Vantaa-info

Ryhmä ihmisiä istumassa Vantaa-infon sohvilla

Vantaa-infossa hoidat arjen ja vapaa-ajan asiasi. Tarjoamme asiantuntevaa neuvontaa verkostojamme hyödyntäen.

Käytännöt Vantaa-infon palvelupisteiden asiakaskoneilla koronaepidemian aikana

Koronaepidemian aikana kannustamme hoitamaan asiat etäpalveluna, esim. puhelimitse. Huomioithan koronaviruksen suojautumisohjeet asioidessasi paikan päällä.

Vantaan kaupunki suosittelee 15 vuotta täyttäneille kasvomaskin käyttöä kaikissa kaupungin palveluissa aina, kun lähikontakteja ei voida välttää.

Korona-aikana asiakaskoneet on varattu vain viranomaisasiointiin. Vantaa-infon asiakaskoneilla on huomioitu turvallinen asiointietäisyys, jokaiselle asiakaspäätteelle on varattu oma tila ja osa koneista on tästä syystä pois käytöstä. Tiloissa on käytössä käsidesiä ja ohjeistus käsidesin käyttämiseen. Tietokonepisteitä puhdistetaan säännöllisesti. Pyydämme huomioimaan turvavälit asioidessanne, myös jonottaessa.

Teemme parhaamme auttaaksemme, vaikka emme voi tulla viereesi neuvomaan.

Hygieniaohjeita Vantaa-infossa asioivalle ja neuvontoihin/tapahtumiin osallistujalle:

  • Tule Vantaa-infoon vain täysin terveenä.
  • Huolehdi turvaväleistä jonottaessasi sekä neuvonnan/asioinnin aikana.
  • Suosittelemme kasvomaskin käyttöä.
  • Käytä esillä olevaa käsidesiä. Käsidesipulloja löytyy Vantaa-infon tiloista sisäänkäynnin läheisyydestä, asiointitiskeiltä sekä Tikkurilassa ja Myyrmäessä vihreiden sohvien nurkkauksesta.

Sujuvaa ja mutkatonta asiointia

Opastamme sinua kaupungin ja yhteistyökumppaneiden sähköisissä palveluissa. Autamme netin käytössä, tulostamisessa ja skannaamisessa. Vantaa-infot kuuluvat Asiointipisteiden verkostoon. Tule paikan päälle tai ota yhteyttä vantaa.fi-etusivun oikeassa alareunassa näkyvän chatin kautta. Chatti on auki arkisin klo 9-15.

Meiltä saat Helsingin seudun liikenteen matkakortin ja kaupunkikortin eläkeläisten ruokailuun tai koulun välipaloihin.

Voit hankkia lippuja kulttuuritapahtumiin sekä muita vapaa-ajan tuotteita. Hoidat myös kaupungin laskut kuten terveyspalveluiden tai pysäköinnin maksut.

Asiantuntevaa neuvontaa ja verkostoja

Vantaa-info tarjoaa monipuolista palveluneuvontaa. Vastaamme sinua askarruttaviin asioihin ja tarvittaessa neuvomme oikeaan paikkaan.

Yhdessä, minulta sinulle

Vantaa-infossa teemme asiat tarpeitasi kuunnellen ja etsimme ratkaisut yhdessä.

Tule käymään tai soita!

Sähköinen ilmoittautuminen tapahtumiin

Osaan Vantaa-infon tapahtumista on otettu käyttöön sähköinen ilmoittautuminen. Ilmoittautumislinkit löydät Vantaa-infon tapahtumat ja näyttelyt -sivulta.

Unohditko salasanasi?

Digi-infon aiheena turvallisten salasanojen luominen ja käyttö. Myyrmäen Vantaa-infossa ti 3.11 klo 12-15 ja Tikkurilan Vantaa-infossa to 5.11. klo 12.30-15.

Unohditko salasanasi? (ilmoittaudu)

Digi-infon aiheena turvallisten salasanojen luominen ja käyttö. Korson Vantaa-infossa ke 4.11. klo 13-15. Tapahtumaan on pakollinen ennakkoilmoittautuminen: ilmoittaudu tästä

Nainen ja mies Tikkurilantorilla maskit kasvoilla

Ohjeita turvalliseen asiointiin

Pidä 2 m turvaväli. Käytä käsidesiä. Voit käyttää tietokoneita itsenäisesti. Suosittelemme kasvomaskin käyttöä.

Miehen kädet tietokoneen näppäimistöllä

Asioi ensisijaisesti sähköisesti

Pyydämme siirtämään kiireettömien asioiden hoitamisen myöhäisempään ajankohtaan tai hoitamaan asian puhelimitse (09 83911 ma-pe klo 8–15.30), sähköpostilla (vantaa-info@vantaa.fi) tai chatissä.

Yläviistosta otettu kuva kahdesta henkilöstä tietokoneella

Digituki koronaepidemian aikana

Emme poikkeuksellisesti koronavirustilanteen vuoksi anna lähikontaktin digineuvontaa asiakaskoneilla. Vinkkejä sähköisen asioinnin ja laiteopastusten tukeen löydät Asioi verkossa -sivulta.

Iäkäs henkilö nojautuu kävelykeppiin nuoremman ihmisen tukemana

Seniorineuvonta

Tikkurilan Vantaa-infossa tiistaisin klo 14–16 ja Myyrmäen Vantaa-infossa keskiviikkoisin klo 14–16.

Pyörätuolissa istuva henkilö ja avustaja Vantaa-infossa

Vammaisten asiakasohjausyksikön neuvonta

Asiantuntija on tavattavissa Tikkurilassa keskiviikkoisin klo 13-15 ja Myyrmäessä perjantaisin klo 13-15.

Kansalaisen digitiedot -logo

Kansalaisen digitaidot -opastus

Askarruttaako tietokone, tabletti tai älypuhelin? Vantaan aikuisopiston opastus jatkuu 4.9. alkaen Tikkurilan Vantaa-infossa perjantaisin klo 12.30-15. Opastus suomeksi ja englanniksi.

Lähikuva käsistä käyttämässä mobiililaitetta

Kuntalaisen digi-info

Opastusta esimerkiksi uuden laitteen hankintaan tai älypuhelimen käyttöön Myyrmäessä tiistaisin klo 12–15 ja Tikkurilassa torstaisin klo 12.30–15.

Kaksi tuoli Vantaa-infon esiteseinän edessä

Tilaa tarjolla

Vuokraamme Tikkurilan ja Myyrmäen Vantaa-infojen tiloja yksityistilaisuuksia varten aukioloaikojemme ulkopuolella.

Ajankohtaista