Asiakirjajulkisuuskuvaus

Aikuisopiston tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Itslearning (lukio, Varia sekä aikuisopisto)
• Kursor (Aikuisopisto) 

Ammatillisen koulutuksen opiskelijarekisteri

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• StudentaPluS

Helmet-kirjastojen tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Sierra
• eBooking 

Henkilöstöhallinnon tietojärjestelmä

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Hertta S365HR 

Kaupunginmuseon ja Taidemuseon tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Kirsti

Kaupunkikortin asiakastietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Kaupunkikortti (Vanmeal) 

Kiinteistönhallinnan tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• KiHa Kiinteistönhallinta

Kotoutumisen valtakunnallinen tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• KOPO (Keha)
• KOTO-AJ / Koto-digi (Keha)
• MYLLY (Keha) 

Koulutusportin henkilörekisteri

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• KOPO

Kulunvalvonnan ja työajankirjauksen tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• DigitalSentry ControlPoint
• Esmikko 

Kuvataidekoulun tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Eepos 

Liikuntapalveluiden tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• ASTA
• Avustukset (CaseM Asiointi)
• Ceepos palvelukassa
• Enkora ACS
• Kursor (Aikuisopisto)
• Lipas
• Oma Vantaa - Sähköinen Asiointi
• Timmi 

Lupapisteen arkisto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Lupapiste

Maankäytön, rakentamisen ja ympäristön tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• MATTI - MAankäytön Toimintamalli ja TIetojärjestelmä

Musiikkiopiston tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Eepos

Nuorisotyön tietovarannot

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Ohjaamo Vantaa ja Ohjaamo tilastot (Keha)

Nuorisotyön tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Avustukset (CaseM Asiointi)
• Ceepos palvelukassa
• Mobiilinutakortti 

Nuorisovaltuuston henkilötiedot

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Webropol 

Nuorisovaltuustovaalien ehdokkaiden henkilötiedot

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Webropol 

Palvelutietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Toimipisterekisteri (TPR)

Pieneläinten potilastiedot

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• ProvetNet

Pysäköinninvalvonnan tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Helga-mobiili
• HelgaPark

Sähköinen osto- ja myyntilaskurekisteri

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• DataCycle360 (ent. Rondo)

Timmi - tilavarausjärjestelmän asiakasrekisteri

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Timmi

Tutka Työturvallisuusjärjestelmä

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Tutka

Työ- ja elinkeinotoimistojen henkilöasiakasrekisteri (URA)

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• A-TMT (Keha)
• MYLLY (Keha)
• URA-VDI ja URA (Keha)
• Yleinen avustusjärjestelmä YA (Keha) 

Työmarkkinatietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• MYLLY (Keha) 

Työvoimapalveluiden ammattitiedon tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• A-TMT (Keha)
• MYLLY (Keha) 

Työvoimapalveluiden henkilöasiakkaan tietovaranto (H-ATV)

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• A-TMT (Keha)
• ASTA
• KOTO-AJ / Koto-digi (Keha)
• MYLLY (Keha)
• Typpi (Keha)
• URA-VDI ja URA (Keha)
• Yleinen avustusjärjestelmä YA (Keha) 

Työvoimapalveluiden työllisyyspalvelun tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• A-TMT (Keha)
• Cloudia
• MYLLY (Keha)
• URA-VDI ja URA (Keha) 

Työvoimapalveluiden työnhakuprofiilien tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• A-TMT (Keha)
• MYLLY (Keha)
• URA-VDI ja URA (Keha) 

Työvoimapalveluiden työpaikkailmoitusten tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• A-TMT (Keha)
• MYLLY (Keha)
• URA-VDI ja URA (Keha) 

Vantaan asiarekisteri

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• ASTA
• Apotti (VAKE)
• HelgaPark
• Lupapiste
• Primus-Kurre-Wilma
• VaSa 

Vantaan sidonnaisuusrekisteri

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Vantaa.fi (Drupal julkaisujärjestelmä) 

Vapaaehtoistoiminnan tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Vapaaehtoistyö.fi 

Varikon tietovaranto

Tietovarannon toteuttavat tietojärjestelmät:

• Ajoneuvojen paikannus- ja raportointijärjestelmä

A-TMT (Keha)

Tietojärjestelmän tiedot:

• Työvoimapalveluiden henkilöasiakkaan tiedot
• Työvoimapalveluiden organisaatioasiakkaan tiedot
• Työvoimapalveluiden palveluiden tiedot
• Työvoimapalveluiden taustatiedot
• Työvoimapalveluiden tavoite- ja seurantatiedot
• Työvoimapalveluiden työn ja työntekijöiden kohtaannon tiedot 

APSIS Uutiskirjesovellus

Tietojärjestelmän tiedot:

• Uutiskirjeet 

Asta

Tietojärjestelmän tiedot:

