Palvelumuotoilulla parempia palveluita

Hymyilevä nainen

Palvelumuotoilun tavoitteena on tehostaa palveluiden tuotantoa ja samalla monipuolistaa palvelurakennetta niin, että se entistä paremmin vastaisi kuntalaisten tarpeisiin. Palvelumuotoilulla edistetään käyttäjien, yhteistyökumppaneiden ja palvelun tuottajien erilaisten näkökulmien ja kokemusten hyödyntämistä palveluiden kehittämisessä. Yhteissuunnittelun tavoitteena voi olla olemassa olevan palvelun parantaminen, tai pyrkimys löytää täysin uusia palveluja tai kanavia niiden tuottamiseen. Yhteissuunnittelu haastaa niin työntekijöitä kuin kuntalaisiakin työskentelemään yhdessä.

Palvelumuotoilutilaisuuksia ja työpajoja järjestetään alueilla ja sekä yksittäisissä toimipisteissä.

Tiedustelut Nina Konttinen, palveluasiantuntija

etunimi.sukunimi@vantaa.fi