Asumisneuvonta

Vantaan kaupungin asumisneuvonta tarjoaa kaikille kaupunkilaisille maksutonta tukea ja neuvontaa erilaisissa asumisen pulmatilanteissa.

Esittely

Koivukylän suuralue Myyrmäen suuralue Tikkurilan suuralue Asiakaspalvelu & neuvonta Asuminen Asukkaat Lapsiperheet Seniorit Vammaiset Nuoret Maahanmuuttajat

Kaipaatko neuvoja asumiseen liittyvissä asioissa?

Vantaan asumisneuvonnasta saat apua asunnon etsimisessä, asumisen vaihtoehtojen selvittämisessä, talousasioiden suunnittelussa ja erilaisissa asumiseen liittyvissä ongelmatilanteissa.  

Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta asumisneuvonta@vantaa.fi tai puhelimitse numerosta 09 839 50410. 

Millainen tilanteesi on?

Asumisneuvojilta saat tukea esimerkiksi seuraavanlaisissa tilanteissa:

uuden kodin etsimisessä ja asuntohakemusten täyttämisessä
asumiseen liittyvien tukien ja etuuksien hakemisessa
asumistarpeiden ennakoimisessa ikääntyessä tai elämänmuutostilanteissa
vuokralaisen ja vuokranantajan välisissä kiistatilanteissa
vuokranmaksuvaikeuksissa tai muissa asumiseen liittyvissä talousongelmissa
asunnon hoitoon liittyvissä hankaluuksissa
häädön uhatessa.

Tarvittaessa asumisneuvojamme ohjaavat sinut oikeiden palveluiden piiriin.

Asumisneuvojien kanssa työskentely on aina luottamuksellista. Ota rohkeasti yhteyttä, selvitetään asiat yhdessä!

Huomioi, että asumisneuvonnalla ei ole tarjolla asuntoja. Asumisneuvojat eivät myöskään voi vaikuttaa VAV-asuntojen asukasvalintaan. Asumisneuvojat eivät työskentele sosiaalihuollossa, eivätkä voi myöntää taloudellista tukea tai palveluita. Perustoimeentulotukea haetaan Kelasta ja täydentävää sekä ehkäisevää toimeentulotukea haetaan Vantaan ja Keravan hyvinvointialueelta. Myös kiireellisissä asumisen kriisitilanteissa voit pyytää apua hyvinvointialueen sosiaalipalveluista.

Ota yhteyttä!

Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta asumisneuvonta@vantaa.fi tai puhelimitse ma, ke ja pe klo 9–15 numerosta 09 839 50410. Voit myös jättää soittopyynnön sähköpostiin ja soitamme sinulle mahdollisimman pian, yleensä samana päivänä tai seuraavana arkipäivänä.

Voit varata ajan tapaamiseen tai tulla johonkin seuraavista pisteistä ilman ajanvarausta. Monimutkaisemmissa asioissa suosittelemme aina varaamaan ajan.

Ajanvaraukseton asumisneuvonta palvelee seuraavasti:

Tikkurilan Vantaa-info
Keskiviikko klo 9-12

Ratatie 11 A, 2 krs (Dixi), 01300 Vantaa

Ohjaamo Vantaa (15-29-vuotiaat)
Tiistai klo 12-16

Nuorten monitoimitila Liito, Lummetie 2 b C, Tikkurila, 01300 Vantaa

Ohjaamon asumisneuvonta toteutetaan yhteistyössä Pääkaupunkiseudun Nuorisoasunnot ry:n kanssa.

Myyrmäki, Koivukylä ja Tikkurila

Palvelemme Myyrmäen asukastilalla, Koivukylän asukastilalla ja Tikkurilassa ajanvarauksella. Varaathan ajan etukäteen puhelimitse ma, ke ja pe klo 9–15 numerosta 09 839 50410 tai sähköpostitse osoitteesta asumisneuvonta@vantaa.fi.

