Sähköisen lomakepalvelun käyttöehdot

päivitetty 19.9.2023

Nämä käyttöehdot määrittävät lainsäädännön ohella edellytykset Vantaan kaupungin sähköisen palautepalvelun (jäljempänä ”Palvelu”) käyttämiselle. Käyttämällä Palvelua Käyttäjä hyväksyy nämä käyttöehdot.

1. Määritelmät

Palvelu = Vantaan kaupungin sähköinen palautepalvelu

Käyttäjä = Henkilöasiakas tai yritysten/yhteisön/järjestön edustaja, joka käyttää Palvelua

Osapuolet = Käyttäjä ja Vantaan kaupunki

2. Palvelun käyttö ja tarkoitus

Käyttäjä voi käyttää Palvelua oman harkintansa mukaan, kunhan hän noudattaa näitä käyttöehtoja ja lainsäädännön määräyksiä. Käyttäjä ei saa käyttää Palvelua tai sen sisältöä lain tai hyvän tavan vastaisella tavalla.

Palvelun tarkoituksena on edistää vantaalaisten asukkaiden ja palvelun käyttäjien oikeutta osallistua ja vaikuttaa kaupungin toimintaan (Kuntalaki (410/2015) 22 §). Lisäksi palvelun tarkoituksena on tarjota Käyttäjälle digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 5 §:ssä tarkoitettu mahdollisuus toimittaa sähköinen viesti käyttäen digitaalisia palveluita tai muita sähköisiä tiedonsiirtomenetelmiä. Käyttäjän antamaa palautetta hyödynnetään Vantaan kaupungin toiminnan kehittämiseen.

3. Henkilötietojen käsittely 

Käyttäjä saa tietoja henkilötietojen käsittelystä ja hänelle kuuluvien rekisteröidyn oikeuksien käyttämisestä Palvelussa kohdennetusta informointiasiakirjasta.

4. Muutokset käyttöehtoihin

Vantaa kaupungilla on oikeus muuttaa yksipuolisesti näitä käyttöehtoja milloin tahansa ilmoittamalla siitä Palvelun yhteydessä tai sähköpostitse Käyttäjälle. Käyttäjän vastuulla on tarkistaa nämä käyttöehdot säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Palvelun jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa, että Käyttäjä hyväksyy tehdyt muutokset.

5. Muut ehdot

5.1 Vantaan kaupunki ei anna Palvelun toiminnasta mitään takuita, eikä ole missään tilanteessa vastuussa mistään Palveluun tai sen rajapinnan käyttöön liittyvästä tai siitä johtuvasta vahingosta tai haitasta.

5.2 Vantaan kaupungilla on oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen ja/tai muun vastaavan syyn vuoksi. Vantaa pyrkii tiedottamaan Palvelussa tapahtuvista, Käyttäjän kannalta olennaisista muutoksista ja katkoksista Käyttäjälle Palvelun yhteydessä tai muuten. Vantaan kaupungilla on oikeus myös muuttaa palvelua.

5.3 Palauteviestinä ei tule lähettää lakisääteisiä muistutuksia, kanteluja tai oikaisuvaatimuksia päätöksistä. Viralliset yhteydenotot tulee lähettää Vantaan kaupungin kirjaamoon.

5.4 Käyttäjä voi asioida palvelussa anonyymisti ja lähettää palautteensa anonyymisti. Palautteessa ei pidä mainita henkilötunnusta, pankkitilin numeroa, varallisuustietoja eikä arkaluontoisia tietoja kuten tietoja terveydentilasta.

5.5 Jos palautteeseesi sisältyy valokuva tai muu asiakirja, sen täytyy olla sinun itsesi ottama ja asiakirjan tulee olla julkinen. Jos kuvassa esiintyy tunnistettavia henkilöitä, täytyy sinulla lisäksi olla heiltä lupa kuvan julkaisemiseen. Lähettämällä kuvan palautteen osana vakuutat, että sinulla on edellä mainittu lupa kuvan julkaisuun. Lähettämällä kuvan, tai muuta tekijänoikeuslain suojaamaa sisältöä palautteen osana, luovutat kaikki tekijän- ym. oikeutesi sisältöön Vantaan kaupungille.

