Service group: Kundservice och rådgivning
Här listas innehåll som rör kundtjänst och rådgivning. Webbplatsen kan också innehålla annat relaterat innehåll.
Digistöd
Digitalt stöd finns tillgängligt för att uträtta ärenden digitalt, för webbtjänster och de vanligaste programmen.
Ukraine Help Center Vantaa öppnas i Björkby den 11 april för att hjälpa dem som flyr kriget i Ukraina
I Vanda öppnas ett hjälpcenter måndagen den 11 april för att hjälpa dem som flyr kriget i Ukraina. Ukraine Help Center Vantaa verkar i Björkby invånarlokals utrymmen på adressen Granrisstigen 2.
Information om tävlingen
Vandas innovationstävling som är öppen för alla söker urbana innovationer av varierande storlek! Bland de bästa idéerna utdelas sammanlagt 300 000 euro. I tävlingen söker man lösningar för vardagsservice, blomstrande stadscentrum och bekämpning av klimatförändringen.
Kontaktinformation
Stadens växel och rådgivningstjänst finns på Vantaa-info på 09 839 11. Vantaa-infos e-postadress är vantaa-info@vantaa.fi.
Förfrågningar om avgifter och fakturering
Vid frågor gällande grunderna för fastställande och granskning av klientavgifter får du stöd av kundservicen angående småbarnspedagogikens avgifter och fakturor.
Sökande av ändring i kommunens beslut
En kommuninvånare som är missnöjd med kommunens beslut har rätt att söka ändring i kommunala beslut. Beroende på beslutet kan ändring i regel sökas genom begäran om omprövning eller kommunalbesvär.
Behandling av personuppgifter i monitorering av tillgängligheten i Vandas webbtjänster
Behandling av personuppgifter i tillgänglighetsövervakningen av Vandas onlinetjänster. I enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning ska en person ges information om dennes personuppgifter finns registrerade i ett personregister. Personuppgifter inkluderar till exempel namn- och adressuppgifter.
Wilma
Wilma är ett digitalt verktyg som fungerar bland annat som kommunikationskanal mellan hem och skola. I Vanda används Wilma inom den grundläggande utbildningen och gymnasiet.
Skolskjutsens rådgivning
Skolskjutsens rådgivning hjälper med skolskjutsärenden och betalningar.