Asiakaspalvelu – Kaupunkiympäristö

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu palvelee muun muassa maanalaisten johtojen sijaintitietoihin ja kaupunkimittaukseen, rakennuslupaan, erilaisiin katualuelupiin, kiinteistöihin ja karttoihin liittyvissä asioissa sekä asemakaava-asioissa.

Maanalaisten johtojen sijaintiselvitykset tilataan sähköpostitse osoitteesta johtoselvitys@vantaa.fi. Rakennusluvat haetaan sähköisesti Lupapiste.fi-palvelun kautta.

Palautteet

Palautteet liikenteestä, katujen kunnossa- ja puhtaanapidosta sekä katujen suunnittelusta ja rakentamisesta sekä viheralueista jätetään ensisijaisesti palautelomakkeella.

Talvikunnossapidon usein kysytyt kysymykset ja vastaukset.

Muita palautekanavia:

• Katuvalaistuksen vikailmoitukset
  
• Maanteihin liittyvät palautteet Ely-keskukselle ja Väylävirastolle
• Katujen ylläpidon päivystys kiireellisissä asioissa virka-ajan ulkopuolella: Keski-Uudenmaan pelastuslaitos, tilannekeskus, puh. 09 8394 0000
• Akuutit vaaratilanneilmoitukset valtion ylläpitämistä teistä (mm. Kehä III, Hämeenlinnanväylä, Tuusulanväylä, Lahdentie ja -väylä) Tienkäyttäjän linjalle, puh. 0200 2100
• Palaute liikennevalojen vioista 09 3103 7555 ympäri vuorokauden
• Palautteet liikennevalvonnan tarpeesta tai kysymykset liikennelainsäädännöstä: liikennepalaute.ita-uusimaa@poliisi.fi