Hammashoidon kiireetön ajanvaraus hoituu jatkossa takaisinsoitolla

Suun terveydenhuollon puhelinpalvelun takaisinsoittojärjestelmää laajennetaan 1.9. alkaen. Jatkossa kaikki kiireettömät ajanvaraukset ohjautuvat takaisinsoittojärjestelmään.

Asiakkaalle pyritään soittamaan takaisin saman vuorokauden sisällä. Puhelinpalvelussa saattaa ilmetä tilapäistä ruuhkaa, minkä vuoksi kiireettömät puhelut saattavat siirtyä seuraavaan päivään. Ajanvaraukseen voi jättää vain yhden soittopyynnön.

– Uudistuksella pyrimme helpottamaan asiakkaan yhteydenottoa, ettei puhelimessa tarvitse jonottaa. Lisäksi olemme kehittämässä syksyn 2017 aikana sähköisiä palveluita tehokkaasti saatujen palautteiden perusteella, kertoo Joona Iso-Lotila, Vantaan suun terveydenhuollon johtaja.

Tällä hetkellä sähköisesti on mahdollista varata kiireettömiä aikoja hammastarkastuksiin sekä kysyä neuvoa hammashoidon chat-palvelussa. Hammashoidon laskutukseen liittyviä asioita voi tiedustella sähköisesti OmaVantaa-palvelussa.

Julkaistu: 31.8.2017 
(muokattu: )

Ajankohtaista

Instagram @vantaankaupunki

Twitter