Vandainfo

Du kan få digitalt stöd vid Vanda-info. Vid Vandainfo ges digitalt stöd för att använda Vanda stads digitala tjänster. Vi hänvisar dig till våra samarbetspartners digitala tjänster, såsom HRT och FPA. 

Digitalt stöd tar inte ställning till innehållet i digital ärendehantering, stöd fås av sakkunniga om det behövs. Vi söker efter kontaktuppgifter och en lämplig kontaktkanal om det behövs. Vi följer de etiska riktlinjerna för digitalt stöd i rådgivningen. 

Digitalt stöd ges i Vandainfo i Myrbacka och Dickursby, samt via telefon och e-post. 

Vandainfos i Myrbacka och Dickursby har datorer, skrivare och skanner som är reserverade för att sköta myndighetsärenden av kort varaktighet. Du kan be personalen om kopior. 
  
Utskrifter och kopior kostar 0,40 euro per ark. Utskriftsgränsen är 20 ark. Utskrifter och kopior som är relaterade till myndighetsärenden (t.ex. FPA, polis, stat och stadens blanketter) är gratis. 

Vanda stads Molnagenter, Vanda och Kervo välfärdsområdets seniorvägledning, samt koordinatorerna för det flerspråkiga infocentret för invandrare kommer regelbundet till Vanda-info för att ge vägledning i olika frågor. Du behöver inte boka tid för vägledningen och det är gratis. 

Molnagenterna i Vanda stad vägleder dig för användningen av utrustning och elektroniska tjänster på Vandainfo i Myrbacka och i Dickursby. 

En expert på seniorvägledning ger information och vägledning om öppna aktiviteter för äldre människor, samt tjänster för äldre och närstående. 

Koordinatorerna vid Vanda flerspråkiga rådgivning ger kommuninvånarna personlig rådgivning vid Vandainfo i Myrbacka och Dickursby om Vanda stads och de olika myndigheternas tjänster. Du kan be om råd i till exempel frågor som rör invandring, boende, dagvård och vardagsliv.

Kontrollera tiderna för vägledning i Vandas evenemangskalender: 

Tider för vägledning vid Vandainfo i Myrbacka 
Tider för vägledning vid Vandainfo i Dickursby 

Vandainfo förser dig med blanketter för Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata och vi vägleder dig till myndighetens tjänster. Vi sänder ifyllda blanketter och annan post som har lämnats till oss vidare till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata. Ämbetsbevis och andra utdrag som beställs via DVV:s system är endast tillgängliga via DVV. 

Vid Vandainfo kan du få ett HRT-resekort, ladda mer tid eller pengar till kortet och uppdatera dina rabatträttigheter samt namn- eller adressändringar. Vi kan hjälpa dig vid problem, till exempel när du tappat bort ditt resekort eller kortet inte fungerar. 

De vanligaste betalkorten, kontanter och HRT:s förmånssedlar för resor till och från arbetet samt gåvokort accepteras som betalningsmedel. Du kan inte ladda HRT-kortet med Eazybreak eller ePassi vid våra verksamhetsställen. 

Vi kan ge dig råd om hur du initierar ärenden vid FPA och berätta mera om handläggningen. Vi kan leverera till FPA ifyllda formulär och annan post som har lämnats till oss. Du kan använda vår kunddator för att uträtta ärenden med myndigheter, och du behöver bank-ID för att identifiera dig. 

I Vandainfo kan du få de formulär som du behöver och du får tillgång till webbtjänster på våra klientdatorer. Vi kommer att sända vidare till TE-tjänsterna ifyllda formulär och annan post som har lämnats till oss. 

I Vandainfo kan du köpa och lösa in biljetter till NetTicket-evenemang. 

Vi ger vägledning till polisens tillståndstjänster. Du kan använda vår kunddator för ärendehantering. Vanda-info tar inte emot hittegods. Polisen ansvarar för att ta emot och lagra hittegods. 

Vandainfo ger dig blanketter för skatteförvaltningen. Du kan använda vår kunddator för att uträtta ärenden med myndigheter, och du behöver bank-ID för att identifiera dig.