Hoitotarvikkeet ja diabeteshoitovälineet

Tiedote 19.3.2020

Hoitotarvikejakelun palvelut poikeusaikana

Kaikki asiointi toimii nyt etänä. Ota yhteyttä:

  • Puhelinpalveluun p. 09-839 500 20, ma-to klo 9-13 ja pe klo 9-13, tai
  • www.maisa.fi -palveluun, 24/7. Viesteihin vastataan 2 arkipäivän aikana.

Hoitotarvikejakelu

Hoitotarvikejakelu palvelee kaikkia vantaalaisia Koivukylän terveysasemalla.Tarvitset hoitotarvikkeiden ja diabeteshoitovälineiden tilaukseen lähetteen.

Tilaa tarvikkeet hyvissä ajoin etukäteen:

  • sähköisesti Maisa-asiakasportaalissa.
    • Suosittelemme sähköistä tilausta. Sähköinen tilaaminen vaatii rekisteröitymistä hoitotarvikejakelun asiakkaaksi ja omat verkkopankkitunnukset, sähköisen henkilökortin tai mobiilivarmenteen.
    • Jos sinulla ei ole Maisassa omakontakteissa hoitotarvikejakelua, niin voit laittaa siitä viestillä pyynnön oman terveysasemasi tiimiin.
    • Ohje hoitotarvikkeiden tilaukseen Maisassa.
  • tai puhelineuvonnasta p. 09 839 50020 ma–pe klo 10–13

Miten toimin puhelimessa

  • Hoitotarvikejakelu (p.09 839 50020) palvelee arkisin klo 10–13.
  • Kun soitat, valitse kieli: suomi tai ruotsi
  • Voit välttää jonottamisen ja jättää takaisinsoittopyynnön, kun kuulet takaisinsoittoa koskevan nauhoitetun viestin.
  • Voit jättää takaisinsoittopyynnön ajanvarausnumeroon ma–pe klo 10-13.
  • Takaisinsoittoon vastaamme mahdollisimman pian saman arkipäivän aikana.

Jonottaminen

  • Jos haluat, voit jäädä puhelinjonoon.
  • Jos et jätä takaisinsoittopyyntöä, ja katkaiset puhelun kesken jonotuksen, menetät jonopaikkasi. Uuden puhelun soittaja joutuu siis aina puhelinjonon viimeiseksi.

Maksut

  • Jonottaminen maksaa paikallispuhelumaksun (pvm) tai matkapuhelumaksun (mpm) verran.
  • Matkapuhelumaksun määrä riippuu soittajan operaattorinsa kanssa tekemästä sopimuksesta.

Nouda tilauksesi:

  • Koivukylän terveysasemalta, Karsikkokuja 15
    Infopiste (1 krs.) ma, ke, pe klo 7.30–16 ja ti ja to klo 7.30–18. Huom. juhlapyhien aattoina nouto klo 16 asti.
  • Myyrmäen terveysasemalta, Jönsaksentie 4
    Info-piste (1. krs) ma–pe klo 7–17. Huom. juhlapyhien aattoina nouto klo 16 asti.
  • Postin toimipisteestä
    Pyydä tilaus pakettiautomaattiin (Smartpost) tai noutopisteeseen. Katso noutopaikat Postin sivulta.
    Kirjoita hakuun toimitusosoitteen postinumero.
    Klikkaa aktiiviseksi kohdat Noutopisteet ja Pakettiautomaatit.
    Paketin noutaminen automaatista: lue ohjeet Postin sivulta.
    Hoitotarvikkeiden tilausohjeet pdf-tiedostona.

Tai pistäydy vuoronumerolla

  • Voit tulla asioimaan jakelupisteeseen Koivukylän terveysasemalle ma–to klo 9–11, Karsikkokuja 15, 4. krs
  • Jos tarvikkeita ei ole varastossa, voit tehdä tilauksen paikan päällä. Palvelu vuoronumerolla.

Kun haet tarvikkeita:

  • Esitä Kela-kortti
  • Tarkasta, että olet saanut oikeat hoitotarvikkeet.
  • Jos asioit toisen puolesta, tarvitset asiointiin kirjallisen suostumuksen henkilöltä, jonka puolesta asioit. Katso ohjeet suostumuksen antamiseen.

Ulkopuoliset hoitopaikat

Ulkopuolisten hoitopaikkojen (esim. ESH-yksiköt, työterveyshuollot, yksityiset lääkäriasemat) hoitotarvikelähetteen tekijöille:
Tulosta tämä lähetepohja ja toimita se Vantaan hoitotarvikejakeluun postitse:
Vantaan kaupunki, Hoitotarvikejakelu, PL 1640, 01030 Vantaa.

Ajankohtaista

Twitter