Vantaa-info

Vantaa-infossa hoidat arjen ja vapaa-ajan asiasi. Tarjoamme asiantuntevaa neuvontaa verkostojamme hyödyntäen.

Käytännöt Vantaa-infossa koronaepidemian aikana

  • Koronaepidemian aikana kannustamme hoitamaan asiat etäpalveluna, esim. puhelimitse p. 09 83911 (ma-pe klo 8–15.30) tai sähköpostilla (vantaa-info@vantaa.fi).
  • Asioi yksin, kun se on mahdollista. Asiointiaika Vantaa-infossa ja tietokoneilla on 10 minuuttia.
  • Käytä kasvomaskia asioidessasi Vantaa-infossa.
  • Pyydämme huomioimaan turvavälit asioidessa, myös jonottaessa.

Asiakaskoneet on varattu lyhyeen viranomaisasiointiin. Vantaa-infon asiakaskoneilla on huomioitu turvallinen asiointietäisyys, jokaiselle asiakaspäätteelle on varattu oma tila ja osa koneista on tästä syystä pois käytöstä. Tiloissa on käytössä käsidesiä. Tietokonepisteitä puhdistetaan säännöllisesti. Teemme parhaamme auttaaksemme, vaikka emme voi tulla viereesi neuvomaan.

Sujuvaa ja mutkatonta asiointia

Tarjoamme Vantaan kaupungin ja yhteistyökumppaneidemme palveluihin liittyvää yleisneuvontaa ja tukea palveluihin hakeutumisessa.

Vantaa-infon yhteistyökumppaneita ovat HSL, Digi- ja väestötietovirasto, Kela, TE-palvelut, Poliisin lupapalvelut, Vero sekä NetTicket. Palvelemme asiointipisteiden lisäksi puhelimitse, sähköpostilla sekä chatissa.

Neuvomme kaupungin ja yhteistyökumppaneidemme sähköisten palvelujen käytössä, ja tulostamme myös paperilomakkeet. Tikkurilan ja Myyrmäen Vantaa-infojen asiakastietokoneet on varattu lyhyeen viranomaisasiointiin.

Vantaa-infossa voit maksaa Vantaan kaupungin laskut ja jättää Vantaan kaupungille menevää postia.

Asiantuntevaa neuvontaa ja verkostoja

Vantaa-info tarjoaa monipuolista palveluneuvontaa. Vastaamme sinua askarruttaviin kysymyksiin ja tarvittaessa neuvomme oikeaan paikkaan. Vantaa-infot kuuluvat Asiointipisteiden verkostoon.

Yhdessä, minulta sinulle

Vantaa-infossa teemme asiat tarpeitasi kuunnellen ja etsimme ratkaisut yhdessä.

Tervetuloa!


Seniorineuvonta jatkuu 5.10. alkaen

Seniorineuvonta päivystää 5.10.–15.12.2021 Tikkurilan Vantaa-infossa tiistaisin klo 14–16 ja Myyrmäen Vantaa-infossa keskiviikkoisin klo 14–16.

Maksuton asianajoneuvonta Myyrmäessä 2021

Maksuton asianajoneuvonta Myyrmäkitalossa jatkuu syksyllä 2021. Neuvontoja on kerran kuussa. Etukäteisilmoittautuminen on pakollinen.

Korson sulku jatkuu

Korson Vantaa-info on suljettu 9.1.2022 asti.

Asioi ensisijaisesti sähköisesti

Pyydämme siirtämään kiireettömien asioiden hoitamisen myöhäisempään ajankohtaan tai hoitamaan asian puhelimitse p. 09 83911, sähköpostilla: vantaa-info@vantaa.fi tai chatissä: vantaa.fi/vantaainfo.

Ohjeita turvalliseen asiointiin

Asioi yksin. Käytä kasvomaskia. Pidä 2 metrin turvaväli muihin asiakkaisiin. Käytä esillä olevaa käsidesiä.

Yläviistosta otettu kuva kahdesta henkilöstä tietokoneella

Digituki koronaepidemian aikana

Emme poikkeuksellisesti koronavirustilanteen vuoksi anna lähikontaktin digineuvontaa asiakaskoneilla. Vinkkejä sähköisen asioinnin ja laiteopastusten tukeen löydät Asioi verkossa -sivulta.

Kaksi tuoli Vantaa-infon esiteseinän edessä

Tilaa tarjolla

Vuokraamme Tikkurilan ja Myyrmäen Vantaa-infojen tiloja yksityistilaisuuksia varten aukioloaikojemme ulkopuolella.