Asiakastyytyväisyyskyselyllä kehitetään Vantaan työllisyyden ja kotoutumisen palvelualuetta
Vantaan työllisyyden ja kotoutumisen palvelualueella halutaan tarjota asiakkaille sujuvaa ja heidän tarpeitaan vastaavaa palvelua. Palveluita kehitetään asiakkailta saadun palautteen perusteella, jotta asiakkaiden tarpeet ja kokemukset voidaan huomioida toiminnan kehittämisessä.
Asiakkaiden näkemyksiä palveluista kartoitetaan asiakastyytyväisyyskyselyllä. Kyselyn avulla kerätään tietoa siitä, missä palveluissa on onnistuttu ja millaisia kehittämistarpeita asiakkaat tunnistavat.
Työnhakija-asiakkaille on lähetty sähköpostiviesti, joka sisältää linkin asiakastyytyväisyyskyselyyn. Kyselyyn vastataan nimettömästi, eikä vastaajaa voida yhdistää annettuun palautteeseen.
Kyselyn toteutuksesta vastaa tutkimusyritys Bondata.
