Tukea ja apua

Jos tarvitset poikkeustilanteessa tukea tai apua, monet järjestöt ja toimijat auttavat sinua.

Tukea 70 vuotta täyttäneille

Valtioneuvosto on kehottanut 70 vuotta täyttäneitä henkilöitä pysymään karanteenia vastaavissa olosuhteissa. Kaupunki sekä monet järjestöt ja vapaaehtoistoimijat organisoivat parhaillaan palveluja, joilla vastataan yli 70-vuotiaiden kotona asuvien avuntarpeisiin, esimerkiksi kaupassa ja apteekissa asiointiin.

Lue lisää

Ruoka-apua

Yhteisen pöydän ruoka-apu

Yhteinen pöytä toimittaa hätäapua kotiovelle, jos olet riskiryhmässä tai muutoin haastavassa elämäntilanteessa, et pääse poistumaan kotoasi ja sinulla on taloudellisia vaikeuksia. 23.3. alkaen vantaalaiset, joilla on ruoasta akuuttia puutetta, voivat soittaa arkisin kello 9–12 Ruoka-apunumeroon, p. 09 839 50450.

Hätäapuna toimitetaan hävikkiruokakasseja. Kassien sisältöön tai toimitusaikaan ei voi vaikuttaa ja niitä jaetaan niin kauan kuin hävikkiä riittää. Henkilökunta kokoaa kassit Yhteisen pöydän hävikkiterminaalilla ja toimittaa ne jakeluautolla oven taakse.

Myös Vantaan seurakunnat ottavat vastaan avunpyyntöjä, p. 09 830 6677 sekä chat-kanavalla seurakunnan nettisivuilla. Seurakunnat kokoavat itse Yhteisestä pöydästä saatavan ruoat kasseihin. Ruoka jaetaan vapaaehtoisten voimin.

MLL:n ja Vantaan perhepalveluiden ruoka-apu

Mannerheimin Lastensuojeluliitto ja Vantaan kaupungin perhepalvelut jakavat ruoka-apua lapsiperheille. Jako tehdään ajanvarauksella. Palvelun kautta jaetaan myös käytettyjä leluja ja lastenvaatteita. Ota yhteyttä soittamalla. Koivukylä: Hannele Siro, p. 044 9012 554. Hakunila: Nora Essalim, p. 044 491 8685. Myyrmäki: Hanna Pyöriä, p. 044 491 8209.

Vantaan apuraide

Yhdistyksen ruoka-avun kriisinumero 046 614 9792 on toiminnassa arkisin klo 9–14. Yhdistys toimittaa hätäapua tarvitseville vantaalaisille ruoka-apua suoraan kotiin. Lisäksi tekstiviestitiedotusta ylimääräisistä ruokajaoista.

Erityisruokamenoihin liittyvä tuki koronaepidemian aikana

Koronaepidemian aikana myönnetään täydentävänä toimeentulotukena - erityisin perustein - Kelan perusosan ruokameno-osuudesta puolet. Erityinen tuki on tarkoitettu ensisijaisti pienituloisille Kelan perustoimeentulotukeen oikeutetuille asiakkaille.

Tukea voi saada

  • karanteeniruokavaraston täydentämiseen 14 vuorokauden ajalle, ja
  • koronaepidemian vuoksi etäopetuksessa olevien tai päiväkodista poissa olevien lasten ruokamenoihin. Tukea voi saada sille ajalle, kun ruokailu koulussa tai päiväkodissa ei toteudu.

Hakemus tähän täydentävään toimeentulotukeen pyydetään lähettämään ensisijaisesti sähköisen asiointipalvelun Maisan kautta.

Tuen hakemisen voi käynnistää myös soittamalla numeroon 09 8392 3384 (ma–pe klo 8.15–16). Hakemus pyritään aina käsittelemään kiireellisenä. Tuki myönnetään hakijan hakemuksessa ilmoittamalle tilille.

Lue lisää kaupungin internetsivuilta: Tukea toimeentuloon

Etänä opiskelevien esi- ja perusopetuksen sekä perusopetuksen lisäopetuksen oppilaiden lounas

Vantaa jakaa lounaspaketteja etäopetuksessa oleville Vantaan esiopetuksen, perusopetuksen ja perusopetuksen lisäopetuksen oppilaille. Lounaspakettien jakelu on tarkoitettu perheille, jotka kokevat sitä tarvitsevansa. Lapsen tai nuoren huoltaja voi hakea lounaspaketin jakelupisteestä kahdesti viikossa, tiistaisin ja torstaisin klo 15.00-17.30. Kaikkien lounaspakettia noutavien huoltajien tulee näyttää jakelupaikalla lapsen/lasten Kela-kortti.

