Asiakaspalvelu – Maankäyttö, rakentaminen ja ympäristö

Kaavoituksen ja rakentamisen palvelut yhdeltä luukulta.

Maankäytön asiakaspalvelu palvelee muun muassa maanalaisten johtojen sijaintitietoihin ja kaupunkimittaukseen, rakennuslupaan, erilaisiin katualuelupiin, kiinteistöihin ja karttoihin liittyvissä asioissa sekä asemakaava-asioissa. Tiloissa on myös näyttelytilaa, jossa esitellään muun muassa nähtävillä olevia kaavoja ja suunnitelmia.

Johtokarttatilaukset tehdään sähköpostitse maankaytto.asiakaspalvelu@vantaa.fi. Rakennusluvat haetaan sähköisesti Lupapiste.fi-palvelun kautta.

Aukioloajat ja yhteystiedot

Aukioloajat
ma–ke klo 8.15–15, to klo 12–15, pe klo 8.15–15

Maankäytön asiakaspalvelu on suljettuna 23.-31.12.2019.

Puh. 09 8392 2242

Tikkurilan Vantaa-info, Dixi, Ratatie 11, 2. krs, 01300 Vantaa.
maankaytto.asiakaspalvelu@vantaa.fi

Palautteet

Palautteet liikenteestä, katujen kunnossa- ja puhtaanapidosta sekä katujen suunnittelusta ja rakentamisesta sekä viheralueista jätetään ensisijaisesti palautelomakkeella.

Talvikunnossapidon usein kysytyt kysymykset ja vastaukset.

Muita palautekanavia:

• Katuvalaistuksen vikailmoitukset
  
• Maanteihin liittyvät palautteet Ely-keskukselle ja Väylävirastolle
• Katujen ylläpidon päivystys kiireellisissä asioissa virka-ajan ulkopuolella: Keski-Uudenmaan pelastuslaitos, tilannekeskus, puh. 09 8394 0000
• Akuutit vaaratilanneilmoitukset valtion ylläpitämistä teistä (mm. Kehä III, Hämeenlinnanväylä, Tuusulanväylä, Lahdentie ja -väylä) Tienkäyttäjän linjalle, puh. 0200 2100
• Palaute liikennevalojen vioista 09 3103 7555 ympäri vuorokauden
• Palautteet liikennevalvonnan tarpeesta tai kysymykset liikennelainsäädännöstä: liikennepalaute.ita-uusimaa@poliisi.fi