Terveysneuvonta

Tietoa terveydestä verkossa

  • Vantaan Itsehoito-sivuilta saat tietoa ja tukea oman terveytesi edistämiseen sekä apua oireiden ja sairauksien omatoimiseen hoitamiseen.
  • Terveyskirjastosta saa luotettavaa ja ajantasaista tietoa terveydestä ja sairauksista.

Terveysasemien puhelinpalvelu 09 839 50 000 arkisin klo 8–16

Huom. Vantaan terveysasemien puhelinpalvelut ovat uudistuneet 31.1.2019, ja sen myötä vanha terveysneuvonnan numero on poistunut käytöstä. Voit nyt soittaa terveysasemien yhteiseen puhelinpalveluun kaikissa terveyteen liittyvissä asioissa.

Numerosta 09 839 50 000 voit

  • varata, siirtää tai perua hoitajan tai lääkärin aikoja
  • kysyä terveysneuvontaa (vaikka neuvoja flunssan hoitamiseen)
  • kysyä vaatiiko vaiva lääkärikäyntiä.

Teemme puhelimessa hoidon tarpeen arvioinnin, jolloin saat neuvoja vaivan kotihoitoon tai sinulle varataan aika hoitajalle tai lääkärille.

Kuten muissakin kaupungin palveluissa, jonottaminen maksaa paikallispuhelumaksun (pvm) tai matkapuhelumaksun (mpm) verran. Matkapuhelumaksun määrä riippuu soittajan operaattorinsa kanssa tekemästä sopimuksesta.

Aikojen peruutukset

Peruuta varattu aika lähettämällä tekstiviesti numeroon 040 574 4555. Peru aika viimeistään vastaanottopäivänä klo 8 mennessä. Kirjoita viestiin asiakkaan etu- ja sukunimi, syntymäaika, peruttavan ajan päivämäärä ja kellonaika. Voit perua ajan myös soittamalla numeroon 09 839 50 000 vastaanottoa edeltävänä päivänä kello 16 mennessä.

Terveysneuvonta virka-ajan ulkopuolella: Päivystysapu 116 117

Virka ajan ulkopuolella kiireellisissä asioissa voi ottaa yhteyttä Päivystysavun maksuttomaan palvelunumeroon 116 117. Palvelu on avoinna ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.

Sinut ohjataan oikeaan hoitopaikkaan tai saat ohjeita itsehoitoon. Päivystysavun puhelimeen vastaavat tehtävään koulutetut sairaan- ja terveydenhoitajat. He konsultoivat tarvittaessa lääkäriä.

Palvelussa on takaisinsoittojärjestelmä. Mikäli puheluusi ei pystytä heti vastaamaan, voit jättää takaisinsoittopyynnön, jolloin sinulle soitetaan pian takaisin.

Muut hyvinvointiin liittyvät neuvontapalvelut

Neuvolan keskitetty neuvonta- ja ajanvarausnumero 09 839 25900 palvelee neuvolan asiakkaita. Puhelinpalvelu on avoinna ma–to klo 8–15 ja pe klo 8–13. Käytössä on myös takaisinsoittomahdollisuus.

Hammashoidon keskitetty ajanvaraus ja neuvonta palvelee numerossa 09 8393 5300, ma–to klo 7.30–15 sekä perjantaisin ja juhlapyhien aattoina klo 7.30–14.

Seniorineuvonnasta saa tietoa ikääntyvien hyvinvointia edistävästä toiminnasta ja palveluista. Voit soittaa numeroon 09 8392 4202 (ma–pe klo 9–15) tai laittaa sähköpostia osoitteesen seniorineuvonta(at)vantaa.fi.

Vammaisneuvonnasta saa tietoa ja ohjausta arkisin klo klo 9-15 numerosta p. 09 839 24682 tai sähköpostitse osoitteesta vammaisneuvonta(at)vantaa.fi.

Sosiaalipalveluiden neuvontaa saa Versosta ma, ti, to ja pe klo 9–11, p. 09 8392 3384 tai käymällä paikan päällä.

Ajankohtaista

Instagram @vantaankaupunki

Twitter