Vandainfo
- Tor 21.3. alla Vandainfos verksamhetsställen samt telefonlinjer är stängt på grund av personalens utvecklingsdag.
Presentation
Vandainfo betjänar i olika kanaler och olika nätverk
Vandainfo vägleder dig i sökandet efter den bästa servicen för dig och lyssnar på dina behov. Vi kommer att hänvisa dig till en expert om det behövs. För allmän vägledning till Vanda stads tjänster, ring 09 83911 eller kontakta chatten för råd.
De olika telefonlinjerna är öppna mån-tis 8-15.30, ons 8-14, tor-fre 8-15.30, om inte annat anges. Chatten uppe till höger på sidan betjänar mån-tis 9-15, ons 9-14 och tors-fre 9-15. Du når oss också via e-post: vantaa-info@vantaa.fi.
Kundservice för parkeringsövervakningen finns i Vandainfo i Dickursby och Myrbacka. Vid Vandainfo kan du betala parkeringsövervakningens avgifter, till exempel avgifter för flyttning av fordon och felparkeringsavgifter. Tfn 09 8392 4191 (mån-fre 10-14).
Vi ger vägledning till småbarnspedagogik och grundläggande utbildning. Till exempel ger vi vägledning för anmälan till skolan och skolelevernas eftermiddags- och klubbaktiviteter. I Vandainfo kan du hämta ett skolresekort om det utfärdats till familjen. Allmän vägledning till småbarnspedagogiken, tfn 09 8392 9481.
Vandainfo ger allmän vägledning till tjänsterna i stadsmiljön. Den närmaste Vandainfon har aktuella detaljplaner framlagda. Stadsmiljöns kundservice, tfn 09 8392 2242 (mån, tis, tor 8.45-15, ons 8.45-14, fre 8.15-15).
Allmän information om företagande ges av Business Vantaa tfn 09 839 20 000.
Stadens mångsidiga tjänster och faciliteter att hyra
Vandainfo erbjuder dig en mängd olika försäljningsprodukter och säsongsbetonade produkter, inklusive fiske- och kräftlicenser, samt golfbiljetter som finns listade på prislistan i Vandainfo. Du kan också betala Vanda stads räkningar och lämna post till Vanda stad.
Olika evenemang, hjälp i vardagen (jalkautuva neuvonta, alta) och utställningar ordnas i Vandainfo. Vandainfos lokaler i Myrbacka och Dickursby kan bokas för kvälls- och helganvändning via Timmi-bokningssystemet. Du kan även hyra utställningsväggen för din användning i Vandainfo i Dickursby och i Myrbacka. För mer information, besök serviceställenas egna sidor.
Digitalt stöd och hjälp i vardagen
Du kan få digitalt stöd vid Vanda-info. Vid Vandainfo ges digitalt stöd för att använda Vanda stads digitala tjänster. Vi hänvisar dig till våra samarbetspartners digitala tjänster, såsom HRT och FPA.
Digitalt stöd tar inte ställning till innehållet i digital ärendehantering, stöd fås av sakkunniga om det behövs. Vi söker efter kontaktuppgifter och en lämplig kontaktkanal om det behövs. Vi följer de etiska riktlinjerna för digitalt stöd i rådgivningen.
Digitalt stöd ges i Vandainfo i Myrbacka och Dickursby, samt via telefon och e-post.
Vandainfos i Myrbacka och Dickursby har datorer, skrivare och skanner som är reserverade för att sköta myndighetsärenden av kort varaktighet. Du kan be personalen om kopior.
Utskrifter och kopior kostar 0,40 euro per ark. Utskriftsgränsen är 20 ark. Utskrifter och kopior som är relaterade till myndighetsärenden (t.ex. FPA, polis, stat och stadens blanketter) är gratis.
Vanda stads Molnagenter, Vanda och Kervo välfärdsområdets seniorvägledning, samt koordinatorerna för det flerspråkiga infocentret för invandrare kommer regelbundet till Vanda-info för att ge vägledning i olika frågor. Du behöver inte boka tid för vägledningen och det är gratis.
Molnagenterna i Vanda stad vägleder dig för användningen av utrustning och elektroniska tjänster på Vandainfo i Myrbacka och i Dickursby.
En expert på seniorvägledning ger information och vägledning om öppna aktiviteter för äldre människor, samt tjänster för äldre och närstående.
Koordinatorerna vid Vanda flerspråkiga rådgivning ger kommuninvånarna personlig rådgivning vid Vandainfo i Myrbacka och Dickursby om Vanda stads och de olika myndigheternas tjänster. Du kan be om råd i till exempel frågor som rör invandring, boende, dagvård och vardagsliv.
Kontrollera tiderna för vägledning i Vandas evenemangskalender:
Tider för vägledning vid Vandainfo i Myrbacka
Tider för vägledning vid Vandainfo i Dickursby
Samarbetspartner vid Vandainfo
Vandainfo samarbetar med Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata, HRT, FPA, TE-tjänsterna, NetTicket, polisens tillståndstjänster och Skatteförvaltningen. Till exempel skriver vi ut myndighetsformulär på papper. Hos oss kan du skaffa även HRT-resekort och biljetter till NetTicket-evenemang. Läs mera om vad vi gör nedan.