Huom. Viimeinen etäopetuksen lounasjakelu järjestetään to 7.5. Lounasjakelua ei järjestetä tiistaina 12.5. Lue lisää lounasjakelusta.

Maksullista ruoan kotiinkuljetusta

Verkossa toimii useita kaupallisia ruoka- ja kauppakassipalveluita. Alla muutamia.

Tukea ja apua maahanmuuttajille

Vantaalaisille maahanmuuttajille on tarjolla neuvontaa kaupungin palveluista ja poikkeustilanteesta puhelimitse ja sähköpostitse ma–to klo 11–14.

  • Venäjä, suomi: Irina Savelova, p. 0400 842 353, irina.savelova@vantaa.fi
  • Viro, venäjä, suomi: Inge-Ly Rannu, p. 040 847 3203, ingely.rannu2@vantaa.fi
  • Somali, suomi: Habiibo Mohamed, p. 050 302 4362, mohamed.habiibo@vantaa.fi

Hakunilan kansainvälinen yhdistys

Yhdistys tarjoaa neuvontaa useilla kielillä puhelimitse, Whatsappilla ja sähköpostilla. Yhdistyksen Facebook-sivuilta löydät yhteystietojen lisäksi myös ajankohtaisia uutisia.

Mannerheimin Lastensuojeluliitto

MLL:n ja Pakolaisavun toteuttamasta lapsiperheiden puhelinpalvelusta saa tukea ja palveluohjausta.

  • Arabia ja englanti: ti ja pe klo 10–15, Nadia El-Radhi, p. 044 084 4908
  • Arabia ja kurdi: ma ja to klo 10–15, Ala Saeed, p. 044 776 4859
  • Somali: ma ja ke klo 10–15, Mohamed Ali, p. 044 781 6094

MLL järjestää verkossa myös perhekahviloita. Englanti to klo 14.30–16, linkin saa Family meeting point -Facebook-ryhmästä. Arabia ke klo 12–14, linkin saa nadia.el-radhi@mll.fi, p. 044 084 4908. Somali to klo 13–15, linkin saa minna.kuivalainen@mll.fi, p. 044 772 1762.

R3 Maahanmuuttajanuorten tuki

Etäohjausta ja tukea puhelimitse arkisin ja osittain myös lauantaisin. Käytössä myös Discord-yhteisöpalvelu.

Tsempataan-hanke

Hankkeen tsempparit tarjoavat etäneuvontaa ti–pe klo 10–15. Tukea saatavilla arabiaksi, somaliksi, venäjäksi, ranskaksi, englanniksi ja suomeksi. Työntekijät palvelevat puhelimitse, sähköpostilla, Whatsappilla ja Viperilla.

Vamos Vantaa

Vamos Vantaa tarjoaa läksyäapua ja tukea koulunkäyntiin 7–17-vuotiaille maahanmuuttajataustaisille koululaisille ja perheilleen. Lisäksi tarjolla tukea työpaikan, työkokeilupaikan tai opiskelupaikan hakemiseen. Tällä hetkellä palvelua tarjotaan etänä suomeksi, arabiaksi, somaliksi ja englanniksi.

Vantaan järjestörinki

Vantaan järjestörinki on koonnut sivuilleen hyödyllisiä linkkejä sekä tietoa koronasta useilla kielillä, kuten tigrinja, swahili ja ranska. Järjestörinki tarjoaa myös neuvontaa vantaalaisille maahanmuuttajille.

  • Dari, farsi, pashtu, venäjä, suomi: Ziaulhag Momeni, p. 045 134 1711, ziaulhag.momeni@vantaalla.info
  • Dari, farsi, englanti, suomi: Malek Kouhestani, p. 050 569 9095, malek.k@vantaalla.info
  • Venäjä: Zara Makhieva, p. 045 783 48 754, zara.makhieva@vantaalla.info

Vantaan Venäläinen klubi

Klubin Facebook-sivuilta löytyy venäjänkielistä materiaalia mm. Vantaan kaupungin linjauksista, muutoksista palveluissa, kriisiavusta, ruokajakelun muutoksista, neuvoloiden uusista käytännöistä ja aikatauluista ja työnhakijaksi ilmoittautumisesta.

Keskusteluapua

Vantaan perheiden puhelintuki

Ahdistaako korona-arki? Onko kotikoulussa hankaluuksia? Hiertääkö parisuhde? Mietityttääkö raha-asiat? Haluatko jutella ja saada uutta näkökulmaa ja vinkkejä arkeesi?