Lisätietoa asumisesta Vantaalla

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen asumisneuvonta Asumisneuvontaa tarjotaan myös Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella. Löydät palvelun yhteystiedot ja aukioloajat hyvinvointialueen verkkosivuilta. Tutustu erilaisiin asumismuotoihin Vantaan tavoite on, että jokainen vantaalainen löytää omia tarpeitaan ja maksukykyään vastaavan kodin. Vaihtoehtoja löytyy kaupunkimaisista kerrostalokortteleista vehreisiin omakotitaloalueisiin. Kun jäät asunnottomaksi Häätö ja asunnottomuus ovat raskaita kokemuksia. Tilanne voi tuntua toivottomalta, mutta apua on saatavilla. Tämä ohjeistus auttaa sinut oikeiden palveluiden piiriin ja eteenpäin kohti uutta kotia. Mitä tehdä, kun rahat eivät riitä vuokraan? Jos rahat eivät riitä vuokraan, kannattaa tilanteen selvittäminen aloittaa heti. Tämä ohjeistus antaa neuvoja tilanteessa toimimiseen ja ohjaa sinut oikeiden palveluiden piiriin. Mitä tehdä, kun häätö uhkaa? Häädön uhatessa on tärkeää toimia nopeasti. Tämä ohjeistus auttaa sinua tilanteesi selvittämisessä ja avun hakemisessa.

Neuvonta

Kun jäät asunnottomaksi

Askeleet kohti uutta kotia

Häätö ja asunnottomuus ovat raskaita kokemuksia. Tilanne voi tuntua toivottomalta, mutta apua on saatavilla. Tämän ohjeistuksen on tarkoitus auttaa sinut oikeiden palveluiden piiriin ja eteenpäin kohti uutta kotia.

Ota yhteyttä sosiaalineuvontaan

Ota yhteyttä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen sosiaalineuvontaan tai mahdollisesti suoraan omaan sosiaalityöntekijääsi. Voit myös tehdä huoli-ilmoituksen omasta tilanteestasi Maisa-palvelun kautta. Huoli-ilmoitukset käsitellään seitsemän arkipäivän aikana.

Maisa
https://www.maisa.fi

Sosiaalineuvonnan palveluohjaajat auttavat sinua tilanteen selvittämisessä, etuuksien hakemisessa ja asumista tukevien palveluiden selvittämisessä sekä ohjaavat tarvittaessa hätämajoitukseen.

Vantaan sosiaalineuvonta
https://vakehyva.fi/fi/palveluhakemisto/toimipiste/sosiaalineuvonta-vers

Tee muuttoilmoitus

Jokaisella on velvollisuus tehdä osoitteenmuutos Digi- ja väestötietovirastoon aina osoitetietojen muuttuessa. Osoitetiedot on tärkeä pitää ajan tasalla, jotta esimerkiksi Kela, sosiaalitoimi tai muut viranomaiset voivat tavoittaa sinut.

Asunnottomaksi jäädessään moni siirtää osoitteensa tilapäisesti ystävien tai sukulaisten luo. Jos sinulla ei ole pysyvää osoitetta, voit valita uudeksi osoitteeksi myös Poste restante -osoitteen. Poste restante -osoiteen käyttö on vuokranantajalle merkki kiireellisestä asunnon tarpeesta.

Muuttoilmoituksen voit tehdä Digi- ja väestötietoviraston verkkopalvelussa tai käymällä postitoimistossa. Lisätietoja ja ohjeet muuttoilmoituksen tekemiseen löydät Digi- ja väestötietoviraston verkkosivuilta.

Digi- ja väestötietovirasto
https://dvv.fi/muutto

Ota käyttöösi Poste Restante -osoite

Poste restante -osoiteeseen voi myös vastaanottaa postia. Osoitteeseen lähetetyt postit lähetetään valitsemaasi Postin palvelupisteeseen, josta voit noutaa ne henkilötodistuksella. Lähetykset ovat noudettavissa 14 vuorokauden ajan.

Palvelu on käytössä vain osassa Postin toimipisteistä. Vantaan Poste restante -osoite sijaitsee Postin toimipisteessa Tikkurilassa.

Poste restante
01300 Vantaa (Tikkurila)
Käyntiosoite: Asematie 4

Ota selvää väliaikaisesta majoituksesta

Jos olet jäänyt asunnottomaksi uuden asunnon etsiminen kannattaa aloittaa nopeasti. Prosessi voi viedä aikaa, eikä uutta kotia välttämättä löydy heti. Selvitä, onko sinulla mahdollisuutta majoittua ja säilyttää omaisuuttasi väliaikaisesti esimerkiksi sukulaisten tai ystävien luona.