5.6 Jos annat palautteellesi julkaisuluvan, se voidaan julkaista Palvelun yhteydessä. Palaute voidaan jättää julkaisematta tai sitä voidaan muokata ennen julkaisua. Epäasiallisia tai loukkaavia viestejä ei julkaista. Tietosuojasyistä palautteesta voidaan poistaa tarvittavia osia yksityisyyden suojaamiseksi.

5.7 Jos sinulta tarvitaan lisätietoja palautteen käsittelyä varten, yhteystietosi voidaan välittää eteenpäin asiaa hoitavalle taholle kaupungin sisällä.

5.8 Käyttäjä sitoutuu asioimaan asiallisesti ja hyvien tapojen mukaisesti palautteiden käsittelijöiden kanssa.

5.9 Palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia.

5.10 Osapuolten väliset erimielisyydet ratkaistaan ensiasteena Itä-Uudenmaan käräjäoikeudessa, Vantaalla. Osapuolet voivat ratkoa erimielisyytensä myös neuvottelemalla.

5.11 Ennen palautteen antamista käyttäjän tulee olla lukenut palautteen antamista koskevat ohjeet, jotka löytyvät Vantaan kaupungin sivuilta Ohjeet palautteen antamiseen ja aihealueen valintaan. 

5.12 Näiden Käyttöehtojen lisäksi Käyttäjä sitoutuu noudattamaan Vantaan kulloinkin mahdollisesti erikseen antamia ja/tai Palvelun yhteydessä ilmoittamia Palvelun käyttöön liittyviä erillisiä ehtoja ja määräyksiä.

5.13 Vantaan kaupunki kerää Palvelusta lokitietoja julkisen hallinnon tiedonhallinnasta annetun lain (906/2019) 17 §:n mukaisesti, tietojärjestelmissä olevien tietojen käytön ja luovutuksen seurannan toteuttamiseksi sekä tietojärjestelmän teknisten virheiden selvittämiseksi.

5.14 Palvelun sisällön käytön seuraamiseksi Käyttäjän tietokoneelle saatetaan siirtää ns. evästeitä. Evästeillä kerätään tietoja siitä, miten Palvelua käytetään. Näiden tietojen avulla Palvelua kehitetään edelleen. Evästeillä kerättävillä tiedoilla ei tunnisteta yksittäisiä Käyttäjiä.

5.15 Nämä käyttöehdot tulevat voimaan välittömästi, kun Käyttäjä on ne hyväksynyt tai on ryhtynyt käyttämään Palvelua, sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aikaisemmin.

Nämä käyttöehdot määrittävät lainsäädännön ohella edellytykset Vantaan kaupungin sähköisen avustustenhakujärjestelmä-palvelun (jäljempänä ”Palvelu”) käyttämiselle. Käyttämällä Palvelua Käyttäjä hyväksyy nämä käyttöehdot.

päivitetty 18.9.2023

1. Määritelmät

Palvelu = Vantaan kaupungin sähköinen avustustenhakujärjestelmä

Käyttäjä = Henkilöasiakas tai yritysten/yhteisön/järjestön edustaja, joka käyttää Palvelua

Osapuolet = Käyttäjä ja Vantaan kaupunki

2. Palvelun käyttö ja tarkoitus

Käyttäjä voi käyttää Palvelua oman harkintansa mukaan, kunhan hän noudattaa näitä käyttöehtoja ja lainsäädännön määräyksiä. Käyttäjä ei saa käyttää Palvelua tai sen sisältöä lain tai hyvän tavan vastaisella tavalla. Vantaan kaupungin avustusten ja apurahojen yleiset myöntämisperiaatteet on määritelty erikseen. 

Palvelun tarkoituksena on tarjota Käyttäjälle digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 5 §:ssä tarkoitettu mahdollisuus toimittaa tämän asiointitarpeeseen liittyvät sähköiset viestit ja asiakirjat käyttäen digitaalisia palveluita tai muita sähköisiä tiedonsiirtomenetelmiä.

Palvelun käyttö edellyttää avustuksenhakijalta tai hänen edustajaltaan vahvaa tunnistautumista Suomi.fi -tunnistuspalvelun avulla. Palvelussa on käytössä myös Suomi.fi -valtuudet, jonka avulla yksityishenkilöt, yritykset ja yhteisöt voivat valtuuttaa jonkun toisen hoitamaan asioita puolestaan.

