Jonna auttaa työssään haastavassa elämäntilanteessa olevia: ”Palkitsevina on nähdä, kun asiakas ottaa askeleita eteenpäin”
Haastavissa elämäntilanteissa olevia asiakkaita palveleva Jonna Murtomäki nauttii työssään siitä, kun saa asiakkaan motivoitua jatkamaan eteenpäin elämässä.
Kuvassa Jonna Murtomäki.
Jonna Murtomäki aloitti työt helmikuussa 2025 työllisyysasiantuntijana monialaisessa palvelussa yli 30-vuotiaiden työttömien parissa. Murtomäen arki koostuu asiakastapaamisista.
– Kohtaan työssäni paljon asiakkaita ja keskustelemme heidän tilanteistaan. Esimerkiksi siitä, onko heillä kuntoutuksen tarvetta ja miten voimme ohjata heitä eteenpäin. Teemme yhteistyötä myös sosiaaliohjaajien ja terveydenhoitajien kanssa.
Työmotivaatiota auttamisesta
Vaihtelevat tilanteet tekevät Murtomäen työstä mielekkään.
– Työ on todella mielenkiintoista. Aamulla, kun tulee töihin, ei yhtään tiedä, millaisia asiakaskohtaamisia on tulossa. Saan motivaatiota siitä, jos vain pystyn olemaan ohjaamassa tai motivoimassa asiakasta eteenpäin.
Ihmisten tukeminen ja eteenpäin ohjaaminen merkitsee Murtomäen työssä eniten.
– Työn parhaita puolia on mahdollisuus kohdata hyvin erilaisia ihmisiä. Palkitsevinta on nähdä, kun asiakas ottaa askeleita eteenpäin. Se ei välttämättä tarkoita suoraa siirtymistä työmarkkinoille – joskus jo se, että pitkään kotona ollut ihminen uskaltautuu takaisin sosiaalisiin tilanteisiin ja osallistuu esimerkiksi kuntouttavaan työtoimintaan, on suuri edistysaskel.
Työyhteisö on mukava
Murtomäki ei ole ensimmäistä kertaa Vantaan kaupungilla töissä. Hän on aiemmin työskennellyt Variassa nuorisotyöntekijän roolissa ja myös opettajana.
– Vantaa oli minulle tuttu työnantaja.
Ennen siirtymistään työllisyyspalveluihin hän työskenteli pitkään palveluntuottajien parissa.
– Olen tehnyt muun muassa Kelan nuottivalmennusta ja työskennellyt työvalmentajana Helsingin nuorten työpajoilla. Kun etsin uutta työtä päätin hakea työllisyyspalveluihin. Ajattelin, että tämä olisi kiinnostava uusi näkökulma työhöni.
Miellyttävä työyhteisö ja hyvä yhteishenki tekevät työpaikalle saapumisesta mieluisaa.
– Meillä on superkiva työyhteisö. Teemme tiiminä työtä ja sooloilijoita ei ole. Pelaamme kaikki yhteiseen pussiin. Olemme kaikki aina valmiita auttamaan toisiamme.
Yhteistyö sujuu hyvin myös esihenkilön suuntaan.
– Esihenkilö on mukava ja yleensä helposti tavoitettavissa. Hän auttaa tarvittaessa ja hänen kanssaan on helppo keskustella. Häntä voi lähestyä matalalla kynnyksellä.
”Anna aikaa asioille”
Uutena aloittaville työntekijöille Murtomäellä on omat terveisensä.
– On tärkeää muistaa rauhallisuus ja antaa asioille aikaa. Kaiken oppii aikanaan eikä kiirettä ole. Erityisesti perehdytyksen jälkeen, kun varsinainen asiakastyö alkaa, moni asia alkaa vasta silloin hahmottua. Itselleen kannattaa antaa aikaa ja armollisuutta oppimiseen. Vaikka alkuun tuntuisi, ettei ymmärrä kaikkea, asiat selkeytyvät käytännön työssä. Informaatiotulvaa ei kannata säikähtää.
Lemmikit tuovat Murtomäen elämään sisältöä ja iloa.
– Työhyvinvointiani tukevat metsälenkit koirani kanssa sekä hetket hevosten parissa tallilla.
