Harjoittelu ylitti odotukset Vantaan talouspalveluissa
Harjoittelija Emilia Haapanen on viihtynyt Vantaan kaupungin talouspalveluissa erinomaisesti. Hänen mukaansa onnistuneen harjoittelun kulmakiviä ovat huolellinen perehdytys, monipuoliset työtehtävät ja työyhteisö, jossa harjoittelijakin otetaan aidosti osaksi tiimiä.
Kuvassa Emilia Haapanen.
Lue tiivistelmä
Emilia Haapanen on kokenut harjoittelunsa Vantaan kaupungin talouspalveluissa erittäin onnistuneeksi. Keskeisiä tekijöitä tähän ovat olleet perusteellinen perehdytys, monipuoliset työtehtävät sekä lämmin ja osallistava työyhteisö.
- Huolellinen perehdytys auttoi harjoittelijaa tutustumaan tehtäviin ja toimintatapoihin.
- Työtehtävät olivat monipuolisia ja tarjosivat käytännön kokemusta talouspalveluista.
- Työyhteisö otti harjoittelijan aidosti osaksi tiimiä, mikä lisäsi viihtyvyyttä.
-
Harjoittelu ylitti odotukset ja tarjosi arvokasta oppia tulevaa työuraa varten.
– Olen saanut tähän tehtävään koko työurani parhaan perehdytyksen.
Näin kuvailee harjoittelija Emilia Haapanen kokemustaan Vantaan kaupungin talouspalveluissa. Keväällä alkanut harjoittelu on tarjonnut monipuolisia työtehtäviä, vastuuta ja ennen kaikkea työyhteisön, jossa uuteen työntekijään on panostettu alusta asti.
Aiemmalta koulutukseltaan Emilia on yhteiskuntatieteiden maisteri. Työmarkkinoiden haastavan tilanteen vuoksi hän täydensi osaamistaan taloushallinnon opinnoilla, joiden osana oli viiden kuukauden harjoittelu. Tie johti Vantaan talouspalveluiden asiakasmaksujen yksikköön.
– Ensimmäinen kuukausi oli todella hyvin suunniteltu, ja minulla oli selkeä aikataulu siitä, mitä asioita opettelin missäkin vaiheessa. Siihen panostettiin aidosti.
Monipuolista työtä asiakaspalvelun ja taloushallinnon parissa
Asiakasmaksujen yksikössä työpäivät koostuvat monenlaisista tehtävistä. Työhön kuuluu muun muassa puhelin- ja sähköpostiasiakaspalvelua, laskutusaineistojen käsittelyä sekä työskentelyä eri järjestelmillä, kuten SAPilla ja Excelillä.
Erityisen mielekkääksi Emilia kokee asiakaspalvelun.
– On palkitsevaa, kun pystyy auttamaan asiakasta ratkaisemaan häntä pitkään mietityttäneen asian. Kun kuulee asiakkaan äänestä, että häneltä putoaa taakka harteilta, siitä tulee todella hyvä mieli.
Myös numeroiden parissa työskentely on hänen mieleensä.
– Tykkään siitä, että asiat saadaan sujumaan oikein ja laskutusaineistot etenevät ongelmitta. Siinä on jotain todella tyydyttävää.
Hyvä työyhteisö teki suuren vaikutuksen
Työtehtävien lisäksi Emilia nostaa esiin työyhteisön merkityksen. Hän kertoo kokeneensa olevansa alusta asti tasavertainen osa tiimiä.
– Minulle ei ole missään vaiheessa tullut oloa, että olisin "vain harjoittelija". Minuun on luotettu, minulle on annettu vastuuta ja kysymyksiin on aina vastattu mielellään.
Työkaverit ovat ottaneet hänet mukaan niin työpäivien arkeen kuin yhteisiin lounaisiin, ja avoin ilmapiiri on tehnyt uuden työn oppimisesta helppoa.
– Kaikki ovat olleet todella vastaanottavaisia ja auttavaisia. On ollut helppo kysyä neuvoa, eikä sitä ole koskaan pidetty huonona asiana.
Toiveena jatkaa Vantaalla
Aiemmin Jyväskylän yliopistossa työskennellyt Emilia huomasi Vantaan erityispiirteet nopeasti.
– Vantaa on huomattavasti monikulttuurisempi kuin aiemmat työympäristöni. Se näkyy erityisesti asiakastyössä, ja on ollut kiinnostavaa päästä työskentelemään hyvin monenlaisten ihmisten kanssa.
Harjoittelu jatkuu syyskuuhun asti, ja sen jälkeen edessä on jälleen työnhaku. Jos mahdollisuus kuitenkin avautuisi, Emilia jäisi mielellään Vantaalle.
– Olen viihtynyt täällä todella hyvin. Jos mahdollisuus työllistyä Vantaan kaupungille joskus avautuisi, tarttuisin siihen mielelläni. Voin lämpimästi suositella harjoittelua täällä muillekin. Perehdytys on ollut ensiluokkaista, työyhteisö on ottanut minut hienosti vastaan ja olen saanut oppia paljon. Kokonaisuudessaan tämä on ollut todella hyvä kokemus.