3. Henkilötietojen käsittely

Käyttäjä saa tietoja henkilötietojen käsittelystä ja hänelle kuuluvien rekisteröidyn oikeuksien käyttämisestä Palvelussa kohdennetusta informointiasiakirjasta.

4. Muutokset käyttöehtoihin 

Vantaa kaupungilla on oikeus muuttaa yksipuolisesti näitä käyttöehtoja milloin tahansa ilmoittamalla siitä Palvelun yhteydessä tai sähköpostitse Käyttäjälle. Käyttäjän vastuulla on tarkistaa nämä käyttöehdot säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Palvelun jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa, että Käyttäjä hyväksyy tehdyt muutokset.

5. Muut ehdot

5.1 Vantaan kaupunki ei anna Palvelun toiminnasta mitään takuita, eikä ole missään tilanteessa vastuussa mistään Palveluun tai sen rajapinnan käyttöön liittyvästä tai siitä johtuvasta vahingosta tai haitasta.

5.2 Vantaan kaupungilla on oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen ja/tai muun vastaavan syyn vuoksi. Vantaa pyrkii tiedottamaan Palvelussa tapahtuvista, Käyttäjän kannalta olennaisista muutoksista ja katkoksista Käyttäjälle Palvelun yhteydessä tai muuten. Vantaan kaupungilla on oikeus myös muuttaa palvelua.

5.3 Palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia.

5.4 Osapuolten väliset erimielisyydet ratkaistaan ensiasteena Itä-Uudenmaan käräjäoikeudessa, Vantaalla. Osapuolet voivat ratkoa erimielisyytensä myös neuvottelemalla.

5.5 Käyttäjä sitoutuu perehtymään Vantaan kaupungin avustusten ja apurahojen yleisiin myöntämisperiaatteisiin sekä kohdeavustuksia koskeviin yleisiin myöntämisperiaatteisiin, jotka löytyvät Vantaan kaupungin verkkosivuilta (linkki). Siellä on tietoa esimerkiksi avustusten käytön valvonnasta ja siitä, missä tilanteissa avustus peritään avustuksensaajalta takaisin.

5.6 Näiden Käyttöehtojen lisäksi Käyttäjä sitoutuu noudattamaan Vantaan kulloinkin mahdollisesti erikseen antamia ja/tai Palvelun yhteydessä ilmoittamia Palvelun käyttöön liittyviä erillisiä ehtoja ja määräyksiä samoin kuin Vantaan ja Käyttäjän välillä mahdollisesti erikseen kirjallisesti sovittuja erillisiä ehtoja ja määräyksiä.

5.7 Käyttäjä voi asioida Palvelussa henkilöasiakkaana tai organisaation edustajana tunnistautuneena käyttäjänä. Tunnistus perustuu digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 6 §:n 1 momenttiin. Vantaan kaupunki edellyttää Käyttäjältä tunnistusta, koska tämä pääsee palvelussa katsomaan omia tietojaan ja palvelussa voi tehdä oikeustoimia henkilöasiakkaan asioissa tai valtuutuksella organisaation puolesta. Lisäksi tunnistaminen on tarpeen palvelun väärinkäytön estämiseksi. 

5.8 Vantaan kaupunki kerää Palvelusta lokitietoja julkisen hallinnon tiedonhallinnasta annetun lain (906/2019) 17 §:n mukaisesti, tietojärjestelmissä olevien tietojen käytön ja luovutuksen seurannan toteuttamiseksi sekä tietojärjestelmän teknisten virheiden selvittämiseksi.

5.9 Palvelun sisällön käytön seuraamiseksi Käyttäjän tietokoneelle saatetaan siirtää ns. evästeitä. Evästeillä kerätään tietoja siitä, miten Palvelua käytetään. Näiden tietojen avulla Palvelua kehitetään edelleen. Evästeillä kerättävillä tiedoilla ei tunnisteta yksittäisiä Käyttäjiä.