Tilapäistä suojaa voit saada alueen asunnottomille tarkoitetuista majoituspalveluista. Vantaan alueella toimii myös järjestöjä, jotka tarjoavat palveluita asunnottomuutta kohtaaville.

Hakeudu tarvittaessa asumispalveluihin

Vantaan, Keravan ja Helsingin alueella väliaikaismajoitusta tarjoavat alla luetellut toimijat. Tarkistathan ajantasaiset tiedot palveluntarjoajalta.

Koisorannan asumispäivystys, Vantaa
https://vakehyva.fi/fi/palveluhakemisto/toimipiste/koisorannan-palvelukeskus

Vuorelan ensisuoja, Kerava
https://sininauhakoti.fi/tuetun-asumisen-yksikot/vuorela-sotelli/

Yökeskus Kalkers, Helsinki
https://www.vvary.fi/yokeskus-kalkkers

Etsi tarvittaessa muuta tukea ja ohjausta

Nuoli – Nuorten tuki- ja kohtaamispiste, Helsinki
https://sininauhasaatio.fi/arjen-tukea-ja-kohtaamisia/nuoli-nuorten-tuki-ja-kohtaamispiste/

SPR Nuorten turvatalo, Rekolan Kartano, Vantaa
https://rednet.punainenristi.fi/turvatalovantaa

Vantaan turvakoti
https://ensijaturvakotienliitto.fi/vantaanturvakoti/

Aloita uuden asunnon hakeminen

Vaikka tilanne tuntuisi epätoivoiselta, uuden asunnon hakeminen kannattaa aloittaa mahdollisimman pian. Aktiivisuus palkitaan.

Asunnon hakemisen voi aloittaa valtion tukemista vuokra-asunnoista. Valtion tukemia vuokra-asuntoja ovat tavallisesti kunnan vuokra-asunnot sekä erilaisten säätiöiden, yhdistysten ja seurakuntien vuokra-asunnot. Valtion tukemilla vuokra-asunnoilla pyritään turvaamaan kohtuuhintainen asuminen kiireellisessä asunnontarpeessa oleville ja pienituloisille. Tavallisesti valtion tukemissa vuokra-asunnoissa asukasvalintaan vaikuttavat hakijan asunnon tarve, tulot ja varallisuus.

Asuntohakemuksessa omaa tilannetta kannattaakin kuvailla mahdollisimman tarkasti ja rehellisesti. Kerro hakemuksessa, jos käytössäsi on jokin tukipalvelu, kuten etsivä nuorisotyö tai sosiaaliohjaaja, joka auttaa sinua asumisen alkuun. Se saattaa vakuuttaa vuokranantajan ja edistää asunnon saanti.

Valtion tukeman vuokra-asunnon voi saada maksuhäiriömerkinnästä huolimatta. Hoitamatta jäänyt vuokravelka kuitenkin vaikeuttaa asunnon saantia myös valtion tukemista kohteista. Omaa velkatilannetta kannattaa kuvata rehellisesti jo hakemuksessa. Se osoittaa, että olet itsekin tilanteen tasalla.

Hae asuntoa valtion tukemista vuokra-asunnoista

Vantaalla valtion tukemia vuokra-asuntoja vuokraavat muun muassa alla listatut vuokranantajat:

Vuokra-asunnot Vantaa VAV
https://vav.fi

Y-Säätiö
https://ysaatio.fi/asunnot/

M2-Kodit
https://m2kodit.fi/

Setlementtiasunnot
https://setlementtiasunnot.fi/

Nuorisoasuntoliiton NAL Asunnot
https://www.nalasunnot.fi

Vantaan seurakunta
https://kirkkovantaalla.fi/apua-ja-tukea/asumispalvelut

Hae asuntoa yksityisiltä vuokranantajilta

Etsi asuntoa myös yksityisiltä vuokranantajilta. Vapaita vuokra-asuntoja voit löytää monilta eri verkkosivustoilta ja sosiaalisen median kanavista.

Oikotie
https://asunnot.oikotie.fi/vuokra-asunnot

Etuovi
https://www.etuovi.com/

Qasa
https://qasa.fi/fi

Hae apua asumisneuvonnasta

Apua uuden asunnon etsimiseen ja hakemusten täyttämiseen voit saada asumisneuvonnasta. Vantaalla asumisneuvontaa tarjoavat niin Vantaan kaupunki kuin Vantaan ja Keravan hyvinvointialue.

