Tietoa Vantaan kaupungista ja viranomaisten palveluista – omalla kielelläsi!
Vantaan monikielinen neuvonta tarjoaa maksutonta henkilökohtaista neuvontaa Vantaan kaupungin sekä eri viranomaisten, kuten esimerkiksi Kelan ja Maahanmuuttoviraston, palveluissa.
Monikielisten neuvojien palvelukielet ovat suomi, ruotsi, englanti, viro, venäjä, somali, dari, farsi ja arabia. Käytössä on lisäksi pikatulkkauspuhelin.
Monikieliset neuvojat palvelevat Vantaa-infon palvelupisteissä:
• Tikkurilassa (Ratatie 11, Vantaa) ja
• Myyrmäessä
(Paalutori 3, Vantaa) sekä
• International House Helsingissä
(Lintulahdenkuja 2, Helsinki).
Monikielistä neuvontaa saat lisäksi puhelimitse ja sähköpostilla.
Monikieliset neuvojat auttavat esimerkiksi seuraavissa asioissa:
• kotoutuminen, asuminen, työnteko, opiskelu, harrastaminen
ja lapsiperheiden palvelut Vantaalla
• maahanmuuttoon liittyvät kysymykset, kuten lupien ja oleskeluoikeuden rekisteröiminen
• sähköinen asiointi, lomakkeiden
täyttäminen ja asiointi viranomaisten kanssa
Monikieliseen neuvontaan voit tulla aina! Neuvojat auttavat sinua tai ohjaavat sinut oikeaan palveluun.
Vantaan monikielisen neuvonnan takana on Neuvova Vantaa -hanke.
Neuvonnan yhteystiedot ja palveluajat löydät hankkeen verkkosivuilta: www.neuvovavantaa.fi/neuvontapiste
Neuvova Vantaa -hanke tukee monikielisen neuvonnan saavutettavuutta
Neuvova Vantaa on maahanmuuttaneiden neuvonnan monitoimijainen kehittämishanke, joka tuo yhteen matalan kynnyksen neuvontaa antavia toimijoita.
Hankkeen tavoitteena on edistää vieraskielisten neuvonnan saavutettavuutta ja tukea neuvontatyötä tekeviä.
Neuvova Vantaa -hanke tukee ja vahvistaa kaupunkitasoista monikielistä viestintää. Asiakkaita ovat kaikki monikieliset vantaalaiset ja monikielisten ohjaus- ja neuvontatyötä tekevät Vantaalla.
Neuvova Vantaa -verkostoon kuuluu tällä hetkellä yli sata toimijaa kunnan, valtion viranomaisten sekä järjestöjen puolelta. Verkosto järjestää kuukausittain verkkoinfoja, työpajoja sekä neuvontatyötä tekevien verkostotapaamisia. Verkosto on avoin kaikille vieraskielisiä työssään kohtaaville.
Hanketta rahoittavat Työ- ja elinkeinoministeriö (TEM) ja Vantaan kaupunki.
Lisätietoa hankkeesta ja verkostoon liittymisestä:
www.neuvovavantaa.fi
