Terveysasemalle soittaminen

Huomioi nämä, kun soitat terveysasemalle. Otathan akuuteissa asioissa yhteyttä terveysasemalle heti aamusta.

Suoriin puheluihin vastataan jokaisena arkipäivänä klo 8-16.

Miten toimin puhelimessa

  • Terveysasemien ajanvarausnumero 09 839 50 000 palvelee arkisin klo 8–16. Voit soittaa numeroon kaikissa terveyteen liittyvissä asioissa. Saat numerosta myös ohjausta ja hoidon tarpeen arviointia.
  • Kun soitat, valitse kieli: suomi ruotsi tai englanti.
  • Lisäksi valitse asiasi perusteella numero:
    1, jos asiasi koskee ajanvarausta, määräaikaiskontrollia, tutkimustuloksia, lääkärinlausuntoja, reseptin uusintaa tai vaivasi ei ole äkillinen
    2, jos asiasi koskee äkillistä vaivaa tai oireesi ovat pahentuneet
  • Voit välttää jonottamisen ja jättää takaisinsoittopyynnön, kun kuulet takaisinsoittoa koskevan nauhoitetun viestin. Takaisinsoittomahdollisuus on vain, jos valitset kohdan yksi.
  • Voit jättää takaisinsoittopyynnön ajanvarausnumeroon ma–pe klo 8–14.
  • Takaisinsoittoon vastaamme mahdollisimman pian, kiireettömissä asioissa jätettyihin takaisinsoittoihin vastaaminen saattaa siirtyä seuraaville arkipäiville.

Jonottaminen

  • Jos haluat, voit jäädä puhelinjonoon.
  • Jos et jätä takaisinsoittopyyntöä, ja katkaiset puhelun kesken jonotuksen, menetät jonopaikkasi. Uuden puhelun soittaja joutuu siis aina puhelinjonon viimeiseksi.

Maksut

  • Jonottaminen maksaa paikallispuhelumaksun (pvm) tai matkapuhelumaksun (mpm) verran.
  • Matkapuhelumaksun määrä riippuu soittajan operaattorinsa kanssa tekemästä sopimuksesta.

Terveysasemien puhelinpalvelun numeroita

Terveysasemien ajanvarausnumero 09 839 50 000 palvelee kaikissa terveyteen liittyvissä asioissa arkisin klo 8-16.

Terveyspalvelujen numerot

  • Ajanvaraus ja terveysneuvonta: arkisin klo 8–16, p. 09 839 50000
  • Diabetesyksiköt: arkisin klo 12–13, p. 09 839 50010 (Vain insuliinihoitoisille diabeetikoille. Tablettihoitoiset diabeetikot soittavat ajanvaraukseen.)
  • Hoitotarvikejakelu: ma-to klo 10–13, p. 09 839 50020
  • Ehkäisy- ja perhesuunnitteluneuvola: arkisin klo 10–12.30, p. 09 839 50030
  • Apuvälinelainaamot: arkisin klo 10–11, p. 09 839 500 40

Ajankohtaista

Twitter