Vantaan asumisneuvonta
https://www.vantaa.fi/fi/palveluhakemisto/palvelu/asumisneuvonta

Puh. 09 839 50410
asumisneuvonta@vantaa.fi

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen asumisneuvonta
https://vakehyva.fi/fi/ajankohtaista/ajankohtaista/tarvitsetko-neuvoa-asumisen-kysymyksissa-asumisneuvonta-auttaa

Puh. 040 192 7766
asumisneuvonta@vakehyva.fi

Tutustu järjestöjen tarjoamaan asumisen tukeen

Apua asunnottomuuteen, asunnonhakuun ja asumisen alkuun voit saada myös Vantaan alueella toimivilta järjestöiltä:

Sininauhasäätiö
https://sininauhasaatio.fi/tukea-asumiseen /

Asumisneuvonnan lisäksi Sininauhasäätiöllä on Vantaan alueella myös rajoitettu määrä tuetun asumisen yksiköitä ja itsenäiseen asumiseen tarkoitettuja vuokra-asuntoja. Sininauhasäätiöltä voit saada asumisneuvontaa myös englannin, darin/farsin, kurdi soranin ja somalin kielillä.

Moniheli ry
https://moniheli.fi/katto/

Moniheli ry tarjoaa asumisneuvontaa suomeksi, englanniksi ja arabiaksi.

Vailla vakinaista asuntoa ry
https://www.vvary.fi/

Vailla vakinaista asuntoa ry:n asumisneuvoja tavattavissa keskiviikkoisin kello 10-16 Vantaan Versossa osoitteessa Vernissakatu 8 C, 01300 Vantaa. Varaa aika puhelimitse tai sähköpostilla:

Ulla Pyyvaara
Puh. 050 443 0102
asumisasiat@vvary.fi

Selvitä mahdollisuutesi tuettuun asumiseen

Jos koet, ettei asuminen juuri nyt onnistu täysin itsenäisesti, ota tuettu asuminen puheeksi sosiaalineuvonnassa. Tuettu asuminen on tarkoitettu henkilöille, joiden asumistaidot ovat heikentyneet esimerkiksi päihde- tai mielenterveysongelmien vuoksi. Tuettuun asumiseen hakeudutaan aina sosiaalitoimen palvelutarpeenarvioinnin kautta. Lisätietoa saat Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen sosiaalineuvonnasta.

Vantaan sosiaalineuvonta
https://vakehyva.fi/fi/palveluhakemisto/toimipiste/sosiaalineuvonta-verso

Tarkista oikeutesi erilaisiin tukiin ja etuuksiin

Jos rahatilanteesi on tiukka ja asunnottomuutesi syynä on talousvaikeudet, selvitä oletko jo hakenut kaikkia tukia ja etuuksia, joihin olet oikeutettu.

Tarkista oikeutesi perustoimeentulotukeen. Perustoimeentulotuki haetaan aina Kelasta. Jos asunnottomuutesi on seurausta vuokravelkatilanteesta, voit hakea myös hyvinvointialueen myöntämää täydentävää tai ennaltaehkäisevää toimeentulotukea vuokravelan maksamiseen.

Jos joudut varastoimaan omaisuuttasi maksulliseen varastoon asunnottomuutesi ajaksi, voit hakea Kelasta avustusta myös varastointikustannuksiin. Avustus myönnetään tavallisesti 1–3 kuukauden ajaksi.

Kriisitilanteessa rahat eivät välttämättä riitä edes arjen kustannuksiin. Apua voit saada alueella toimivilta järjestöiltä, seurakunnasta ja yhdistyksiltä. Alueesi ruokajakelupisteet ja yhteisruokailut voi tarkistaa verkosta:

Ruoka-apu.fi - Enemmän kuin ruokaa
https://ruoka-apu.fi/?viewType=list&page=1&startDate=2025-04-16&city=157

Hae asumistukea ja muuttoavustusta uuteen asuntoosi

Mikäli olet saanut asumistukea aiempaan asuntoosi, oikeutesi asumistukeen päättyy samalla kun asumisesi päättyy. Väärin maksetut asumistuet peritään aina takaisin. Kun löydät uuden asunnon, voit hakea Kelan asumistukea uuteen asuntoosi.

