Työttömiä työnhakijoita työkseen auttava Jenna Viehko: ”Työ työllisyyspalveluissa on monipuolista, eikä tylsistymään ehdi”

Jenna Viehko toimii työllisyysasiantuntijana monialaisessa palvelussa alle 30-vuotiaiden työttömien nuorten parissa. Työssään hän tapaa asiakkaita, huolehtii asiakkaan työttömyysturvasta, jonka lisäksi tehtävänkuvaan kuuluu asiakkaiden ohjaamista erilaisiin kuntoutumista ja työllistymistä tukeviin palveluihin. Yhteistyötä on myös Kelan ja hyvinvointialueen kanssa.

 – Työ on mukavaa ja monipuolista. Pidän asiakaskohtaamisista monialaisessa palvelussa. Työtä voi tehdä omalla persoonallaan ja pidän siitä. Olen saanut olla monessa asiassa mukana työllisyyspalvelu-urani aikana. Viime vuonna olin mukana uudistamassa nuorille työttömille työnhakijoille suunnattuja sisältöjä Vantaan nettisivuilla. Aina voi oppia uutta ja tylsistymään ei pääse.

Toivoa on

Työssä saa olla sinnikäs, sillä asiakkaat ovat usein tilanteissa, joihin tarvitaan apua ja tukea. Monialaisessa palvelussa asiakkaiden tie työhön kulkee usein palveluiden kautta. 

 – Monilla on vaikeita elämäntilanteita ja raskaita ja surullisiakin asioita elämässään. Mutta kun puhutaan alle 30-vuotiaista nuorista aikuisista, näen valtavasti myös toivoa ja mahdollisuuksia. Työkokemusta ei välttämättä vielä paljon ole, mutta vahvuusalueita voidaan hakea esimerkiksi harrastuksista tai omista kiinnostuksista. Hyvän huomaaminen kannustaa eteenpäin. Tunnen pystyväni antamaan työssä asiakkaille paljon omasta osaamisestani.

Jenna kokee olevansa tärkeässä asemassa työnsä puolesta.

 – Parasta työssäni on se, että se on merkityksellistä asiakkaiden kannalta. Pystyn oikeasti auttamaan ja minulla on myös työkaluja auttaa heitä yksilölliselle polulle, jonka päässä on työelämä.

Yhteisöllinen työkulttuuri

Jenna päätyi Vantaan kaupungille reilu vuosi sitten ystävänsä suosituksen kautta.

 – Hän sanoi minulle, että voisin viihtyä Vantaan kaupungilla. Paikka avautui juuri silloin, kun tarvitsin työpaikkaa ja hain siihen. En päässyt juuri tuohon hakemaani työhön, mutta minut pyydettiin toiseen tiimiin, joka sopi minulle osaamiseni puolesta.

Työyhteisön hän on kokenut viihtyisänä.

 – Arvostan matalahierarkkisuutta. Meillä on myös yhteisöllinen työkulttuuri. Silloin, kun aloitin työt, tunsin itseni tervetulleeksi ja minut otettiin heti mukaan. Olen saanut työn kautta myös ystäviä. Työkaverit ovat se iso voima, joka saa joka päivä innostumaan.

Työssä voi kehittyä

Organisaatio tukee Jennan henkilökohtaista kehitystä hyvin ja hän kokee saavansa tehdä paljon erilaisia asioita tehtävänkuvansa puitteissa.

 – Erilaisten vastuiden jakaminen tiimissä mahdollistaa sen, että saan tehdä paljon uusia kiinnostavia asioita. Meille myös tarjotaan paljon uusia koulutuksia ja tilaisuuksia, mihin voi osallistua. Verkostoitumisen mahdollisuudet ovat myös hyvät. Työ tarjoaa paljon mahdollisuuksia kehittyä eteenpäin.

Työyhteisö ja työkulttuuri on mukava, mutta haasteitakin löytyy. Jenna tietää myös, miten työstä saisi helpompaa.

 – Viranomaistyössä huomaa sen, että säännöksiä ja ohjeistuksia on paljon. Se on ainainen haaste tässä työssä, että missä on oikea ohje, jonka tarvitsee. Toivoisin, että ohjeet olisivat selkeämmin saatavilla.

Hän pyrkii hallitsemaan omaa kalenteriaan, ettei työ kävisi liian kuormittavaksi.

 – Edistän työhyvinvointiani tehtävien priorisoinnilla. Maailmaa ei voi saada valmiiksi ja työtehtäviä tulee lisää sitä mukaa, kun edellisiä saa pois. Täytyy hyväksyä se, että työtä on koko ajan ja se ei tule valmiiksi.

Hän muistuttaa, että myös työajoista on pidettävä kiinni.

 – Ei istuskella täällä liian myöhään.

”Paras työpaikka”

Jenna antaa omat vinkkinsä niille, jotka haluavat vastaavaan työhön.

 – Monella voi olla harmaa käsitys työllisyyspalveluista. Itselleni tämä on parhaimpia työpaikkoja, joita minulla on ollut. Työssä on paljon mahdollisuuksia oppia, ottaa haltuun uudenlaisia asioita ja yhä syventää osaamistaan erilaisista osa-alueista. Rohkaisen kokeilemaan työtä työllisyyspalveluissa, saatat yllättyä positiivisesti!