Staden utvecklar kommunikationen om Vandaspåran utifrån invånarenkätens resultat
Staden genomförde en invånarenkät om kommunikationen kring Vandaspäran, med närmare 400 svarande. Resultaten visar att invånarna särskilt efterfrågar aktuell och praktisk information om hur byggarbetsplatserna påverkar det egna området. Under sommaren kommer staden att genomföra tester för att tillsammans med invånarna pröva olika kommunikationslösningar.
För att samla in svar till invånarenkäten intervjuades invånare på gatorna i områdena Tikkurila och Hakunila samt i närheten av köpcentrum.
Syftet med enkäten var att kartlägga invånarnas erfarenheter och önskemål i Dickursby och Håkansböle. Med kommunikation avses till exempel information och nyheter om spårvägen och byggandet som publiceras i stadens olika kanaler. Enkäten samlade också in synpunkter på bland annat skyltning och kartor vid byggarbetsplatser.
Utifrån resultaten utvecklar staden sin kommunikation om spårvägen. Målet är att kommunikationen når alla invånare och bättre motsvarar olika informationsbehov.
Enkäten nådde hundratals invånare
Enkäten genomfördes våren 2026 i Dickursby och Håkansböle. Den var öppen 22.4–13.5.2026 på OsallistuvaVantaa.fi och fanns tillgänglig på åtta av de mest använda språken i området.
Totalt svarade 391 invånare, varav 16 % har ett annat modersmål än finska eller svenska.
Utöver enkäten mötte och intervjuade staden invånare vid olika evenemang i områdena. Tack till alla deltagare!
391 invånare från två områden svarade på enkäten och det genomfördes på åtta språk. 16 procent av de svarande hade ett annat modersmål än finska eller svenska.
Styrka: aktiv kommunikation i flera kanaler
Många uppger att de ser fram emot spårvägen, och en majoritet av respondenterna (62 %) planerar att använda den när den är klar.
Nästan hälften av respondenterna (45 %) är nöjda med kommunikationen. Särskilt lyfts stadens aktiva kommunikation i sociala medier fram som en styrka. Dessutom uppskattas nyhetsbrevet och att information finns tillgänglig i flera kanaler.
Byggarbetsplatser påverkar vardagen – information når inte alltid fram
Resultaten visar också att byggarbetsplatserna påverkar invånarnas vardag i stor utsträckning och att information inte når alla.
- 80 % upplever att byggarbetena försvårar vardagen och rörligheten
- Informationen upplevs som splittrad och svår att hitta
- Skyltning och kartor behöver förbättras
- Invånarna vill få information om ruttförändringar i god tid
Spårvägsprojektet är bekant för de flesta (91 %), och många söker aktivt information. Samtidigt upplever över en fjärdedel (27 %) att det är svårt att hitta information eller att den inte finns.
Spårvägsprojektet är bekant för de flesta svarande, och de vet också hur man hittar information om det. Majoriteten av de svarande upplever att byggarbetsplatser påverkar deras vardag. Avsikten att använda spårvägen är delad.
Vi frågade också på vilket språk respondenter med olika modersmål vill få information. Majoriteten önskar kommunikation på finska (71 %), men nästan en fjärdedel önskar kommunikation på engelska.
Majoriteten av de svarande som har ett annat modersmål än finska eller svenska önskar spårvägskommunikation på finska, men nästan en fjärdedel önskar också kommunikation på engelska.
Mer lokal och aktuell kommunikation
I svaren lyftes många utvecklingsidéer och önskemål fram.
- En tydlig plats där all information finns
- Mer lokal och aktuell information
- Tydligare kartor och skyltning vid arbetsplatser
- Mer information i god tid innan förändringar påverkar vardagen
Särskilt betonades behovet av mer lokal information: vad händer i det egna området och när. Uppdaterad information efterfrågas särskilt kring förändringar i rutter.
Det mest önskade utvecklingsområdet var kartor. Dessutom efterfrågas aktuell information i anslutning till byggarbetsplatser, eftersom digital kommunikation inte når alla.
Lösningar testas tillsammans med invånarna
De lösningar som identifierats i enkäten kommer att testas och utvecklas under sommaren tillsammans med invånarna.
De första utvecklingsområdena är:
- Förbättring av kartor vid byggarbetsplatser
- Lokala webbsidor som samlar information om byggandet i olika områden
- Bättre vägledning från byggarbetsplatser till aktuell information
Utvecklingsarbetet kommuniceras i takt med att försöken framskrider.