Kun muutto lähestyy, voit hakea Kelan avustusta myös muutosta aiheutuviin kustannuksiin, kuten muuttoauton vuokraan tai tarvittaessa muuttopalvelun käyttöön.

Moniin vuokra-asuntoihin on ennen muuttoa maksettava 1–3 kuukauden vuokraa vastaava takuuvuokra. Kun saat asuntotarjouksen, voit hakea Kelan maksusitoumusta takuuvuokraa varten. Ethän koskaan allekirjoita vuokrasopimusta ennen kuin takuuvuokrahakemuksesi on hyväksytty.

Huomioithan myös Kelan asettamat perustoimeentulotuessa hyväksyttävien asumismenojen kuntakohtaiset rajat. Asumistukea tai takuuvuokraa ei välttämättä myönnetä, mikäli uuden asunnon vuokra ei ole kuntakohtaisten rajojen mukainen. Rajat voit tarkistaa Kelan verkkosivuilta:

Perustoimeentulossa hyväksyttävien asumismenojen kuntakohtaiset rajat
https://www.kela.fi/toimeentulotuki-mihin-menoihin#asuminen-ja-muutto

Tee maksusopimus vanhasta vuokravelasta

Vanha ja hoitamaton vuokravelka vaikeuttaa asunnon saantia merkittävästi. Monissa tapauksissa se on asunnon saamisen este. Pyri tekemään vuokravelasta maksusuunnitelma vuokranantajasi kanssa. Liitä asuntohakemukseen aina selvitys vuokravelkatilanteestasi ja mahdollinen maksusuunnitelma ja näyttöä sen noudattamisesta.

Vaikka vuokravelkasi olisi vanha ja siirretty passiiviperintään, huomioithan, että velka näkyy edelleen luottotietorekisterissäsi. Myös häädöstä seuraa aina maksuhäiriömerkintä.

Tarkista luottotietosi

Osoita asuntohakemuksessa, että olet perillä omasta taloudellisesta tilanteestasi. Omat luottotietosi voit tarkistaa kerran vuodessa ilmaiseksi joko Suomen Asiakastiedon tai Bisnoden verkkosivustolla. Tietojen tarkistus verkossa edellyttää vahvaa tunnistautumista pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Bisnode Oy
https://my.bisnode.fi/data

Suomen Asiakastieto Oy
https://www.asiakastieto.fi/omatieto/fi/omien-tietojen-tarkastus

Mikäli vahva tunnistautuminen verkossa ei ole mahdollista, voit tarkistaa luottotietosi Suomen Asiakastieto Oy:stä myös sähköpostilla (omatieto@asiakastieto.fi). Viestiin on liitettävä kopio henkilöllisyystodistuksesta.

Voit myös asioida Asiakastiedon toimistolla:

Suomen Asiakastieto Oy
Hermanninrantatie 6,
00580 Helsinki

Tarkista palveluajat verkosta:
https://www.asiakastieto.fi/web/fi/ota-yhteytta.html

Talous- ja velkaneuvonta

Talous- ja velkaneuvonnassa voit selvittää taloudellista tilannettasi. Ammattilaisen avustuksella voit punnita erilaisia talousratkaisuja ja laatia maksusopimuksia. Talousneuvoja osaa neuvoa sinua myös järjestelylainoihin ja velkajärjestelyyn liittyvissä kysymyksissä, mutta taloudellista tukea tai rahaa talous- ja velkaneuvonnasta ei voi saada.

Talous- ja velkaneuvonta, Vantaan toimipiste
https://www.oikeuspalveluvirasto.fi/yhteystiedot/talous-ja-velkaneuvonta-vantaan-toimipaikka/

Takuusäätiö

Myös Takuusäätiön palveluista voi olla hyötyä oman talouden hallinnassa. Takuusäätiön maksuttomalla velkalinjalla saat neuvontaa ja ohjausta oman talouden hallintaa.

Takuusäätiö
https://www.takuusaatio.fi/

Takuusäätiön velkalinja
Puh. 0800 9 8009 (maksuton)

Tarkista palveluajat Takuusäätiön verkkosivuilta.

Hyvinvointialueen päihde- ja mielenterveyspalvelut

Asunnottomuus voi johtua monesta syystä, mutta useimmiten se on valtava kriisi. Älä jää yksin tilanteesi kanssa. Apua voit hakea esimerkiksi hyvinvointialueen mielenterveys- ja päihdepalveluista tai käymällä hyvinvointialueen Miepä-asemalla.