5.10 Palvelu hyödyntää hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista annetun lain (571/2016) 5 §:n mukaisesti Digi- ja väestötietoviraston (DVV) tuottamia Suomi.fi palveluja. DVV tuottaa Suomi.fi-tunnistus, Suomi.fi-valtuudet ja Suomi.fi-viestit palvelut, josta lisätietoa saat DVV:n verkkosivuilta ja Suomi.fi-verkkosivuilta. DVV:n Suomi.fi-palveluita koskevat tietosuojaselosteet löytyvät Suomi.fi-verkkosivuilta.

5.11 Nämä käyttöehdot tulevat voimaan välittömästi, kun Käyttäjä on ne hyväksynyt tai on ryhtynyt käyttämään Palvelua, sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aikaisemmin. 

Päivitetty 25.9.2023

Nämä käyttöehdot määrittävät lainsäädännön ohella edellytykset Vantaan kaupungin sähköisen avustustenhakujärjestelmä- palvelun (jäljempänä ”Palvelu”) käyttämiselle. Käyttämällä Palvelua Käyttäjä hyväksyy nämä käyttöehdot.

1. Määritelmät

Palvelu = Vantaan kaupungin sähköinen avustustenhakujärjestelmä
Käyttäjä = Yrityksen-, yhteisön- tai järjestön edustaja, joka käyttää Palvelua   
Osapuolet = Käyttäjä ja Vantaan kaupunki

2. Palvelun käyttö ja tarkoitus

Käyttäjä voi käyttää Palvelua oman harkintansa mukaan, kunhan hän noudattaa näitä käyttöehtoja ja lainsäädännön määräyksiä. Käyttäjä ei saa käyttää Palvelua tai sen sisältöä lain tai hyvän tavan vastaisella tavalla. Työllistämisen Vantaa-lisän myöntämisehdot on määritelty erikseen ja Käyttäjän tulee perehtyä niihin erikseen. 

Palvelun tarkoituksena on tarjota Käyttäjälle digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 5 §:ssä tarkoitettu mahdollisuus toimittaa tämän asiointitarpeeseen liittyvät sähköiset viestit ja asiakirjat käyttäen digitaalisia palveluita tai muita sähköisiä tiedonsiirtomenetelmiä.

Palvelun käyttö edellyttää avustuksenhakijalta/ hänen edustajaltaan vahvaa tunnistautumista Suomi.fi -tunnistuspalvelun avulla. Palvelussa on käytössä myös Suomi.fi -valtuudet, jonka avulla yksityishenkilöt, yritykset ja yhteisöt voivat valtuuttaa jonkun toisen hoitamaan asioita puolestaan.

3. Henkilötietojen käsittely 

Käyttäjä saa tietoja henkilötietojen käsittelystä ja hänelle kuuluvien rekisteröidyn oikeuksien käyttämisestä Palvelussa kohdennetusta informointiasiakirjasta.

4. Muutokset käyttöehtoihin 

Vantaa kaupungilla on oikeus muuttaa yksipuolisesti näitä käyttöehtoja milloin tahansa ilmoittamalla siitä Palvelun yhteydessä tai sähköpostitse Käyttäjälle. Käyttäjän vastuulla on tarkistaa nämä käyttöehdot säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Palvelun jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa, että Käyttäjä hyväksyy tehdyt muutokset.

5. Muut ehdot

5.1 Vantaan kaupunki ei anna Palvelun toiminnasta mitään takuita, eikä ole missään tilanteessa vastuussa mistään Palveluun tai sen rajapinnan käyttöön liittyvästä tai siitä johtuvasta vahingosta tai haitasta.

5.2 Vantaan kaupungilla on oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen ja/tai muun vastaavan syyn vuoksi. Vantaa pyrkii tiedottamaan Palvelussa tapahtuvista, Käyttäjän kannalta olennaisista muutoksista ja katkoksista Käyttäjälle Palvelun yhteydessä tai muuten. Vantaan kaupungilla on oikeus myös muuttaa palvelua.

5.3 Palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia.

5.4 Osapuolten väliset erimielisyydet ratkaistaan ensiasteena Itä-Uudenmaan käräjäoikeudessa, Vantaalla. Osapuolet voivat ratkoa erimielisyytensä myös neuvottelemalla.

