Terveysasemien puhelinpalvelu uudistuu 15.12.2020

Joulun ja vuodenvaihteen poikkeuksia sosiaali- ja terveyspalveluissa

Anna palautetta uudistetusta puhelinpalvelusta

Vantaalaisten käyttöön on avattu palautekanava asiakaspalaute.puhelinpalvelut@vantaa.fi, jonka kautta voi lähettää terveysasemien uudistettuun puhelunpalveluun liittyviä palautteita ja kehittämisideoita.

Palautekanavan kautta voi antaa palautetta esimerkiksi puhelinvalikoiden toimivuudesta. Näin saamme reaaliaikaista palautetta mm. valikoiden toimivuudesta ja voimme teiltä saadun palautteen perusteella muuttaa toimintaa. Emme vastaa palautteisiin henkilökohtaisesti, eikä kanava sovi palauteväyläksi hoitoon liittyvissä asioissa.

Epäiletkö koronavirustartuntaa?

Koronaepäily? Aika testiin helposti netistä. HUS. Varaa aika

Jos sinulla on vain lieviä oireita, voit varata ajan näytteenottoon itse. Vanhempi voi varata Koronabotista ajan koronatestiin myös alle 16-vuotiaalle lapselle. Jos haluat varata ajan jollekin muulle henkilölle, otathan yhteyttä Vantaan koronaneuvontapuhelimeen. Lue lisää Koronabotista ja näytteenotosta HUS:n alueella.

Kaikki terveysasemapalvelut toimivat ajanvarauksella

Koronatilanteen vuoksi voit asioida terveysasemalla vain ajanvarauksella. Vantaan terveysasemien keskitetty palvelunumero 09 839 50 000 on poistunut käytöstä.

Uudet puhelinnumerot 15.12.2020 alkaen

  • Hakunilan ja Länsimäen terveysasemat 09 839 35928
  • Korson ja Koivukylän terveysasemat 09 839 35923
  • Martinlaakson terveysasema 09 839 35924
  • Myyrmäen terveysasema 09 839 35925
  • Tikkurilan terveysasema 09 839 35926

Kiireetön asiointi koronaepidemian aikana

  • Kerro oireesi Klikkaa oire -palvelussa. Olemme yhteydessä 2 arkipäivän kuluessa.
  • Jos epäilet koronavirustartuntaa ja sinulla on vain lieviä oireita, voit varata ajan näytteenottoon itse Koronabotin kautta, tai voit soittaa koronaneuvontapuhelimeen, joka palvelee arkisin klo 8–18 ja viikonloppuisin klo 9–18 numerossa 09 839 50070.
  • Kuulovammaisten asiointi kiireettömissä asioissa Klikkaa oire -palvelun kautta tai tekstiviestillä p. 040 574 4555.
  • Kiireettömissä asioissa (kuten määräaikaiskontrolleissa, tutkimustulosten tiedusteluissa, lääkärinlausunnoissa tai reseptin uusinnassa) voit jättää takaisinsoittopyynnön klo 8–12 välillä oman terveysasemasi puhelinnumeroon.
  • Kiireettömissä asioissa sinua palvelevat
    • farmasistit (lääkitykseen tai reseptin uusintaan liittyvää asiaa)
    • terveydenhoitajat (tablettihoitoinen diabetes, astma, verenpainetauti tai varaat aikaa muistitutkimukseen, elintapaohjaukseen tai työttömien terveystarkastukseen)
    • fysioterapeutit (tuki- ja liikuntaelinvaiva kuten selkä-, niska-, polvi- tai olkapääkipu),
    • sairaanhoitajat ja lähihoitajat muissa asioissa (kuten lääkäreiden ja hoitajien ajanvaraukset, ohjaus ja neuvonta)

Kiireellinen asiointi koronaepidemian aikana muissa kuin koronaan liittyvissä asioissa

  • Jos vaivasi on äkillinen tai tarvitset kiireellistä hoitoa, voit soittaa oman terveysasemasi numeroon klo 8–16. Kiireellisissä asioissa takaisinsoittopyyntö on mahdollista jättää klo 8–10.
  • Katso ohje soittamiseen
  • Päivystys ja terveysneuvonta virka-ajan ulkopuolella: Päivystysapu 116 117
  • Epäiletkö koronavirusta?

Peru aika terveysasemalle

  • sähköisesti Maisa-asiakasportaalissa viimeistään 24 tuntia ennen vastaanottoaikaasi
  • tekstiviestillä numeroon 040 574 4555 viimeistään vastaanottopäivänä klo 8 (kirjoita viestiin nimi, syntymäaika, peruttavan ajan päivämäärä ja aika)
  • Voit perua ajan myös soittamalla omalle terveysasemalle vastaanottoa edeltävänä päivänä kello 16 mennessä.