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen päihde- ja mielenterveyspalvelut

Tarkista ajantasaiset palveluajat ja yhteystiedot verkkosivuilta:
https://vakehyva.fi/fi/terveyspalvelut/paihde-ja-mielenterveyspalvelut

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen Miepä-asemat

Miepä-asemien palvelu on suunnattu täysi-ikäisille Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen asukkaille, joilla ei ole olemassa olevaa kontaktia päihde- ja mielenterveyspalveluissa. Asemilla voi asioida ilman ajanvarausta sekä ajanvarausajalla. Miepä-asemat palvelevat asukkaita terveysasemien aluejaon mukaisesti.

Tarkista ajantasaiset yhteystiedot, palveluajat ja ajanvarausohjeistus hyvinvointialueen verkkosivuilta:
https://vakehyva.fi/fi/palveluhakemisto/palvelu/mielenterveys-ja-paihdeasemat-miepa-asemat

Järjestöjen ja seurakunnan palvelut kriisitilanteissa

Apua päihde- ja mielenterveyshaasteisiin voi saada myös alueella toimivilta järjestöiltä tai seurakunnan diakoniatyöstä. Mieli ry:n valtakunnallinen kriisipuhelin palvelee ympäri vuorokauden.

MIELI Ry, Kriisipuhelin
Puh. 09 2525 0111
Palveluajat: 24 h
https://mieli.fi/

Vantaan seurakunnat
Diakoniatyö
https://www.vantaanseurakunnat.fi/apua-ja-tukea/diakonia

Muuttajan muistilista

Ennen muuttoa

Muista irtisanoa edellisen asuntosi vuokrasopimus. Toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa irtisanomisaika on usein yksi kalenterikuukausi. Kuukausi tarkoittaa kokonaista kalenterikuukautta, eli jos irtisanot sopimuksen maaliskuussa, on sinun maksettava vielä huhtikuun vuokra.

Tarkista vuokrasopimuksesta muuttopäivä. Jos muuttopäivää ei ole erikseen mainittu, se on vuokrasopimuksen päättymistä seuraava arkipäivä.

Uudessa kodissa

Muuttajan muistilista.pdf(pdf, 4.37 MB)

Voit ladata tästä muuttajan muistilistan itsellesi PDF-tiedostona esimerkiksi tulostamista varten.

Usein kysytyt kysymykset

Asunnon hakeminen

Kerro asuntohakemuksessa selkeästi omasta tilanteestasi. Kerro, miksi tarvitset asuntoa.

Jos haet valtion tukemaa vuokra-asuntoa (esimerkiksi VAV-asuntoa), älä laita hakemukseen liikaa vaatimuksia tai toiveita. Mitä enemmän rajaat asuntoa, sitä vaikeampi asuntoa on saada. Jos esimerkiksi haet asuntoa vain yhdeltä alueelta, sinulle voidaan tarjota asuntoa vain siltä alueelta. Tämä voi pidentää odotusaikaa paljon, vaikka asunnontarpeesi olisi kiireellinen.

Jos sinulla on erityisiä toiveita asunnon sijainnista (alue/kaupunginosa), siitä minkä kokoinen asunto on tai varustelusta, kerro myös syy niihin.

Valtion tukemien vuokra-asuntojen asukasvalinnassa tärkein asia on asunnontarve. Kerro siis hakemuksessa selvästi, miksi tarvitset asuntoa.

Jos sinulla on maksuhäiriömerkintä tai vuokravelkaa, kerro siitä rehellisesti jo hakemuksessa. Jos vuokravelasta on tehty maksusuunnitelma, liitä hakemukseen tieto siitä sekä mahdolliset tositteet jo maksetuista eristä.

Hae asuntoa, jonka vuokra sopii omaan taloudelliseen tilanteeseesi. Liian kallis asunto voi aiheuttaa vaikeuksia vuokran maksamisessa ja johtaa velkaantumiseen.

Kela määrittelee kuntakohtaiset rajat asumismenoille. Jos vuokra on korkeampi kuin Kelan hyväksymä raja, Kela ei välttämättä korvaa koko vuokraa. Tämä voi tarkoittaa, että osa vuokrasta täytyy maksaa itse. Kuntakohtaista rajaa korkeampi vuokra voi vaikuttaa myös siihen, voitko saada toimeentulotukea vuokravakuuteen tai muuttokustannuksiin.