Lasten, nuorten ja perheiden auttamisen ammattilaiset vastaavat yhteydenottoosi poikkeustilanteen herättämissä kysymyksissä. Vastaajaringissä on kokeneita perhepalvelujen, opiskeluhuollon, Vantaan seurakuntien ja Mannerheimin lastensuojeluliiton ammattilaisia.

Puhelintukea saa numerosta 09 839 50055 arkisin klo 10-18, ja voit soittaa nimettömänä.

Vantaan perheiden puhelintuki ei korvaa kunnan lakisääteisiä palveluja, vaan on tarkoitettu auttavaksi puhelimeksi vantaalaisille perheille. Autamme sinua tarvittaessa löytämään sinulle sopivan palvelun, jos keskustelutuki ei ole riittävä apu.

Ensi- ja turvakotien liiton chat

Ensi- ja turvakotien liiton keskustelupalvelussa saa apua esimerkiksi väkivaltaan, vauvan uniongelmiin tai päihteisiin liittyvissä asioissa. Kaikki chatit ovat auki ma–pe kello 10–15.

Etsivä nuorisotyö

Etsivä nuorisotyö työskentelee 16-28-vuotiaiden koulutuksen tai työelämän ulkopuolella olevien vantaalaisten nuorten kanssa. Olemme tavoitettavissa numerosta 050 312 4372 tai sähköpostilla etsivanuorisotyo@vantaa.fi.

Jos sinulla tai tuntemallasi nuorella on suunta hukassa, voit aina olla meihin yhteydessä. Tarkemmat yhteystiedot pdf-tiedostossa.

Vastaanotamme edelleen myös huoli-ilmoituksia yhteistyökumppaneilta tuttuun tapaan. Ilmoituksen voit jättää etsivän nuorisotyön sivujen kautta. Huoli-ilmoituksen voi tehdä myös nuori itse tai joku hänestä huolissaan oleva läheinen.

Muita poikkeusolojen palveluita nuorille ja nuorille aikuisille löydät Sivistysvantaan sivuilta.

FinFami Uusimaa

Omaisten tuki ja neuvonta palvelee koko kuukauden ajan. Voit varata puhelinajan verkossa tai soittaa omaisten tuki- ja neuvontanumeroon ma–to kello 9–16, p. 09 686 0260.

Helsinki Mission puhelimet

Aamukorva on kuulolla joka aamu klo 5–8 numerossa 045 341 0504. Aamukorva tarjoaa luotettavan kuulijan ja keskustelukumppanin yli 60-vuotiaille. Puheluun vastaa HelsinkiMission koulutettu vapaaehtoinen.

Nuorten kriisipisteen ja Krisjouren för unga palvelevat 12–29-vuotiaita puhelimitse ma–to klo 9–11 suomeksi 045 341 0583 ja 045 855 0945 sekä ruotsiksi 045 341 0574 ja 044 765 4487. Nuori voi soittaa kertaluontoisesti tai saada puhelimessa oman työntekijän, jonka kanssa voi jatkaa keskustelua etävastaanotolla.

Juttukorva tarjoaa keskusteluseuraa kaiken ikäisille. HelsinkiMission työntekijät vastaavat puheluihin maanantaista perjantaihin klo 13–15 numerossa 045 341 0504. Lyssnande örat tarjoaa keskusteluseuraa ruotsiksi tiistaista torstaihin klo 15–17 numerossa 045 341 0504.

Lisätietoa nuorten karanteenikaveritoiminnasta, Senioripysäkistä ja muista HelsinkiMission tukipalveluista.

Hyvakysymys.fi

Väestöliiton Hyvä kysymys -verkkopalvelu tukee ja kannustaa ihmisiä löytämään ratkaisun mieltä askarruttaviin elämäntilanteisiin. Palvelussa on muun muassa chat- ja puhelinneuvontaa, luentoja ja verkkokursseja, vertaisryhmiä sekä videoita ja podcasteja.

Juttupuhelin

Vantaan kaupunki on avannut uuden Juttupuhelimen, joka tarjoaa vapaamuotoista juttuseuraa koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilanteen aikana. Puhelin palvelee arkisin klo 11-15 numerossa 09 839 50420.

Koronabotti

Terveyskylän Koronabotti ohjaa ja antaa neuvoa koronavirusaltistukseen ja -oireisiin liittyvissä kysymyksissä. Lisäksi HUS Psykiatrian asiantuntijat ovat valmistaneet henkisen tuen ohjelman koronavirustilanteen aiheuttamien huolien ja ahdistuksen käsittelemiseksi.

