Terveysasemalle soittaminen

Terveysasemien puhelinpalvelussa on ruuhkaa

Suoriin puheluihin vastataan jokaisena arkipäivänä klo 8-16 välillä.

Takaisinsoittopyyntö on mahdollista jättää arkisin kello 8-12 välillä. Huom: poikkeuksena ti-ke 29.-30.9.2020, jolloin ei ole mahdollisuutta jättää takaisinsoittopyyntöä.

Kiireettömissä asioissa suosittelemme käyttämään sähköistä oirearviota tai jättämään viestin maisa.fi -portaalin kautta.

Pahoittelemme tilannetta.

Koronavirustestien tulosten ilmoittaminen ja testiajan peruminen

Mikäli olet käynyt koronavirustesteissä, odotathan terveydenhuollon yhteydenottoa testituloksista. Negatiivisesta tuloksesta lähetetään tieto tekstiviestillä. Asiakkaalle soitetaan, mikäli tulos on positiivinen.

Mikäli olet jo käynyt jossain muualla koronavirustesteissä ja haluat perua näytteenottoajan, voi ajan peruuttaa tekstiviestillä numerosta 040 574 4555. Huomioithan, että vaikka oireesi ovat helpottaneet, on testaukseen silti hyvä mennä.

Itsepalveluajanvaraus koronatestiin

Epäiletkö saaneesi koronavirustartunnan? Nyt voit varata ajan koronatestiin itse. Uusi nettipalvelu on käytössä Uudenmaan asukkaille puhelinpalvelun rinnalla. Lisätietoja palvelusta löydät tiedotteesta.

Terveysasemien ajanvaraus

Terveysasemien ajanvarausnumero 09 839 50 000 palvelee arkisin klo 8–16 ja viikonloppuisin klo 8-14. Voit soittaa numeroon kaikissa terveyteen liittyvissä asioissa. Saat numerosta myös ohjausta ja hoidon tarpeen arviointia.

Viikonloppuisin terveysasemien puhelinpalvelu palvelee vain koronavirusepäilyyn liittyviä asioita. Terveysneuvonta virka-ajan ulkopuolella: Päivystysapu 116 117

  • Kun soitat, valitse kieli: suomi ruotsi tai englanti.
  • Valitse asiasi perusteella numero:

Valitse 1. jos epäilet itselläsi tai läheiselläsi korona-tartuntaa.
Valitse 2. jos vaivasi on äkillinen tai tarvitset kiireellistä hoitoa. Hätätapauksessa soita numeroon 112.
Valitse 3. Jos asiasi koskee ajanvarausta, määräaikaiskontrollia, tutkimustuloksia, lääkärinlausuntoja, reseptin uusintaa. Takaisinsoittomahdollisuus ma-pe klo 8-12.

  • Takaisinsoittoon vastaamme mahdollisimman pian, kiireettömissä asioissa jätettyihin takaisinsoittoihin vastaaminen saattaa siirtyä seuraaville arkipäiville.

Jonottaminen

  • Jos haluat, voit jäädä puhelinjonoon.
  • Jos et jätä takaisinsoittopyyntöä, ja katkaiset puhelun kesken jonotuksen, menetät jonopaikkasi. Uuden puhelun soittaja joutuu siis aina puhelinjonon viimeiseksi.

Koronaviruksen neuvontanumero kaikille vantaalaisille

Puhelinneuvonta p. 09 8395 0070 arkisin klo 8-18 ja la-su klo 9-15

Soita numeroon, jos

  • pohdit, miten koronavirus vaikuttaa arkeesi
  • uskot altistuneesi virukselle
  • arvelet saaneesi tartunnan oireiden perusteella

Maksut

  • Jonottaminen maksaa paikallispuhelumaksun (pvm) tai matkapuhelumaksun (mpm) verran.
  • Matkapuhelumaksun määrä riippuu soittajan operaattorinsa kanssa tekemästä sopimuksesta.

Terveysasemien puhelinpalvelun numeroita

Terveysasemien ajanvarausnumero 09 839 50 000 palvelee kaikissa terveyteen liittyvissä asioissa arkisin klo 8-16. Viikonloppuisin puhelinpalvelu palvelee vain koronaan liittyvissä asioissa klo 8-14.

Terveyspalvelujen numerot

  • Ajanvaraus ja terveysneuvonta: arkisin klo 8–16, p. 09 839 50000
  • Kuulovammaiset voivat asioida tekstiviestillä, p. 040 574 4555
  • Diabetesyksiköt: arkisin klo 12–13, p. 09 839 50010 (Vain insuliinihoitoisille diabeetikoille. Tablettihoitoiset diabeetikot soittavat ajanvaraukseen.)
  • Hoitotarvikejakelu: ma-to klo 9-13 ja pe klo 9-13, p. 09 839 50020
  • Ehkäisy- ja perhesuunnitteluneuvola: arkisin klo 10–12.30, p. 09 839 50030
  • Apuvälinelainaamot: arkisin klo 8–15, p. 09 839 500 40

Ajankohtaista


Twitter