Huomaa, että asumistuessa huomioitavat asumismenot eivät ole samat kuin perustoimeentulotuessa huomioitavat asumismenot.

Ajantasaiset tiedot löytyvät Kelan verkkosivuilta: https://www.kela.fi/toimeentulotuki-mihin-menoihin#asuminen-ja-muutto

Valtion tukemissa vuokra-asunnoissa asuntoja ei jaeta jonotusjärjestyksessä. Asunnon saamiseen vaikuttavat hakijan asunnontarve, varallisuus ja tulot. Etusijalla ovat asunnottomat ja muut kiireellisimmässä asunnontarpeessa olevat, vähävaraisimmat ja pienituloisimmat hakijat.

Valtion tukeman vuokra-asunnon hakijan tulot eivät saa ylittää tulo- ja varallisuusrajoja.

Voit saada asuntotarjouksen nopeammin, jos haet asuntoa usealta eri alueelta, et rajaa asuntoa liian tarkasti, ja kerrot asunnontarpeestasi selkeästi hakemuksessa.

Asumisneuvonta ei voi vaikuttaa VAV:n asukasvalintoihin.

Voit hakea asuntoa, vaikka sinulla olisi maksuhäiriömerkintä. Maksuhäiriö ei aina estä asunnon saamista. Tämä koskee erityisesti valtion tukemia vuokra-asuntoja.

Asuntoa voi hakea maksuhäiriömerkinnöistä riippumatta. Maksuhäiriömerkintä ei välttämättä ole este asunnon saannille etenkään valtion tukemissa vuokra-asunnoissa.

Kerro velkatilanteestasi rehellisesti asuntohakemuksessa. Jos maksuhäiriömerkintä johtuu vuokravelasta, katso seuraava kysymys.

Voit tarkistaa omat maksuhäiriömerkintäsi luottotiedoistasi. Luottotiedot voit tarkistaa ilmaiseksi kaksi kertaa vuodessa Suomen Asiakastieto Oy:stä (omatieto.fi) tai Dun & Bradstreet Finland Oy:stä (https://my.bisnode.fi/data).

Vuokravelka voi merkittävästi vaikeuttaa uuden asunnon saantia. Jos sinulla on vuokravelkaa, kannattaa hakea erityisesti valtion tukemia vuokra-asuntoja. Hoitamatta jäänyt vuokravelka kuitenkin vaikeuttaa asunnon saantia myös valtion tukemilta vuokranantajilta.

Asunnon saaminen on helpompaa, jos olet sopinut velan maksamisesta perinnän, ulosoton tai entisen vuokranantajan kanssa. Liitä mahdollinen maksusuunnitelma ja maksutositteet asuntohakemukseen.

Ole varovainen, jos vuokranantaja pyytää rahaa ennen asunnon näyttämistä.

Yleisiä huijauksen merkkejä ovat:

asuntoa ei voi käydä katsomassa

vuokranantaja pyytää ennakkomaksua

vuokranantaja kertoo olevansa ulkomailla

maksua pyydetään siirtämään ulkomaille tai epäilyttävälle tilille

maksua pyydetään tekemään kolmannen osapuolen palvelun kautta.

Älä maksa vuokravakuutta tai mitään rahaa vuokranantajalle ennen kuin kirjallinen vuokrasopimus on allekirjoitettu.

Luotettava vuokranantaja tekee aina kirjallisen vuokrasopimuksen.

Asuntotarjous ja muuttaminen

Asuntotarjoukset tulevat yleensä sähköpostiin, joten seuraa sähköpostiasi säännöllisesti. Asuntotarjoukseen pitää usein vastata muutaman päivän sisällä. Vastaa aina asuntotarjoukseen, vaikka et haluaisi asuntoa.

Voit sopia mahdollisesta näytöstä, kun olet saanut asuntotarjouksen. Asuntotarjouksen yhteydessä sinulta voidaan pyytää liitteitä, kuten esitäytetty veroilmoitus tai tulorekisteriote.

Vuokrasopimus pitää irtisanoa kirjallisesti ja todisteellisesti. Jos teet irtisanomisen sähköpostilla, pyydä vuokranantajalta vahvistus siitä, että viesti on vastaanotettu. Jos vuokranantajalla on käytössä sähköinen asiointipalvelu, irtisanomisen voi yleensä tehdä siellä.

