Digituki Vantaalla – mitä digituki on?
Digituki tarkoittaa apua sähköisessä asioinnissa.
Digituesta saa neuvoja, miten käytetään palveluja verkossa. Tukipisteissä voi olla myös tietokoneita ja tulostimia, joita voi käyttää.
Apua saa myös erilaisten laitteiden käytössä. Laitetukea saa oman kännykän, tabletin tai kannettavan tietokoneen käyttöön.
Vantaalta löytyy monia digituen palveluita. Digitukea antavat kaupungin, järjestöjen ja hyvinvointialueen toimijat. Palvelu ei maksa mitään.
Tukea saa monella eri kielellä. Tällä hetkellä neuvotaan seuraavilla kielillä: albania, arabia, dari, englanti, farsi, italia, somali, ranska, suomi, ruotsi, ukraina, viro ja venäjä. Vantaan kaupungilla on tukipisteitä, joihin voi saada myös tulkin paikalle.
Opit itse käyttämään digilaitteita
Digitukea antavat ihmiset eivät tee asioita sinun puolestasi. He neuvovat, miten voit itse käyttää palveluja ja laitteita. He eivät voi vaikuttaa siihen, miten palvelut toimivat.
Jos tukipisteessä ei osata neuvoa, sieltä neuvotaan, mistä saat lisää tietoa. Viranomaiset auttavat sinua omien verkkopalveluidensa käytössä.
Eri paikoista saa tukea eri asioihin. Toimipisteiden palvelut ja aukioloajat löydät osoitteesta vantaa.fi/digituki. Saat lisää tietoa digituesta myös numerosta 09 83911.
Vanhoille ihmisille on oma digituki. Sen nimi on SeniorSurf. SeniorSurf neuvoo digiasioissa puhelimen kautta numerossa 044 700 7101.
Digituki
vantaa.fi/digituki
Puhelin 09 83911
SeniorSurf
Puhelin 044 700 7101