På Vandainfo får du blanketter från Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata (MDB), vi ger handledning i MDB:s tjänster och digitala kanaler. Vi skickar vidare ifyllda blanketter till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata liksom även annan post som lämnats hos oss för vidarebefordran. Ämbetsbevis och andra utdrag som kan beställas från MDB:s system fås endast från MDB. Du kan också använda kunddatorer, skanner och skrivare för att uträtta myndighetsärenden.
På Vandainfo ger vi dig handledning i Vanda och Kervo välfärdsområdes tjänster och digitala kanaler. Du kan också betala Vanda och Kervo välfärdsområdes räkningar och ladda ditt HRT-kort med en betalningsförbindelse som välfärdsområdet beviljat. Av oss får du också de blanketter du behöver och vi skickar vidare ifyllda blanketter till välfärdsområdet liksom även annan post som lämnats hos oss för vidarebefordran. Du kan också använda kunddatorer, skanner och skrivare för att uträtta myndighetsärenden.
På Vandainfo kan du köpa HRT:s resekort, ladda det med tid eller värde och uppdatera ändringar i rabattgrupp och namn- eller adressändringar. Vi hjälper om du har problem med resekortet, t.ex. om du har tappat kortet eller det inte fungerar. Vi ger också information om HRT:s tjänster och rutter. Betalningsmedel som kan användas är de vanligaste betalkorten och kontanter. Det går inte att ladda HRT-kortet med ePassi vid våra verksamhetsställen.
På Vandainfo får du FPA:s blanketter, vi ger handledning i FPA:s tjänster och digitala kanaler. Vi skickar vidare ifyllda blanketter till FPA liksom även annan post som lämnats hos oss för vidarebefordran. Du kan också använda kunddatorer, skanner och skrivare för uträttande av myndighetsärenden.
I Vandainfo kan du få de formulär som du behöver och du får tillgång till webbtjänster på våra klientdatorer. Vi kommer att sända vidare till TE-tjänsterna ifyllda formulär och annan post som har lämnats till oss.
I Vandainfo kan du köpa och lösa ut biljetter till NetTicket-evenemang.
På Vandainfo får du handledning i tillståndsservicens e-tjänster och hjälp med att boka tid. Du kan också använda kunddatorer, skanner och skrivare för att uträtta myndighetsärenden. Vandainfo tar inte emot hittegods. Polisen ansvarar för mottagande och förvaring av hittegods. Det är dessvärre inte möjligt att vidarebefordra dokument och handlingar från Vandainfo.
På Vandainfo får du Skatteförvaltningens blanketter och vi ger handledning i Skatteförvaltningens tjänster och digitala kanaler. Du kan också använda kunddatorer, skanner och skrivare för att uträtta myndighetsärenden. Det är dessvärre inte möjligt att vidarebefordra dokument och handlingar från Vandainfo.
Vandainfos informationstjänster
Turistinformation
Letar du efter broschyrer och kartor eller information om evenemang och sevärdheter i Vanda? Turistinformation finns vid Vanda-info i Myrbacka och Dickursby.
Fritid och välbefinnande
På sidorna för fritid och välbefinnande finns information om aktiviteter, motion, kultur, ungdomsverksamhet och gemenskapsverksamhet.
Övriga tjänster
Registratorskontor
Du kan lämna dokument som ska till Vanda stad i Vandainfo i Dickursby, Myrbacka och Korso.
Sportkort 70+
Med kortet som hämtas från Vandainfo får 70 år fyllda Vandabor gratis tillträde på vardagar till stadens simhallar och gym.
E-tjänster
Vanda-infos allmänna vägledning
Vanda-info ger vägledning till Vanda stads och våra partners tjänster. Vi betjänar via telefon, chatt, e-post och vid Vanda-infos verksamhetsställen.
Servicekanaler
Typ av tjänstekanal
Typ av tjänstekanal
Availabilities
- Öppet mån-tis, tor-fre 09-15
- Öppet ons 09-14
- Stängt lör-sön
Typ av tjänstekanal
Availabilities
- Öppet mån-tis, tor-fre 08-15:30
- Öppet ons 08-14
- Stängt lör-sön
-
+358 9 83911
(gratis)
Verksamhetsställen
Påltorget 3
01600Vanda
Finland
Vandainfo i Dickursby är Vanda stads kunderviceställe. Vandainfo ger råd om tjänster av staden och samarbetsparter.
Mer information om verksamhetstället Vandainfo, DickursbyBanvägen 11A, 2. vån. (Dixi)
01300Vanda
Finland
Vandainfo i Korso är Vanda stads kunderviceställe. Vandainfo ger råd om tjänster av staden och samarbetsparter.
Mer information om verksamhetstället Vandainfo, KorsoGråsiskvägen 14
01450Vanda
Finland
Vandainfo i Myrbacka är Vanda stads kunderviceställe. Vandainfo ger råd om tjänster av staden och samarbetsparter.
Mer information om verksamhetstället Vandainfo, MyrbackaPåltorget 3
01600Vanda
Finland