Työllisyyden kansainvälisten asiakkaiden asiakkuuspäällikkö: Täällä voi olla juuri sellainen kuin on

Laura Leverin aloitti Vantaalla kaksi vuotta sitten palveluesihenkilönä ja eteni nykyiseen tehtävään asiakkuuspäälliköksi kolme kuukautta sitten. Hän kertoo, että työ on tarjonnut mahdollisuuksia kokeilla ja kehittää. 

 – Työni on tosi innostavaa ja motivoivaa. Huolehdin siitä, että kansainväliset asiakkaamme, eli muunkieliset työttömät työnhakijat, löytäisivät työtä ja saisivat tarvittavaa lisäkoulutusta. Yksikään päivä työssäni ei ole samanlainen, mikä tekee tästä kanssa mielenkiintoista.

Laura on koulutukseltaan teologian maisteri, työnohjaaja ja palvelumuotoilija. Lisäksi hän on opiskellut sosiologiaa Tukholman yliopistossa sekä Aalto-yliopistossa johtamista ja organisaatioviestintää. 

Laura tykkää moninaisesta ja monikulttuurisesta työyhteisöstään, jossa työskentely on antoisaa ja mielekästä. 

– Minulla on tosi hyvä esihenkilö, loistava tiimi ja mukavat kollegat – miksipä en viihtyisi täällä! 

”Työni on merkityksellistä ja vaikuttavaa”

Laura kokee työnsä olevan erityisen merkityksellistä, koska se vaikuttaa suoraan ihmisten elämään. Hänen mukaansa on hienoa nähdä, kun joku asiakkaista työllistyy tai kun tiimin jäsenet onnistuvat tehtävissään. 

– Esihenkilönä pyrin tukemaan tiimiäni niin hyvin kuin mahdollista, jotta he voivat onnistua omissa tehtävissään.

Innovatiivisuus on keskeinen osa Lauran työotetta – aina ei voi heti onnistua, mutta kokeilu ja oppiminen ovat keskeisessä roolissa.  

– Perusperiaatteena on löytää win-win-tilanteita, jotta yritykset saavat osaavaa työvoimaa ja kansainväliset asiakkaat sopivia työpaikkoja. Palveluiden tehokkuus, sopivuus ja oikea-aikaisuus tekevät työstä vaikuttavaa ja mahdollistavat asiakkaiden työllistymistä ja sitä kautta kotoutumista.

Viime aikoina Lauran työnkuvaan on tullut mukaan myös kansainvälinen yhteistyö, joka motivoi häntä erityisesti. Kansainvälinen yhteistyö tuo parhaimmillaan innovatiivisia uusia ideoita sekä erilaisia näkemyksiä jo olemassa oleviin ja kehitteillä oleviin palveluihin, unohtamatta investointeja tai mahdollisuutta houkutella uusia yhteistyömuotoja Vantaalle. 

Laura kertoo, että EU-tason yhteistyö on tärkeää, jotta Vantaa voi jatkaa kehittymistään ja tarjota kansainvälisille asiakkaille parhaita mahdollisia palveluja.

– Vantaalla tarvittaisiin enemmän digivalmennusta ja suomen kielen kursseja asiakkaille. Näen, että meillä on kaupunkina hyvät mahdollisuudet tarjota näitä palveluja, koska täällä on paljon hyviä oppilaitoksia ja mahdollisuuksia tiiviimmälle yhteistyölle. Voisiko esimerkiksi ajatella, että opiskelijat voisivat ansaita opintopisteitä opettamalla kännykän kautta asiointia tai suomen kieltä Vantaan kansainvälisille asiakkaille?

Työhyvinvointi ja johtamisen kehittäminen keskiössä

Työhyvinvointi on Lauralle tärkeä asia, ja hän pitää siitä huolta käymällä työnohjauksessa ja käyttämällä erilaisia työhyvinvointiohjelmia, kuten Break Prota. Hän korostaa myös työyhteisön merkitystä hyvinvoinnin edistämisessä: tiimin yhteisöllisyys ja sosiaalinen kanssakäyminen auttavat jaksamaan.

– Meillä yhteisöllisyyttä pidetään suuressa arvossa. Täällä voi olla juuri sellainen kuin on.

Vantaan kaupungilla on panostettu myös esihenkilöiden koulutukseen. 

– Esihenkilöt Vantaalla -koulutus on ollut aivan loistava! Vantaalla mietitään paljon keskitason johtajien osaamista ja kehittymistä, mikä omalta osaltaan tukee työn tekemistä ja hyvinvointia.

Laura kokee Vantaan erityisen vastaanottavaisena ja lämpimänä kaupunkina, joka toivottaa jokaisen tervetulleeksi. Hän kannustaa ihmisiä koulutukseen katsomatta hakemaan Vantaalle töihin. 

– Vantaa on tosi innovatiivinen paikka tehdä töitä ja täällä on paljon mahdollisuuksia kaikenlaisille osaajille. Vantaalla saat olla oma itsesi, ja esihenkilö on sinun tukenasi. Verkostoituminen ja yhteistyö kannattaa aina, ja se onnistuu helposti myös paikallisten järjestöjen ja harrastusseurojen kautta. Parasta täällä on se, että olet vantaalainen heti siitä hetkestä, kun astut ovesta sisälle.