Kran – apua ruotsiksi

Ruotsinkielinen auttava puhelin laajentaa koronatilanteen vuoksi väliaikaisesti tukipuhelintaan. Puheluita otetaan vastaan arkisin kello 13–17, p. 050 313 9926.

Kriisipuhelin

Suomen Mielenterveysseura Mieli ry:n ylläpitämä kriisipuhelin tarjoaa keskusteluapua kriisissä oleville ja heidän läheisilleen. Puhelin päivystää suomen kielellä vuorokauden ympäri, p. 09 2525 0111. Lisätietoja palvelusta sekä numerot ruotsiksi, englanniksi ja arabiaksi.

Mannerheimin lastensuojeluliiton puhelimet

Mannerheimin Lastensuojeluliiton ylläpitämässä Lasten ja nuorten puhelimessa sekä chattipalvelussa voi kysyä tai keskustella luottamuksellisesti mistä tahansa mietityttävästä asiasta. Puhelinpalvelu on auki ma–pe kello 14–20 ja la–su kello 17–20, p. 116 111. Lasten ja nuorten chat on auki sunnuntaista keskiviikkoon kello 17–20.

MLL kertoo nettisivuillaan tavoista puhua lapsille koronasta, ja lisäksi sillä on auttava puhelin (p. 0800 92277) myös vanhemmille.

Mielenterveyden keskusliiton verkko- ja puhelinpalvelut

Mielenterveyden keskusliitto palvelee verkossa ja puhelimitse joka arkipäivä. Mielenterveysneuvontaa, sosiaalineuvontaa, oikeusneuvontaa.

Naisten Linja

Naisten Linjan neuvonta- ja tukipalvelu väkivaltaa tai sen uhkaa kokeneille naisille ja tytöille sekä heidän läheisilleen. Puhelin päivystää ma–pe kello 16–20, p. 0800 02400.

Nettitupu

Nettitupu on koululaisten ja nuorten tukichat, joka palvelee arkisin kello 12–18.

Nollalinja

Nollalinjan puhelin auttaa, jos on kokenut henkistä, fyysistä tai seksuaalista väkivaltaa tai väkivallan uhkaa läheisessä ihmissuhteessa. Puhelimeen voi soittaa kellon ympäri joka päivä, p. 080 005 005.

Normaali.fi/vantaa

Normaali.fi tarjoaa chat-keskusteluapua huoliin ma–to kello 16–18 ja pe kello 14–16.

Poikien puhelin

Väestöliiton auttava puhelin- ja verkkopalvelu Poikien puhelin on tarkoitettu alle 20-vuotiaille pojille ja nuorille miehille. Puheluihin vastaa koulutettu mies. Puhelimessa nuoria autetaan kaikissa elämään liittyvissä pulmissa. Palvelu on avoinna ma–pe kello 13–18, p. 0800 94884.

Sekasin247.fi

Sekasin-palvelu tarjoaa chat-keskusteluapua 12–29-vuotiaille arkisin kello 9–24 ja la–su kello 15–24.

Soste ry

Sosiaali- ja terveysalan järjestöt tarjoavat kattavasti tukea koronavirusepidemian aikana. Soste ry:n sivulta löydät kootusti jäsenjärjestöjen tarjoamat palvelut

Svenskspråkig kristelefon

Må kl. 16–20, ti, to–fr kl. 9-13, tel 09 2525 0112.

Tukeavanhemmille.fi

Sivuilta löydät kootusti erilaisia tukipalveluita, jotka toimivat puhelimitse ja chattien kautta. Vertaiskokemuksia, kriisitukea.

Tukinet

Tukinetissä voit osallistua ryhmächatteihin tai kahdenkeskisiin chatteihin, ottaa osaa ryhmäkeskusteluihin tai saada henkilökohtaisen tukihenkilön.

Vantaan seurakuntien palveleva puhelin ja netti

Vantaan seurakuntien keskusteluapua saa puhelinnumerosta 09 8306699 joka päivä klo 13-18.
Kirkon valtakunnallinen Palveleva puhelin (linkki sivulle https://kirkonkeskusteluapua.fi/chat/) suomeksi kello 18–24, p. 0400 221 180. Ruotsiksi kello 20–23, p. 0400 221 190. Myös palveleva netti, joka tarjoaa keskusteluapua.

Vantaan turvakodin kriisipuhelin

Vantaan turvakodin kriisipuhelin palvelee kellon ympäri joka päivä, p. 040 455 5543.

Ajankohtaista

Twitter