5.5 Käyttäjä sitoutuu perehtymään ennen hakemuksen jättämistä huolellisesti Työllistämisen Vantaa-lisää koskeviin myöntämisehtoihin yrityksille/järjestöille, jotka löytyvät Vantaan kaupungin verkkosivuilta (linkki). Sieltä löytyy tietoa hakijan velvollisuuksista ja mm. myönnetyn tuen takaisinperinnästä.

5.6 Näiden Käyttöehtojen lisäksi Käyttäjä sitoutuu noudattamaan Vantaan kulloinkin mahdollisesti erikseen antamia ja/tai Palvelun yhteydessä ilmoittamia Palvelun käyttöön liittyviä erillisiä ehtoja ja määräyksiä samoin kuin Vantaan ja Käyttäjän välillä mahdollisesti erikseen kirjallisesti sovittuja erillisiä ehtoja ja määräyksiä.

5.7 Käyttäjän tunnistus Palvelussa organisaation edustajana tunnistautuneena käyttäjänä perustuu digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 6 §:n 1 momenttiin. Vantaan kaupunki edellyttää Käyttäjältä tunnistusta, koska tämä pääsee palvelussa katsomaan omia tietojaan ja palvelussa voi tehdä oikeustoimia valtuutuksella organisaation puolesta. Lisäksi tunnistaminen on tarpeen palvelun väärinkäytön estämiseksi. 

5.8 Vantaan kaupunki kerää Palvelusta lokitietoja julkisen hallinnon tiedonhallinnasta annetun lain (906/2019) 17 §:n mukaisesti, tietojärjestelmissä olevien tietojen käytön ja luovutuksen seurannan toteuttamiseksi sekä tietojärjestelmän teknisten virheiden selvittämiseksi.

5.9 Palvelun sisällön käytön seuraamiseksi Käyttäjän tietokoneelle saatetaan siirtää ns. evästeitä. Evästeillä kerätään tietoja siitä, miten Palvelua käytetään. Näiden tietojen avulla Palvelua kehitetään edelleen. Evästeillä kerättävillä tiedoilla ei tunnisteta yksittäisiä Käyttäjiä.

5.10 Palvelu hyödyntää hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista annetun lain (571/2016) 5 §:n mukaisesti Digi- ja väestötietoviraston (DVV) tuottamia Suomi.fi palveluja. DVV tuottaa Suomi.fi-tunnistus, Suomi.fi-valtuudet ja Suomi.fi-viestit palvelut, josta lisätietoa saat DVV:n verkkosivuilta ja Suomi.fi-verkkosivuilta. DVV:n Suomi.fi-palveluita koskevat tietosuojaselosteet löytyvät Suomi.fi-verkkosivuilta.

5.11 Nämä käyttöehdot tulevat voimaan välittömästi, kun Käyttäjä on ne hyväksynyt tai on ryhtynyt käyttämään Palvelua, sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aikaisemmin. 

Päivitetty 29.2.2024

Nämä käyttöehdot määrittävät lainsäädännön ohella edellytykset Vantaan kaupungin sähköisen luottamushenkilörekisterin (jäljempänä Palvelu) käyttämiselle. Käyttämällä Palvelua käyttäjä hyväksyy nämä käyttöehdot.

1. Määritelmät

Palvelu= Vantaan kaupungin luottamushenkilörekisteri

Osapuolet= Luottamushenkilö ja Vantaan kaupunki

2. Palvelun käyttö ja tarkoitus

Luottamushenkilö ilmoittaa Palvelun avulla omat yhteistietonsa sekä pankkitilinsä numeron palkkioiden, matkakulujen, ansionkorvausten ja muiden hallintosääntöön perustuvien suoritusten maksamista varten. Rekisteröityminen on myös edellytyksenä Vantaan kaupungin luottamushenkilön sähköpostiosoitteen saamista varten. Samalla luottamushenkilö ilmoittaa sen toimielimen, jonka jäsen tai varajäsen hän on, sekä sen, onko hän kyseisen toimielimen puheenjohtaja tai varapuheenjohtaja.

Luottamushenkilö voi halutessaan antaa samassa yhteydessä suostumuksen puolueveron perimiseksi hänen saamistaan kokouspalkkioista sekä suostumuksen hänen yhteystietonsa julkaisemiseen kaupungin luottamushenkilöluettelossa sekä painotuotteessa että kaupungin internetsivulla. 

