestelmä ottaa hallitusti käyttöön, kertoo terveyspalvelupäällikkö Ritva Tauriainen.

Ensimmäisessä vaiheessa otetaan käyttöön ehkäisy- ja perhesuunnitteluneuvoloiden uusi, yhteinen numero 17.1. sekä apuvälinelainaamojen uusi, yhteinen numero 18.1. Seuraavassa vaiheessa 30.1. otetaan käyttöön terveysasemien yhteinen ajanvarausnumero sekä diabetesyksiköiden, hoitotarvikejakelun ja terveydenhoitajien uudet numerot. Lista uusista numeroista ja puhelinajoista löytyy tiedotteen lopusta.

– Puhelinnumeroiden uudistuksen tavoitteena on helpottaa yhteyden ottamista terveysasemille. Kevään aikana jatkamme myös sisäisten palveluprosessien kehittämistä, Tauriainen sanoo.

Suuri muutos on uusi ajanvarausnumero, josta asiakas voi tammikuun 30. päivä alkaen varata ajan kaikille Vantaan terveysasemille. Kun aikaisemmin terveysasemilla on ollut lukuisia omia erillisnumeroita, on jatkossa käytössä yksi helposti muistettava ajanvarausnumero, josta asiakas voi valita oman terveysasemansa ja tiiminsä numeronäppäimillä.

Samalla uudistetaan myös puhelimessa kuuluvat tiedotteet sekä laajennetaan takaisinsoittopalvelua.

Terveysasemien uudet numerot

17.1. alkaen

  • Ehkäisy- ja perhesuunnitteluneuvola: arkisin klo 10–12.30, p. 09 839 50030

18.1. alkaen

  • Apuvälinelainaamot: arkisin klo 10–11, p. 09 839 500 40

30.1. alkaen

  • Ajanvaraus: arkisin klo 8–12, p. 09 839 50000
  • Terveysneuvonta: arkisin klo 8–16, p. 09 839 10023
  • Diabetesyksiköt: arkisin klo 12–13, p. 09 839 50010
  • Hoitotarvikejakelu: arkisin klo 12–13, p. 09 839 50020

Terveydenhoitajien puhelinaika arkisin klo 12–13:

  • Hakunilan terveydenhoitajat, p. 09 839 26557
  • Koivukylän terveydenhoitajat, p. 09 839 37439
  • Korson terveydenhoitajat, p. 09 839 50004
  • Länsimäen terveydenhoitajat, p. 09 839 31790
  • Martinlaakson terveydenhoitajat, p. 09 839 50002
  • Myyrmäen terveydenhoitajat, p. 09 839 35264
  • Tikkurilan terveydenhoitajat, p. 09 839 50005

Uuden numeron käyttöönottoon asti käytössä ovat vain vanhat numerot. Kun uudet numerot otetaan käyttöön, vanhat palvelunumerot poistuvat käytöstä, mutta niistä on puolen vuoden ajan ohjaus uusiin numeroihin.

Julkaistu: 12.1.2018 
(muokattu: )

Ajankohtaista

Instagram

Twitter