Neuvontapalvelut

Yleisneuvonta ja sähköisen asioinnin tuki

Vantaa-info tarjoaa kaupungin palveluihin liittyvää yleisneuvontaa ja auttaa sähköisessä asioinnissa. Palvelupisteiden yhteystiedot ja aukioloajat.

Digituki

Vantaa-infosta saat apua verkkoasioinnissa, skannaamisessa ja netin käytössä. Voimme etsiä yhdessä tietoa verkosta tai tutustua kaupungin ja valtion verkkopalveluihin. Tarjoamme netin käytön apua Myyrmäen Vantaa-infossa (Myyrmäkitalo, Paalutori 3) ja Tikkurilan Vantaa-infossa (Dixi, Ratatie 11, 2. krs).

Muut neuvontapalvelut

Asianajoneuvonta

Maksuton asianajoneuvonta Myyrmäkitalossa kerran kuukaudessa klo 17-20. Ilmoittautuminen etukäteen Myyrmäkitalon vahtimestarille puh. 0400 438 521. Etukäteisvaraus on välttämätön.

Päivystykset ovat yleensä joka kuun toinen torstai klo 17–20. Kevään 2020 päivystysajat ovat 13.2., 12.3., 16.4. ja 14.5.2020.

Hetki keskustelulle

Tule kysymään seurakunnan toiminnasta ja keskustelemaan Tikkurilan seurakunnan työntekijän kanssa Tikkurilan Vantaa-infoon seuraavina tiistaipäivinä klo 12.00–14.00: 28.1., 18.2., 25.2., 3.3., 17.3., 7.4., 21.4. sekä 5.5.2020.

    Kansalaisen digitaidot -opastus

    Askarruttaako tietokone, tabletti tai älypuhelin? Vantaan aikuisopiston järjestää tietotekniikkaopastusta. Saat lisäksi apua mm. sosiaalisen median, sähköpostin tai verkkoasiointipalvelujen käytössä. Opastus tapahtuu suomeksi tai englanniksi ilman ajanvarausta.

    Aikuisopiston opastaja auttaa:

    • Tikkurilan Vantaa-infossa perjantaisin klo 13–15.30, ajalla 17.1.-29.5.2020.
    • Myyrmäen Vantaa-infossa keskiviikot 22.1. ja 29.1. klo 10.45–14.

    Voit ottaa mukaan oman laitteesi (puhelin, tabletti tai tietokone) tai käyttää Vantaa-infon tietokoneita. Opastukset ovat osa Opetushallituksen rahoittamaa Digiarki-hanketta.

    Kuntalaisen digi-info

    Tarvitsetko apua uuden laitteen hankintaan? Kiinnostaako sosiaalinen media? Haluatko vinkkejä älypuhelimesi käyttöön? Kaupungin omat Pilviagentit opastavat laitteiden ja sähköisten palveluiden käytössä Myyrmäen Vantaa-infossa tiistaisin klo 12–15 ja Tikkurilan Vantaa-infossa torstaisin klo 12.30–15.

    Maahanmuuttajaneuvonta

    Vantaa-infon henkilökunta kertoo kaupungin palveluista, kielikursseista ja vapaa-ajan tarjonnasta. Ohjaamme sinut oikeaan paikkaan!

    Matkailuneuvonta

    Kaipaatko esitteitä tai karttoja, tietoa tapahtumista tai näyttävistä nähtävyyksistä? Matkailuneuvonta palvelee sinua Myyrmäen Vantaa-infossa ja Tikkurilan Vantaa-infossa.

    Nuorille ja nuorten vanhemmille

    Punaisen Ristin Nuorten turvatalo tarjoaa apua nuoruuden ja vanhemmuuden pulmatilanteisiin Tikkurilan Vantaa-infossa tiistaisin klo 16-19 sekä Myyrmäen Vantaa-infossa maanantaista 3.2. alkaen maanantaisin klo 15.30-17.

    Punaisen Ristin Nuorten turvatalo

    Seniorineuvonta ja seniorin tietokulma

    Kaipaatko tekemistä ja seuraa? Tarvitsetko tukea pärjätäksesi kotona? Tule juttelemaan elämäntilanteestasi tai läheisesi elämäntilanteesta vanhustyön ammattilaisen kanssa.

    Seniorineuvonta on paikalla tiistaisin kello 14-16 Tikkurilan Vantaa-infossa ja keskiviikkoisin kello 14-16 Myyrmäen Vantaa-infossa. Seniorineuvonnan puhelin 09 8392 4202 palvelee klo 9-15.

    Vantaa-infon seniorin tietokulmasta saat ajankohtaisia esitteitä vapaa-ajan aktiviteeteista ja kaupungin palveluista sekä tietoa järjestöistä ja sosiaalipalveluja tarjoavista yrityksistä. Voit aina pyytää neuvoja Vantaa-infon asiakastiskiltä. Autamme etsimään tietoa ja kerromme, mitä kautta voit hakeutua ikäihmisten palveluiden tai vapaa-ajan harrastusten pariin.

    Vammaisneuvonta

    Neuvonta on tauolla 13.1.–14.2.2020.

    Vammaisten asiakasohjausyksikön asiantuntija neuvoo vammaispalveluiden palveluissa ja antaa vinkkejä palveluiden käytössä. Asiantuntija on tavattavissa keskiviikkoisin klo 13–15 Tikkurilan Vantaa-infossa ja perjantaisin kello 13–15 Myyrmäen Vantaa-infossa.

    Vapaa-ajan vinkit

    Tarjoamme tietoa Vantaan ja lähialueiden nähtävyyksistä ja tapahtumista sekä esitteitä kulttuuritoiminnasta, liikunnasta ja harrastuksista. Kerromme myös Vantaalla toimivista järjestöistä ja tarjolla olevista vapaaehtoistoiminnan muodoista.

    Yrittäjyysneuvonta

    Oletko kiinnostunut yrittäjyydestä tai etsit muuten tietoa yrittämisestä? Tarjoamme Myyrmäen ja Tikkurilan Vantaa-infoissa yrittämiseen liittyvää yleisneuvontaa ja opastamme sinut eteenpäin asiantuntijalle. Neuvomme sinua myös puhelimitse numerossa 09 839 20 000 arkisin kello 8–16.

    Ajankohtaista

    Twitter