Luottamushenkilö voi toimittaa järjestelmän kautta myös verokorttinsa. 

Palvelun tarkoituksena on tarjota Luottamushenkilölle digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 5 §:ssä tarkoitettu mahdollisuus toimittaa tämän asiointitarpeensa liittyvät tiedot käyttäen digitaalisia palveluita tai muita sähköisiä tiedonsiirtomenetelmiä.

3. Henkilötietojen käsittely

Luottamushenkilö saa tietoja henkilötietojen käsittelystä ja hänelle kuuluvien rekisteröidyn oikeuksien käyttämisestä Palvelussa kohdennetusta informaatioasiakirjasta ”Henkilötietojen käsittely palkkioiden ja korvausten maksatuksessa”.

4. Käyttöehdot

4.1. Luottamushenkilö on vastuussa siitä, että hänen rekisteriin ilmoittamansa tiedot ovat oikeita. Luottamushenkilö sitoutuu myös välittömästi ilmoittamaan rekisteriin hänen tietojaan koskevat muutokset.

4.2. Luottamushenkilöllä on halutessaan oikeus peruuttaa antamansa suostumukset puolueveron perimiseksi sekä yhteistietojen julkaisemiseen. 

4.3. Luottamushenkilö sitoutuu asioimaan asiallisesti ja hyvien tapojen mukaisesti järjestelmää käyttäessään.

4.4 Luottamushenkilö asioi Palvelussa tunnistautuneena käyttäjänä. Tunnistus perustuu digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 6 §:n 1 momenttiin. Vantaan kaupunki edellyttää Luottamushenkilöltä tunnistusta, koska tämä pääsee katsomaan palvelussa omia tietojaan ja tekemään niihin muutoksia. Lisäksi tunnistaminen on tarpeen Palvelun väärinkäytön estämiseksi. 

4.5.Palvelu hyödyntää hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista annetun lain (571/2016) 5 §:n mukaisesti Digi- ja väestötietoviraston (DVV) tuottamia Suomi.fi –palveluja. DVV:n Suomi.fi-palveluita koskevat tietosuojaselosteet löytyvät Suomi.fi-verkko-verkkosivuilta.

4.6. Vantaan kaupungilla on oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen ja/tai muun vastaavan syyn vuoksi. Vantaan kaupunki pyrkii tiedottamaan Palvelussa tapahtuvista, luottamushenkilön kannalta olennaisista muutoksista ja katkoksista luottamushenkilöille Palvelun yhteydessä tai muuten. Vantaan kaupungilla on myös oikeus muuttaa Palvelua.

4.7. Vantaan kaupunki kerää evästeitä Palvelusta lokitietoja julkisen hallinnon tiedonhallinnasta annetun lain (906/2019) 17 §:n mukaisesti, tietojärjestelmässä olevine tietojen käytön ja luovutuksen seurannan toteuttamiseksi sekä tietojärjestelmän teknisten virheiden selvittämiseksi.

4.8. Palvelun sisällön käytön seuraamiseksi luottamushenkilön tietokoneelle saatetaan siirtää ns. evästeitä. Evästeillä kerätään tietoja siitä, miten Palvelua käytetään. Näiden tietojen avulla Palvelua kehitetään edelleen. Evästeillä kerättävillä tiedoilla ei tunnisteta yksittäisiä Luottamushenkilöitä.

4.9. Näiden käyttöehtojen lisäksi Luottamushenkilö sitoutuu noudattamaan Vantaan kulloinkin mahdollisesti erikseen antamia ja/tai Palvelun yhteydessä ilmoittaminen Palvelun käyttöön liittyviä erillisiä ehtoja ja määräyksiä.

4.10. Nämä käyttöehdot tulevat voimaan välittömästi, kun Luottamushenkilö on ryhtynyt käyttämään Palvelua.

Päivitetty 18.3.2024 

Nämä käyttöehdot määrittävät lainsäädännön ohella edellytykset Vantaan kaupungin Yhteydenotto kaupungin palkkapalveluihin ja HR-asiakaspalveluun (jäljempänä Palvelu) käyttämiselle. Käyttämällä Palvelua käyttäjä hyväksyy nämä käyttöehdot.

