Vantaan Tsempparitoiminta perustuu ainutlaatuiseen kumppanuuteen maahanmuuttajia ja kotoutumista tukevien järjestöjen ja viranomaisten välillä

Vantaalla iloitaan hankemuotoisen ja järjestöyhteistyöhön perustuvan Tsemppari-toiminnan muodostumista osaksi vakituista palvelutuotantoa kaupungin työllisyys- ja kotoutumispalveluissa. Toimintamalli Vantaalla on toistaiseksi ainut laatuaan valtakunnallisesti, missä Vantaa mielellään toimii suunnan näyttäjänä myös muille kunnille.

”Tämä on meille ylpeyden aihe nyt, että pitkäjänteisen hankintamuotoisen toiminnan jälkeen, tämä vaikuttavaksi todettu toimintamalli on saatu kaupungin budjettiin”, Vantaan työllisyys- ja kotoutumispalvelualueen asiantuntija Jenni Tahvanainen kertoo.

Tukea ja valmennusta kotoutumiseen ja työnhakuun omalla kielellä

Tsemppari-toiminnan keskeinen idea on antaa asiakkaille palvelua heidän omalla kielellään. Toimintamallin vaikuttavuus syntyy ennen kaikkea valmentajien kieli- ja kulttuuriosaamisesta, ihmisten luottamuksesta järjestöihin sekä järjestöjen paikallistuntemuksesta ja -toiminnasta, joka täydentää kaupungin palveluita ja tarjoaa kokonaisvaltaista tukea myös perheille. 

Maahanmuuttotaustaiset järjestöedustajat ovat taho, joka ymmärtää suomalaista yhteiskuntaa sekä järjestelmiä ja samalla osa löytää keskeiset avainasiat asiakkaiden tarpeisiin peilaten omiin kokemuksiinsa. Keskeistä on myös työllisyys- ja kotoutumispalveluiden asiantuntijoiden rooli linkkinä kaupungin viranomaispalveluihin.

Kyse on matalan kynnyksen työhön ja kotoutumiseen liittyvästä neuvonnasta ja ohjauksesta, joka on tarkoitettu vantaalaisille asukkaille. Tsemppareilla on aidosti aikaa tutustua asiakkaaseen ja tehdä pitkäkestoisesti positiivisesti vaikuttavia asioita asiakkaan kanssa. Toiminta perustuu asiakkaan kanssa tehtävään valmennukseen, jossa kuljemme hänen rinnallaan.

Tsempparit Oleksandr Puzyrnyy (StartUp Refugees), Kadar Gelle (Itä-Vantaan Yhteisö) ja Arkan Aal-Owayef (StartUp Refugees) suuntaavat syyskuussa käynnistyvään Tsempparitoimintaan ja asiakastyöhön.

Uudet järjestöjen Tsemppari-kumppanit aloittavat toimintansa kaupungin rinnalla

Tsempparitoiminnan yhteistyökumppanit on valittu avoimen kilpailutuksen perusteella. Valinnassa on huomioitu tietty laatupisteytys sekä järjestötekijöiden laaja kokemuspohja. Yhteistyöjärjestöiksi valikoituivat Itä-Vantaan Yhteisö ry somalinkielisen toiminnan järjestäjänä sekä StartUp Refugees venäjän, arabian ja ukrainankielisen palvelun toteuttajana. Startup Refugeesin toimitusjohtaja Aicha Manai lähtee yhteistyöhön kaupungin kanssa hyvillä mielin.

"Olemme erittäin odottavissa ja innostuneissa tunnelmissa Startup Refugeesilla. Asiakastyön käynnistyminen Leinikissä merkitsee meille mahdollisuutta kohdata vantaalaisia maahanmuuttaneita arjessaan. Vantaa on meille sydäntä lähellä ja on todella innostavaa aloittaa yhteistyö sekä vahvistaa yhdessä mallia. Arvoihimme kuuluu usko siihen, että kaikki on mahdollista ja tämän aatteen tuomme osaksi Tsempparia”, Manai kertoo.

”Itse maahanmuuttajataustaisena Tsempparina näen tässä projektissa paljon positiivista ja tarpeellista tukea, joka voi todella tuoda lisäarvoa maahanmuuttajien kotoutumisprosessiin."

Tsempparina toimiva Arkan Aal-Owayef on mielissään ja innoissaan toiminnan käynnistymisestä. ”Itse maahanmuuttajana näen tässä projektissa paljon positiivista ja tarpeellista tukea, joka voi todella tuoda lisäarvoa maahanmuuttajien kotoutumisprosessiin. Olen erittäin kiitollinen Vantaan kaupungin upealle tiimille tästä mahdollisuudesta työskennellä yhdessä", hän sanoo.

