Asiointi suun terveydenhuollossa

Tältä sivulta löydät tietoa suun terveydenhuollossa asioinnista. Löydät täältä sähköisen asioinnin kanavat, puhelinnumerot, tarvittavat lomakkeet ja ohjeet ajan perumiseen.

Kuvassa henkilö selaa puhelinta kahvikuppi toisessa kädessä.

Vantaan suun terveydenhuollossa voit asioida kiireettömästi milloin ja missä tahansa sähköisissä asiointikanavissa tai voit olla meihin yhteydessä puhelimitse. Kiireellisissä asioissa olethan aina puhelimitse yhteydessä.

Kiireetöntä hammashoitoa siirretään, kunnes koronaoireiden alusta tai altistumisesta on kulunut vähintään 10 vuorokautta ja olet ollut oireeton vähintään 2 vuorokautta.

Kiireellinen hoito toteutetaan kyseisenä aikana erityissuojauksin. Olethan yhteydessä ajanvaraukseen, jossa hoidon kiireellisyys arvioidaan.

Yhteydenotto

Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut. Kiireettömän asioinnin takaisinsoitoissa ja sähköisten viestien käsittelyssä on useampien päivien viive.

Pyydämme, että jätät vain yhden yhteydenoton, jotta vältymme samojen asioiden päällekkäiseltä hoidolta.

Pahoittelemme tilanteesta asiakkaillemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Hammashoitoon tullaan aina ajanvarauksella. Ajan varaaminen onnistuu puhelimitse tai voit jättää yhteydenottopyynnön Maisa-asiakasportaalissa tai Klikkaa oire -oirekyselyssä. Suun terveydenhuollon ammattilainen arvioi aina hoidon tarpeen ja sen kiireellisyyden.

Tällä sivulla voit tutustua sähköisiin asiointikanaviin.

Kiireellinen suun terveydenhuolto

Sähköinen asiointi

Sähköisen asioinnin avulla sinun on mahdollista:

  • olla yhteydessä suun terveydenhuollon ammattilaiseen
  • tarkastaa aikasi
  • perua aikoja
  • täyttää kyselyitä ja lomakkeita
  • antaa palautetta saamastasi hoidosta
  • tiedustella laskusi eräpäivää
  • lähettää liitteitä

Sähköinen ajanvaraus on tällä hetkellä mahdollista pienten lasten (1-,3- ja 5-v.) ja nuorten 17-v. määräaikaistarkastuksissa kutsun saaneilla.

Kiireellisissä asioissa olethan yhteydessä kiireelliseen hoitoon.

Varatun ajan peruminen

Muistathan peruuttaa aikasi hammashoitoon, mikäli et pääse tulemaan varatulle ajalle.

Perumatta jätetystä palvelusta peritään 51,50 €:n maksu 18 vuotta täyttäneiltä.

Peru aika:

  • perumalla aika Maisa-palvelussa
  • tekstiviestillä p. 050 302 6485 (kirjoita viestiin nimi, syntymäaika ja peruttavan ajan ajankohta)
  • puhelimitse ma–pe klo 7.30–15, p. 09 8393 5300

Tervetuloa etävastaanotolle

Vantaan suun terveydenhuollossa voit saada hoitoa myös etävastaanotolla videoyhteyden avulla. Videovastaanotto helpottaa ja nopeuttaa asiointia erityisesti tilanteissa, jolloin tavalliselle vastaanotolle on syystä tai toisesta hankala hakeutua.

Tällä hetkellä tarjoamme videovastaanottoa seuraaviin palveluihin:

  • 1-vuotiaan ja 3-vuotiaan määräaikaistarkastus
  • ensimmäistä lastaan odottavan perheen terveysneuvonta
  • suun terveydentilaan liittyvä neuvonta ja ohjaus

Keväällä 2022 on tulossa myös puolikiireellisiä saman päivän neuvonta-aikoja. Ajalla voit saada nopeasti neuvoja viisaudenhammasvaivoihin ja maitohampaisiin liittyviin kysymyksiin. Tiedotamme näistä myöhemmin keväällä.

Lue tarkemmin etävastaanotoista.

Puolesta-asiointi

Toisen puolesta asioimista varten tarvitset suostumuksen. Suostumuksen ja sen perumisen voi tehdä sähköisesti Maisassa tai kirjallisesti sosiaali- ja terveydenhuollon palveluyksikössä.

Suostumus tarvitaan asiointiin toisen täysi-ikäisen henkilön puolesta (esim. puolison tai iäkkään vanhemman).

Nykyisin huoltajat voivat asioida Maisassa kaikkien alle 18-vuotiaiden huollettaviensa puolesta. Alle 12-vuotiaan puolesta asioidessaan huoltaja näkee Maisassa kaikki osiot ja toiminnot. 12–17-vuotiaan puolesta asioitaessa osa Maisan osioista ja toiminnoista eivät ole käytettävissä.

Lisätietoja sosiaali- ja terveystoimen puolesta asioinnin osiossa.

Avainsanat

Suun terveysAsiointiDigitaalisuus