1 Määritelmät

Palvelu= Yhteydenotto kaupungin palkkapalveluihin ja HR-asiakaspalveluun

Osapuolet= Yhteydenottaja ja Vantaan kaupunki

2 Palvelun käyttö ja tarkoitus

Palvelu on tarkoitettu palkan- ja palkkionsaajille, kun heillä on tarvetta ottaa yhteyttä palkka- /palkkioasioissa Vantaan kaupungin palkkapalveluihin tai HR:n keskitettyyn asiakaspalveluun. 

Yhteydenottaja voi toimittaa palvelun avulla suojatussa kanavassa asiakirjoja mm. verokorttinsa, valtakirjan ay-jäsenmaksunsa perimiseksi tai todistuksensa. Palvelun avulla voidaan myös pyytää toimittamaan esimerkiksi Palkka- tai palvelutodistus.

Palvelun tarkoituksena on tarjota palkan- ja palkkionsaajille digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 5 §:ssä tarkoitettu mahdollisuus toimittaa tämän asiointitarpeensa liittyvät tiedot käyttäen digitaalisia palveluita tai muita sähköisiä tiedonsiirtomenetelmiä.

3 Henkilötietojen käsittely

Yhteydenottaja saa tietoja henkilötietojen käsittelystä ja hänelle kuuluvien rekisteröidyn oikeuksien käyttämisestä Palvelussa kohdennetusta informaatioasiakirjasta ”Henkilötietojen käsittely palvelussuhteen aloituksessa ja sen aikana”.

4 Käyttöehdot

4.1 Yhteydenottaja on vastuussa siitä, että hänen ilmoittamansa tiedot ovat oikeita. Yhteydenottaja sitoutuu myös välittömästi ilmoittamaan hänen tietojaan koskevat muutokset.

4.2 Yhteydenottaja sitoutuu asioimaan asiallisesti ja hyvien tapojen mukaisesti järjestelmää käyttäessään.

4.3 Yhteydenottaja asioi palvelussa tunnistautuneena käyttäjänä. Tunnistus perustuu digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 6 §:n 1 momenttiin. Vantaan kaupunki edellyttää yhteydenottajan tunnistusta, koska tämä pääsee palvelussa ilmoittamaan omia tietojaan ja tekemään niihin muutoksia. Lisäksi tunnistaminen on tarpeen palvelun väärinkäytön estämiseksi. 

4.4 Palvelu hyödyntää hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista annetun lain (571/2016) 5 §:n mukaisesti Digi- ja väestötietoviraston (DVV) tuottamia Suomi.fi –palveluja. DVV:n Suomi.fi-palveluita koskevat tietosuojaselosteet löytyvät Suomi.fi-verkko-verkkosivuilta.

4.5 Vantaan kaupungilla on oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen ja/tai muun vastaavan syyn vuoksi. Vantaan kaupunki pyrkii tiedottamaan Palvelussa tapahtuvista, yhteydenottajan kannalta olennaisista muutoksista ja katkoksista yhteydenottajalle Palvelun yhteydessä tai muuten. Vantaan kaupungilla on myös oikeus muuttaa Palvelua.

4.6 Vantaan kaupunki kerää evästeitä Palvelusta lokitietoja julkisen hallinnon tiedonhallinnasta annetun lain (906/2019) 17 §:n mukaisesti, tietojärjestelmässä olevien tietojen käytön ja luovutuksen seurannan toteuttamiseksi sekä tietojärjestelmän teknisten virheiden selvittämiseksi.

4.7 Palvelun sisällön käytön seuraamiseksi yhteydenottajan tietokoneelle saatetaan siirtää ns. evästeitä. Evästeillä kerätään tietoja siitä, miten Palvelua käytetään. Näiden tietojen avulla Palvelua kehitetään edelleen. Evästeillä kerättävillä tiedoilla ei tunnisteta yksittäisiä henkilöitä.

4.8 Nämä käyttöehdot tulevat voimaan välittömästi, kun yhteydenottaja on ryhtynyt käyttämään Palvelua.

päivitetty 18.9.2024

Nämä käyttöehdot määrittävät lainsäädännön ohella edellytykset Vantaan kaupungin sähköisen palautepalvelun (jäljempänä ”Palvelu”) käyttämiselle. Käyttämällä Palvelua Käyttäjä hyväksyy nämä käyttöehdot.

