Palveluryhmä: Viestintä
Missä syy, jos vastaus palautteeseen viipyy?
Vantaan kaupunki saa vuosittain yli 10 000 palautetta aktiivisilta kaupunkilaisilta. Palautteen antajia usein harmittaa, kun vastausta kysymykseen ei kuulu. Herää epäilys, että vaikuttaako palaute mihinkään. Kyllä vaikuttaa! Palautteiden avulla kehitämme toimintaamme ja saamme tärkeää tietoa
Vantaa-info jo 10 vuotta vantaalaisten arjessa – ”Parasta työssä ovat asiakkaat”
Vantaa-info luotiin, jotta vantaalaiset saisivat tietoa kaupungin asioista ja pääsisivät helpommin kaupungin palveluiden pariin. Nykyisin Vantaa-info on neuvonnan moniosaaja, joka antaa myös digitukea vantaalaisille.
Kameravalvonnan henkilötietojen käsittely kaupungin hallinnoimissa kiinteistöissä
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti henkilölle on annettava tieto, jos hänen henkilötietojaan kirjataan johonkin henkilörekisteriin. Henkilötietoja ovat muun muassa nimi- ja osoitetiedot. Rekisteröidylle on myös kerrottava henkilötietojen käsittelyn tarkoituksesta, mihin tietoja
Henkilötietojen käsittely Vantaan uutiskirjepalvelussa
Tällä sivulla kerrotaan, miten henkilötietojanne käsitellään, kun olette tilannut uutiskirjeitä Vantaan uutiskirjepalvelusta.
Henkilötietojen käsittely Vantaan sosiaalisen median kisoissa
Tällä sivulla kerrotaan, miten tietojasi käsitellään, jos olet osallistunut Vantaan kaupungin järjestämään kisaan sosiaalisen median kanavalla.
Henkilötietojen käsittely Vantaan aineistopankissa
Tällä sivulla kerrotaan, miten tietojasi käsitellään Vantaan aineistopankin käyttäjärekisterissä.
Vantaa-info on auttanut vantaalaisia jo 10 vuotta
Vantaa-info auttaa vantaalaisia monissa asioissa. Vantaalaiset saavat neuvoja kaupungin palveluista ja tukea asioinnissa monessa eri kanavassa. Työntekijöille parasta työssä ovat asiakkaat.
Kaupunki järjestää vantaalaisten työllisyys- ja kotoutumispalvelut
Tämän vuoden alussa työllisyys- ja kotoutumispalvelut siirtyivät kuntien vastuulle. Uudistuksen jälkeen Vantaan kaupunki hoitaa vantaalaisten työllisyys- ja kotoutumispalvelut. Muutos ei näy palvelujen asiakkaille. Jos olet näiden palveluiden asiakas, sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Tahaton tietoturvaloukkaus Vantaa-infojen asiakaspuheluissa
Vantaan kaupungin kuntalaispalveluiden toiminnassa on tapahtunut tahaton tietoturvaloukkaus. Tietoturvaloukkauksessa on kyse siitä, että Vantaa-infojen kuntalaispuheluita on tallennettu ilman, että asiaa oli käsitelty työntekijöiden kanssa yhteistoimintamenettelyssä. Lain vaatimuksia tulkittiin
Osaamiskampus-hankkeen yhteystiedot
Löydät Tikkurilan osaamiskampuksesta vastaavien henkilöiden yhteystiedot tältä sivulta.