”Kumppanuus antaa mahdollisuuden tukea maahanmuuttajia heidän matkallaan löytääkseen työpaikan, ammatillisen koulutuksen tai opintojen aloittamisen ja oman kaikkiaan mahdollisuuden muodostaa uran Suomessa”, All-Owayef toteaa.

Molemmat järjestöt toimivat yhteistyössä yhteisen tavoitteen puolesta – pyrkimys auttaa asiakkaita työllistymään ja saamaan kotoutumisensa kannalta tärkeää tietoa. Järjestöillä ei ole toiminnassa viranomaisvastuuta, mutta ne toteuttavat kaupungin työvoimaviranomaisen ostamaa palvelua.

Toiminta perustuu asiakkaan omaan motivaatioon

Asiakkaiden oma motivaatio ja halukkuus ovat keskeisessä roolissa Tsempparitoiminnassa. Asiakkaat hakeutuvat Tsempparien luo valmennukseen. Tietoa Tsempparitoiminnasta annetaan kaupungin palveluissa sekä järjestöjen oman markkinoinnin kautta.

Työelämävalmennuksen lisäksi Tsempparien rooliin kuuluu keskeisesti esimerkiksi suomalaiseen palvelujärjestelmään ja työnhakijan oikeuksiin ja velvollisuuksiin sekä lakeihin perustuvien taustojen avaaminen asiakkaalle. Tämä saadaan tehtyä tehokkaammin omakielisesti.

Toiminnassa keskeistä on myös asiakkaiden ohjaaminen eteenpäin oikeisiin palveluihin, mihin liittyy tiivis yhteistyö ja tiedonkulku järjestöjen ja kunnan viranomaisten välillä. Vantaan aikaisemmasta Tsempparitoimintakaudesta on muuttunut se, että nykyisin kunta on lakisääteisesti työvoimaviranomaisen asemassa.

”Tsempparitoiminta on entistä tärkeämpää Vantaan kaupungille nyt, kun kaupungilla on suuri vastuu sekä työllisyyden että kotoutumisen tukemisessa”, Tahvanainen summaa.

Tavoite on että Tsempparien ohjaustilanteessa pystytään ottamaan huomioon myös asiakkaan perhetilanne, joko Suomessa tai Suomen rajojen ulkopuolella, joka voi vaikuttaa työllistymiseen tai kotoutumiseen.

Tukea ja avuntarjoamista yhteisvoimin

Yhteistyössä tahdotaan huolehtia, että esimerkiksi asiakkaiden työvoimaviranomaisen kanssa työstetyt työllistymissuunnitelmat ovat samansuuntaisia Tsemppari-toiminnassa otettavien askelien kanssa.

Viranomaistieto ja järjestöissä tehtävä työ tukevat vahvasti toisiaan ja tätä tehostetaan sisäisesti työryhmätoiminnalla. Säännölliset tapaamiset, joissa vaihdetaan ajankohtaista tietoa ja asiantuntijuutta sekä yhteisten tapahtumien järjestäminen tukevat asiakastyötä.

Toiminta käynnistynyt maanantaina 1.9. alkaen, ota yhteyttä Tsemppareihin ja hakeudu valmennukseen!

StartUpRefugees palvelee venäjän, arabian ja ukrainan kielellä 

• Toimintakeskus Leinikki Simonkylä, Leinikkitie 22, 01350 Vantaa
• ma-pe klo 10–15.00
• Tsemppari: Oleksandr Puzyrnyy (oleksandr@startuprefugees.com, +358 44 240 8261)
  • Ukrainian, Russian, Finnish, English
• Tsemppari: Arkan Aal-Owayef (arkan@startuprefugees.com, +358 44 242 2868)
  • Arabic, Finnish and English

Itä-Vantaa Yhteisö palvelee somalin kielellä

• Koivukylä Itä-Vantaalla, Rasinkatu 10, 01360 Vantaa
• ma-pe 9–15.00
• Tsemppari: Kadar Gelle (ita-vantaa@somalikulttuuri.com, +358 44 207 3718)
• Somali, English, Finnish

Vantaan kaupungin kansainvälisten asiakkaiden palveluiden yhteyshenkilöt

• Vernissakatu 1, 01300 Vantaa
• Petra Pulli (petra.pulli@vantaa.fi, +358 40 843 4233)