1. Määritelmät

Palvelu = Asuntotonttien tonttivarauslomake ja tontinluovutuskilpailuun osallistumislomake

Käyttäjä = Henkilöasiakas tai yritysten/yhteisön/järjestön edustaja, joka käyttää Palvelua

Osapuolet = Käyttäjä ja Vantaan kaupunki

2. Palvelun käyttö ja tarkoitus

Käyttäjä voi käyttää Palvelua oman harkintansa mukaan, kunhan hän noudattaa näitä käyttöehtoja ja lainsäädännön määräyksiä. Käyttäjä ei saa käyttää Palvelua tai sen sisältöä lain tai hyvän tavan vastaisella tavalla.

Palvelun käyttö edellyttää erillispientalotontin varaajalta tai erillispientalotontin luovutuskilpailuun osallistuvalta vahvaa tunnistautumista Suomi.fi -tunnistuspalvelun avulla.

Palvelu on tarkoitettu jatkuvassa haussa olevien asuntotonttien varaamiseen sekä asuntotonttien tontinluovutuskilpailuun osallistumiseen. Palvelun tarkoituksena on tarjota Käyttäjälle digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 5 §:ssä tarkoitettu mahdollisuus toimittaa tämän asiointitarpeeseen liittyvät sähköiset viestit ja asiakirjat käyttäen digitaalisia palveluita tai muita sähköisiä tiedonsiirtomenetelmiä.

3. Henkilötietojen käsittely

Käyttäjä saa tietoja henkilötietojen käsittelystä ja hänelle kuuluvien rekisteröidyn oikeuksien käyttämisestä Palvelussa kohdennetusta informointiasiakirjasta.

4. Käyttöehdot

4.1 Vantaa kaupungilla on oikeus muuttaa yksipuolisesti näitä käyttöehtoja milloin tahansa ilmoittamalla siitä Palvelun yhteydessä tai sähköpostitse Käyttäjälle. Käyttäjän vastuulla on tarkistaa nämä käyttöehdot säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Palvelun jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa, että Käyttäjä hyväksyy tehdyt muutokset.

4.2 Vantaan kaupunki ei anna Palvelun toiminnasta mitään takuita, eikä ole missään tilanteessa vastuussa mistään Palveluun tai sen rajapinnan käyttöön liittyvästä tai siitä johtuvasta vahingosta tai haitasta.

4.3 Vantaan kaupungilla on oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen ja/tai muun vastaavan syyn vuoksi. Vantaa kaupunki pyrkii tiedottamaan Palvelussa tapahtuvista, Käyttäjän kannalta olennaisista muutoksista ja katkoksista Käyttäjälle Palvelun yhteydessä tai muuten. Vantaan kaupungilla on oikeus myös muuttaa palvelua.

4.4 Palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia.

4.5 Osapuolten väliset erimielisyydet ratkaistaan ensiasteena Itä-Uudenmaan käräjäoikeudessa, Vantaalla. Osapuolet voivat ratkoa erimielisyytensä myös neuvottelemalla.

4.6 Käyttäjä sitoutuu perehtymään Vantaan kaupungin voimassa oleviin  erillispientalotonttien sekä tuottajamuotoisten asuntotonttien luovutusperiaatteisiin, luovutusehtoihin ja luovutushintoihin.

4.7 Näiden Käyttöehtojen lisäksi Käyttäjä sitoutuu noudattamaan Vantaan kulloinkin mahdollisesti erikseen antamia ja/tai Palvelun yhteydessä ilmoittamia Palvelun käyttöön liittyviä erillisiä ehtoja ja määräyksiä.

4.8 Palvelun sisällön käytön seuraamiseksi Käyttäjän tietokoneelle saatetaan siirtää ns. evästeitä. Evästeillä kerätään tietoja siitä, miten Palvelua käytetään. Näiden tietojen avulla Palvelua kehitetään edelleen. Evästeillä kerättävillä tiedoilla ei tunnisteta yksittäisiä Käyttäjiä.

4.9 Nämä käyttöehdot tulevat voimaan välittömästi, kun Käyttäjä on ryhtynyt käyttämään Palvelua.