Muutoksia Vantaan monikielisessä neuvonnassa 7.1.2026 alkaen

Monikielinen neuvonta tukee suomalaisen palvelujärjestelmän ymmärtämisessä 

Monikielinen neuvonta on tarkoitettu erityisesti Vantaalla asuville muunkielisille henkilöille, jotka ovat muuttaneet Suomeen hiljattain. Palveluun ovat kuitenkin tervetulleita kaikki, riippumatta siitä, kuinka kauan he ovat asuneet Suomessa tai millainen heidän taustansa on.

Neuvonnan tavoitteena on tukea muunkielisten vantaalaisten kotoutumista sekä helpottaa pääsyä palveluihin ja luotettavaan tietoon. Neuvonnassa autetaan ja ohjataan asioimaan itsenäisesti.

Monikielinen neuvonta ohjaa ja neuvoo esimerkiksi seuraavissa asioissa:

• työnhaku ja opiskelu
• viranomaispalvelut ja päätösten ymmärtäminen
• lomakkeiden täyttäminen
• sähköinen asiointi (digiasiointi)
• muutto Vantaalle ja asuminen Vantaalla
• harrastukset ja vapaa-aika

Monikielisen neuvonnan asiantuntijat palvelevat Vantaalla ilman ajanvarausta suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Muut asiantuntijoiden käyttämät palvelukielet (viro, venäjä, somali, dari, farsi, albania, ukraina, italia ja arabia) ovat saatavilla vaihtelevasti ja lisäksi ajanvarauksella. Käytössä on myös aina puhelintulkkaus. 

Monikielisen neuvonnan asiantuntija ei enää jalkaudu International House Helsinkiin 2.1.2026 alkaen. International House Helsinki palvelee asiakkaita normaalisti. 

Monikielisen neuvonnan yhteystiedot ja palveluajat 7.1.2026 alkaen

Neuvonta palvelee Myyrmäessä, Tikkurilassa, puhelimella ja sähköpostilla.
Tarkista ajantasaiset palveluajat palvelun Vantaa.fi-sivuilta.

Neuvonta ilman ajanvarausta

• Myyrmäen Vantaa-infossa (osoite: Paalutori 3, Vantaa):  
  maanantai, keskiviikko klo 9–15 ja perjantai klo 10–15  
   
• Tikkurilassa (osoite: Vernissakatu 1, 4. kerros):  
  maanantai, keskiviikko klo 9–15 ja perjantai klo 10–15 

Asiantuntijat palvelevat suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Muut palvelukielet ovat saatavilla vaihtelevasti. Käytössä on lisäksi aina puhelintulkkaus.

Neuvonta ajanvarauksella

• Myyrmäen Vantaa-infossa (osoite: Paalutori 3, Vantaa):  
  tiistaina klo 9–15 ja torstaina klo 12–17  
   
• Tikkurilassa (osoite: Vernissakatu 1, 4. kerros):  
  tiistaina klo 9–15 ja torstaina klo 11–15 

Asiantuntijat palvelevat ajanvarauksella seuraavilla kielillä: suomi, ruotsi, englanti, viro, venäjä, somali, dari, farsi, albania, ukraina, italia ja arabia. Tarvittaessa käytämme tulkkia.

Voit varata ajan:

• Käymällä paikan päällä maanantaina, keskiviikkona tai perjantaina
• Soittamalla 09 839 50930 (ma-ke 9–15.30, to 12–15.30, pe 10–15.30)
• Lähettämällä ajanvarauspyynnön sähköpostiin: monikielinen.neuvonta@vantaa.fi.
  • Muista ilmoittaa puhelinnumerosi, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä.

Puhelin ja sähköposti

• Puhelin: 09 839 50930 (ma-ke 9–15.30, to 12–15.30, pe 10–15.30)
• Sähköposti: monikielinen.neuvonta@vantaa.fi