Martinlaakson terveysasema toimii koronaterveysasemana

  • Martinlaakson terveysasema hoitaa hengitystieoireista kärsiviä potilaita.
  • Jos epäilet koronatartuntaa, soita 09 839 50070 (arkisin klo 8–18 ja viikonloppuisin klo 9–18).
  • Sinulle tehdään puhelimessa hoidon tarpeen arviointi ja varataan tarvittaessa aika lääkärille.
  • Voit kertoa oireesi myös nettipalvelussa ja saat ohjeet, miten toimia.
  • Martinlaakson terveysasema hoitaa hengitystieoireista kärsiviä potilaita 4:ssä kerroksessa. Martinlaakson terveysaseman 5. ja 6. kerrokset palvelevat muissa asioissa vain ajanvarauksella.

Muu asiointi terveysasemilla

HUSLAB palvelee ajanvarauksella

  • Osa HUSLABin toimipisteistä palvelee ajanvarauksella ja osa vuoronumerolla. Tarkista laboratorion tarkemmat tiedot HUSin sivuilta.
  • Varaa aika verkosta: HUSLAB tai p. 09 471 86800 (ma–pe klo 7.30–15.30).
  • Saavu laboratorioon vasta hieman ennen varattua aikaasi
  • Tulethan yksin ilman saattajaa, jos mahdollista.
  • Päivystyspotilaat ja näytepurkkien palautus palvellaan edelleen vuoronumerolla
  • Muutokset on tehty turvallisuutesi vuoksi.

Myyrmäen terveysaseman röntgen

Myyrmäen röntgenin uudet supistetut aukioloajat alkaen ma 29.6.2020:

  • Arkisin ma-to klo klo 8-13.30, pe 8-12 vain ne potilaat, joilla ei ole ylähengitystieoireita tai koronavirustartunnan epäilyä tai koronavirustartuntaa.
  • Arkisin ma-to klo 13.30-15.30 ja pe klo 12-14 potilaat, joilla on ylähengitystieoireita tai koronavirustartunnan epäily tai koronavirustartunta.​
  • WC- tilat eivät ole käytössä iltapäivisin.​

Potilaat voivat käydä luuston ja keuhkojen perusröntgentutkimuksissa myös muissa HUS Kuvantamisen röntgeneissä, jotka kuuluvat vapaan liikkumisen piiriin. Lisätietoja www.hus.fi/hae-rontgenia

Valtakunnallinen Tietoa koronaviruksesta -puhelinneuvonta ja chat

Koronachat Chattineuvonnasta saa yleistä tietoa koronaviruksesta ja se on avoinna arkipäivisin klo 8-21 ja lauantaisin klo 9–15.

Puhelinneuvonta p. 0295 535 535

Henkeä uhkaava sairastapaus

Vakavassa, henkeä uhkaavassa sairaustapauksessa soita aina hätänumeroon 112.

Tietoa koronaviruksesta ja sen ehkäisystä

Tikkurilan terveysasema

Tikkurilan terveysaseman putkiremontin vaikutukset toimintaan pyritään minimoimaan

Tikkurilan terveysasemalla tehdään putkiremonttia helmi-elokuussa 2021. Terveysasema on auki koko työmaan ajan, mutta kulkureittejä ja toimintoja joudutaan siirtelemään remontin aikana.

Tavoitteena on, remontti häiritsisi asiakkaita mahdollisimman vähän. Pahoittelemme häiriötä. Katso lisätietoja.

Huom! Suurin osa Tikkurilan terveysaseman parkkialueesta on pois käytöstä Tikkurilan kirkon ja viereisen rakennuksen purkutöiden vuoksi toistaiseksi. Asiakkaita suositellaan käyttämään julkista liikennettä tai muita parkkialueita terveysasemalla asioidessa. Pahoittelemme tilannetta.

Siirry sivulla

Kiireellinen sairaustapaus

Huom! Mikäli sinulla on hengitystieinfektion oireita, älä tule vastaanotolle. Soita koronaneuvontapuhelimeen, joka palvelee arkisin klo 8–18 ja viikonloppuisin klo 9–18 numerossa 09 839 50070. Koronaneuvontapuhelimeen on myös mahdollista jättää takaisinsoittopyyntö. Puhelinpalvelussa hoitaja arvioi tilanteesi ja tarvittaessa tekee lähetteen koronatestiin tai ohjaa sinut lääkärin vastaanotolle.

Kiireellinen hoito arkisin Tikkurilan terveysasemalla:

Tule paikan päälle

Sairaanhoitajien keskitetty päivystys toimii ainoastaan 2. ja 3. tiimeissä klo 8-16.

Koronasta johtuen terveysaseman hissit on merkitty erikseen riskiryhmiin kuuluville

  • Pieni hissi on alle 70-vuotiaille.
  • Iso hissi on yli 70-vuotiaille.

Hoitajan vastaanotolle ilman ajanvarausta tulevat

  • Alle 70-v potilaat hoidetaan 3. tiimissä, painike 1.
  • Yli 70-v potilaat hoidetaan 2. tiimissä, painike 1.

