Näin palaute vaikuttaa: Kiitos asiakaspalvelulle ja auraajalle hyvästä palvelusta
Asukas Vapaalasta kertoo omin sanoin, miten lumenauraus parhaimmillaan pystyy korjaamaan huonosti hoidetun tilanteen kuntoon.
”Hei! Vapaalan alueella on yleensä aina ollut todella hyvin ja huolellisesti hoidettuna lumityöt, mutta tänään minulta melkein pääsi itku, kun edestämme tien puolelta löytyi yli puoli metriä korkea ja yli metrin levyinen jäävalli kasattuna risteysten lumista.
Yritin siirtää sitä lapiolla, mutta en edes päässyt vallin läpi. Joten soitto asiakaspalveluunne, jossa työntekijänne varmasti kuuli hätääntymiseni ja alkoi kontaktoimaan alueen auraajia.
Sainkin häneltä pian vastauksen, että alue tullaan tarkistamaan vielä tänään ja eipä aikaakaan, kun aura-auto saapui jo paikalle. Kuljettaja siirsi kasan oikeaan paikkaan parissa minuutissa ja siisti todella hyvin koko alueen.
Kiitos siis sekä asiakaspalveluunne että aura-auton kuljettajalle todella hyvästä palvelusta!”
Vähälumisena talvena auraus suoriutuu hyvin, mutta…
On kivaa, kun voimme hoitaa asiat kuntoon nopeasti! Talvi 2025–2026 on ollut vähäluminen. Sen myötä aurauskalusto ja käytettävissä olevat työtunnit ovat riittäneet hyvin. Myös mokat pystytään korjaamaan nopeasti.
Toisin on silloin, kun lunta tuiskuaa paljon ja pitkään. Pahimpia ovat monena päivänä jatkuvat pyryt. Lumitalvina aurat ja kuskit joutuvat ponnistelemaan, että edes tärkeimmät väylät saadaan pidettyä ajokuntoisina.
Jos lumisade edelleen jatkuu, aurauskalusto joutuu palaamaan uudestaan puhdistamaan näitä pääkatuja. Silloin voi käydä niin, että risteysten tai bussipysäkkien huolelliseen puhdistuksen päästään vasta myöhemmin, lumentulon loputtua.
… lumitalvena ollaan kovilla
Vantaan kadut on jaettu kunnossapitoluokkiin, ja ensimmäisinä avataan pääkadut ja vilkkaat joukkoliikennekadut. Valitettavasti sivukadut voivat joutua odottamaan pitkään aurausta, lumien poiskuljetuksesta puhumattakaan – se voi kestää viikkoja. Tämä kysyy kaupunkilaisilta kestävyyttä. Myös aurakuskien kestävyys on lujilla, mutta yhdessä pyritään parhaaseen lopputulokseen.
Aurauksesta ja muusta katujen kunnossapidosta kerrotaan mielenkiintoisia asioita sivulla Katujen kunnossapito. Sivulla voi myös seurata aurauksen tai hiekoituksen etenemistä kartalla – ainakin ensi talvena.
