Ajanvaraus ja neuvonta

Huom! Vakavassa, henkeä uhkaavassa sairaustapauksessa ota aina yhteyttä valtakunnalliseen hätänumeroon 112.

Tiedote 24.3.2020 Muutoksia neuvoloiden toimintaan

Olemme yhteydessä asiakkaaseen muutosten osalta.

• Neuvolan ryhmämuotoinen toiminta perutaan toistaiseksi.
• Raskauden ensikäynnit ja terveydenhoitajan tekemät laajat tarkastukset pyritään pitämään etävastaanottoina.
• Synnytyksen jälkeinen kotikäynti ja muut kotikäynnit pyritään siirtämään neuvolaan.
• Avoneuvolat toimivat nyt vain ajanvarauksella. Voit varata ajan neuvolasta puhelimitse tai lähettää viestin terveydenhoitajalle Maisan kautta.
• Neuvolan vastaanotolle voi tulla vain asiakas ilman muuta perhettä (poikkeuksena isyyden tunnustus).
• Toinen vanhemmista voi tulla mukaan lapsen käynnille. Perheen lapset voivat tulla mukaan vain, jos hoitoa ei saa muuten järjestettyä

Neuvoloiden puhelinpalvelu

p. 09 8392 5900 ma–pe klo 8–15

Poikkeuksia neuvoloiden puhelinpalvelun aukiloajoissa:

• Jos puheluun ei pystytä soittohetkellä vastaamaan, voit jättää takaisinsoittopyynnön. Sinulle soitetaan takaisin mahdollisimman pian. Voit myös jäädä odottamaan linjan vapautumista.

Puhelinpalvelusta voit

• kysyä terveydenhoitajalta raskauteen ja lapsen hyvinvointiin, terveyteen, kasvuun ja kehitykseen liittyvistä asioista
• varata ajan neuvolaan
• perua varatun ajan puhelinvastaajaan 24/7. Kerro vastaajaan selvästi (henkilötunnuksesi, saako käyttää, jos ei niin syntymäaika) ja nimesi sekä minkä varauksesi haluat perua

Varaa aika netistä

• Voit varata ajan äitiys- ja lastenneuvolaan myös sähköisen Maisa-asiakasportaalin kautta.
• Maisan kautta voit varata aikoja, tarkastella ajanvarauksiasi, siirtää ja perua sähköisesti varaamasi ajan. Saat halutessasi vahvistuksen ja muistutuksen varatusta ajasta tekstiviestillä puhelimeesi.

Miten varaan ajan raskauden ensikäynnille?

• Jos asut Vantaalla: varaa aika neuvolaan Maisan kautta.
• Muussa tapauksessa: varaa aika numerosta p. 09 8392 5900 arkisin klo 8-15. Jos tarvitset tulkin käynnille, kerro asiasta ajanvarauksen yhteydessä.
• Jos sinulla on omakontaktina neuvolan terveydenhoitaja, voit katsoa ajanvarauksiasi, varata tai perua äitiys- tai lastenneuvolan ajan Maisassa.