Ala-aulassa voitte desinfioida kätenne.

Muista pitää riittävä turvaväli muihin potilaisiin ja henkilökuntaan!

Tietoa varatusta ajasta

Mikäli sinulla on hengitystieinfektion oireita, älä tule vastaanotolle. Soita Soita koronaneuvontapuhelimeen, joka palvelee arkisin klo 8–18 ja viikonloppuisin klo 9–18 numerossa 09 839 50070.

Varatuille vastaanottoajoille ei tarvitse erikseen ilmoittautua. Poikkeuksena ne asiakkaat, jotka on vapautettu terveyskeskusmaksusta, ilmoittautuvat 2. kerroksen neuvontaan ennen vastaanottoaikaa.

Varaa aika netissä

Tikkurilan terveysasemalle on mahdollisuus varata aikoja myös sähköisesti. Netissä voi varata aikoja terveydenhoitajalle, sairaanhoitajalle ja diabeteshoitajalle.

Palvelu on tarkoitettu kiireettömien asioiden hoitoon. Lääkärille ei voi varata vastaanottoaikaa sähköisesti, sillä lainsäädäntö edellyttää terveysasemilta henkilökohtaista hoidon tarpeen arviointia.

Haluatko tiedustella laboratoriotuloksia?

Haluatko kysyä neuvoa tai peruuttaa ajan?

Haluatko uusia reseptin?

  • Voit uusia reseptin sähköisesti www.maisa.fi
  • Uusimispyynnön voi jättää myös neuvonnan eResepti-infoon, 2. krs
  • Jos sinulla on kysyttävää reseptin uusimisesta, ota yhteyttä omann terveysasemaan ma-pe klo 8-16.

Kuurojen ja huonokuuloisten asiointi

Kuurot ja huonokuuloiset vantaalaiset voivat varata tai perua vastaanottoajan tekstiviestillä. Ajan varauksen yhteydessä hoitaja voi lähettää tekstiviestillä vointia koskevia tarkentavia kysymyksiä.

  • Kirjoita tekstiviestiin koko nimi, henkilötunnus ja ajanvarauksen tarpeen syy. Lähetä viesti numeroon 040 574 4555.
  • Voit myös asioida kiireettömissä asioissa Klikkaa oire -palvelun kautta

Tarvitsetko rokotuksen?

Huom: Tikkurilan terveysaseman keskiviikkoaamujen walk-in rokotusvastaanotto klo 8-9 on toistaiseksi suljettu. Kiireelliset rokotukset ajanvarauksella puhelinpalvelun kautta.

Kiireelliset rokotukset ajanvarauksella puhelinpalvelun kautta.Rokotuksen voi hakea ilman ajanvarausta terveysaseman 3. kerroksen huoneista 99-100 keskiviikkoisin klo 8-9. Seuraa sinistä viivaa. Voit varata yksittäisen ajan myös sähköisesti.

Hoitajien vastaanotolla pistetään perusrokotteita (tetanus-d, polio, MPR) sekä matkailijoiden perusrokotteita (ota omat rokotteet mukaan). Omakustanteisiin rokotteisiin tarvittavat reseptit saa lääkäriltä.

Voit hakeutua rokotusvastaanotolle mille tahansa terveysasemalle.

Huom! Keltakuumerokotuksen ja reseptin malarian estolääkitykseen saa vain Tikkurilan ja Myyrmäen matkailijoiden rokotusvastaanotoilta. Lue lisää rokotuksista.

Mittaa verenpaineesi

Tikkurilan terveysaseman itsemittauspiste on 2. kerroksessa.

Reuman hoito

Omalääkärit hoitavat reumapotilaita terveysasemalla. Tikkurilan ja Myyrmäen terveysasemilla toimii lisäksi reumayksiköt. Omalääkärillä on mahdollisuus konsultoida yksikön reumatautien erikoislääkäriä.

Tikkurilan reumayksikkö palvelee Keski- ja Pohjois-Vantaata, Myyrmäen yksikkö Länsi-Vantaata. Yhteydenotto reumayksikköön tapahtuu oman terveysaseman tiimin kautta. Reumayksikköön tarvitaan lääkärin lähete.

Ihomuutosvastaanotto

Huom! Etätoiminta joudutaan keskeyttämään toistaiseksi juhannuksesta alkaen. Maisan kautta ei voi siis lähettää ihonmuutoskuvia.

Näytä epäilyttävää luomea ihomuutospoliklinikalla. Vastaanotoilla arvioidaan yksittäisiä ihomuutoksia, ei ihottumien tai rokkojen.

  • varaa aika terveysasemalta.
  • toistaiseksi emme pysty arvioimaan lähettettyjä kuvia

Iho-ongelmia voi näyttää myös vastaanotolla oman lääkärikäynnin yhteydessä ja kiireellisissä tapauksissa päiväpoliklinikalla.

Ajankohtaista