Kun vuokralainen irtisanoo vuokrasopimuksen, irtisanomisaika on yleensä yksi kalenterikuukausi. Tämä tarkoittaa, että irtisanomisaika alkaa sen kuukauden viimeisestä päivästä, jolloin irtisanot asunnon. Jos esimerkiksi irtisanot vuokrasopimuksen helmikuussa, vuokrasopimus päättyy maaliskuun viimeisenä päivänä.

Huomioi irtisanomisaika, kun muutat uuteen asuntoon. Muuten voit joutua maksamaan vuokraa samaan aikaan sekä vanhasta että uudesta asunnosta.

Kela myöntää asumisen tukia yleensä vain yhteen asuntoon kerrallaan.

Jos tulosi ovat pienet ja muutto on tarpeellinen, voit hakea Kelasta toimeentulotukea vuokravakuuteen.

Uuden asunnon vuokran tulee olla kohtuullinen. Kela ei välttämättä myönnä vuokravakuutta, jos vuokra on kuntakohtaisia rajoja korkeampi, muutat kalliimpaan asuntoon tai muuton syynä on mukavuus. Tarkista Kelan sivuilta kuntakohtainen kohtuulliseksi katsottava vuokrataso.

Vuokravakuus annetaan maksusitoumuksena. Rahaa ei makseta sinun tai vuokranantajan tilille.

Liitä hakemukseen kirjallinen asuntotarjous. Älä allekirjoita vuokrasopimusta ennen kuin Kela on tehnyt päätöksen vuokravakuudesta.

Asumisen aikana

Jos sinulla on vaikeuksia maksaa vuokraa, ota heti yhteys vuokranantajaan. Voitte ehkä sopia eräpäivän siirrosta tai maksusuunnitelmasta. Aloita asian hoitaminen viimeistään silloin, kun yhden kuukauden vuokra on jäänyt maksamatta.

Tarkista oletko hakenut Kelasta kaikki sinulle kuuluvat tuet ja pohdi, ovatko asumismenosi kestävällä tasolla.

Katso Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen sivuilta ohjeistus tilanteessa toimimiseen.
Mitä tehdä, kun rahat eivät riitä vuokraan?

Jos olet saamassa häädön, toimi mahdollisimman nopeasti. Vaikka häätöprosessi olisi jo alkanut, vuokranantaja voi vielä peruuttaa häädön, jos tilanteeseen löytyy ratkaisu. Oma aktiivisuus asioiden selvittämisessä siis kannattaa, vaikka tilanne tuntuisi toivottomalta.

Katso Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen sivuilta löytyy ohjeistus siihen, miten toimia häädön uhatessa.

Mitä tehdä, kun häätö uhkaa?

Jos olet vaarassa jäädä asunnottomaksi, aloita uuden asunnon etsiminen heti ja tutustu ohjeisiin siitä, miten toimia, jos jää asunnottomaksi.
Kun jäät asunnottomaksi

Poismuuton jälkeen

Vuokranantaja ei voi veloittaa siivous- tai korjauskuluja ilman perustetta. Jos vuokravakuus pidätetään tai saat laskun, vuokranantajan pitää näyttää, mitä puutteita tai vahinkoja asunnossa on ollut ja mitä korjaukset tai siivous ovat maksaneet. Jos vuokranantaja aikoo pidättää vuokravakuuden tai osan siitä, hänen pitää ilmoittaa siitä kirjallisesti.

Jos olet eri mieltä laskusta tai vakuuden pidättämisestä, ota ensin yhteyttä vuokranantajaan. Pyydä nähtäväksi kaikki asiaan liittyvät tiedot ja dokumentit. Jos asia ei ratkea, voit tehdä kirjallisen reklamaation. Jos reklamaatio ei auta, voit saat apua kuluttajaneuvonnasta. Tarvittaessa asian voi viedä kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi, kun olet ensin ollut yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Riitoja voi ehkäistä:

tarkastamalla asunnon kunto muutettaessa

ottamalla valokuvia asunnosta muuton yhteydessä

ottamalla valokuvia loppusiivouksen jälkeen

ilmoittamalla vioista vuokranantajalle heti niiden ilmetessä.

Toimipisteet

Palvelu saatavilla yhteensä 2 toimipisteessä