• Hallintoasioiden asiakirjat
• Hyvinvoinnin ja terveyden, kulttuurin, liikunnan, nuoriso- ja yhteisöpalveluiden avustukset
• Kulttuurituotannon tiedot
• Sisäiset kirjaamattomat asiat ja asiakirjat
• Sopimukset
• Toimielinten pöytäkirjat
• Työvoimapalveluiden henkilöasiakkaan tiedot
• Työvoimapalveluiden organisaatioasiakkaan tiedot
• Työvoimapalveluiden tukitoimintojen tiedot
• Viranhaltijapäätökset 

Apotti (VAKE)

Tietojärjestelmän tiedot:

• Elintapaneuvonta

Avustukset (CaseM Asiointi)

Tietojärjestelmän tiedot:

• Hyvinvoinnin ja terveyden, kulttuurin, liikunnan, nuoriso- ja yhteisöpalveluiden avustukset 

Ceepos palvelukassa

Tietojärjestelmän tiedot:

• Nuorten työpajat 

Ceepos verkkokauppa

Tietojärjestelmän tiedot:

• Kaupunginmuseon esineet ja vastuuhenkilöt
• Kulttuuripalveluiden käyttäjätiedot
• Kulttuurituotannon tiedot
• Taidemuseon kokoelman aineistotiedot 

Cloudia

Tietojärjestelmän tiedot:

• Harrastusten Vantaan tiedot
• Työvoimapalveluiden tukitoimintojen tiedot

DataCycle360 (ent. Rondo)

Tietojärjestelmän tiedot:

• Kaupungin myyntilaskujen tiedot
• Kaupungin ostolaskujen tiedot
• Sähköisen osto- ja myyntilaskurekisterin käyttäjien perustiedot
• Työvoimapalveluiden tukitoimintojen tiedot 

DigitalSentry ControlPoint

Tietojärjestelmän tiedot:

• Videovalvonnan tiedot

Eepos

Tietojärjestelmän tiedot:

• Kuvataidekoulun henkilöstötiedot
• Kuvataidekoulun käyttäjäryhmät
• Kuvataidekoulun opetuspaikat
• Kuvataidekoulun opiskelijatiedot
• Kuvataidekoulun suoritukset
• Musiikkiopiston henkilöstötiedot
• Musiikkiopiston käyttäjäryhmät Eepoksessa
• Musiikkiopiston opetuspaikat
• Musiikkiopiston opiskelijatiedot
• Musiikkiopiston suoritukset
• Sovittelutoiminnan henkilötiedot
• Taideoppilaat
• Taideoppilaiden huoltajat 

Enkora ACS

Tietojärjestelmän tiedot:

• Uimahallien henkilöstö
• Uimahallien kävijätiedot
• Uimahallien myynnin tiedot 

Esmikko

Tietojärjestelmän tiedot:

• Kulunvalvonnan tiedot
• Työajan seurantatiedot

Finna

Tietojärjestelmän tiedot:

• Kaupunginmuseon esineet ja vastuuhenkilöt
• Taidemuseon kokoelman aineistotiedot 

HelgaPark

Tietojärjestelmän tiedot:

• Pysäköinninvalvonnan tiedot

Helga-mobiili

Tietojärjestelmän tiedot:

• Pysäköinninvalvonnan tiedot

Hertta S365HR

Tietojärjestelmän tiedot:

• Aikuisopiston henkilöstötiedot
• Kuvataidekoulun henkilöstötiedot
• Sovittelutoiminnan henkilötiedot
• Työvoimapalveluiden tukitoimintojen tiedot 

Itslearning (lukio, Varia sekä aikuisopisto)

Tietojärjestelmän tiedot:

• Aikuisopiston opiskelijatiedot 

KOTO-AJ / Koto-digi (Keha)

Tietojärjestelmän tiedot:

• Työvoimapalveluiden henkilöasiakkaan tiedot 

Tyypillisiä hakutekijöitä ovat erilaiset yksilöivät tiedot, esimerkiksi:

• Henkilön nimi
• Henkilötunnus
• Asiatunnus
• Diaarinumero
• Kiinteistötunnus
• Kirjastokortin numero

Jokaisella on viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain (621/1999) mukaisesti oikeus saada tieto viranomaisen julkisesta asiakirjasta. Vantaan kaupungin asiakirjoja koskevat tietopyynnöt osoitetaan Vantaan kaupungin kirjaamoon. Kaupungin kirjaamosta saa tarvittaessa neuvoja kaupungin eri viranomaisista.

Julkiseen asiakirjaan kohdistuva tietopyyntö

Tietopyyntö on hyvä yksilöidä mahdollisimman tarkasti, jotta asiakirjan löytäminen helpottuu. Tietopyyntö tulee yksilöidä siten, että siitä käy ilmi, mitä asiakirjaa tai asiakirjoja pyyntö koskee. Esimerkiksi asiakirjan päivämäärä tai otsikko kannattaa aina ilmoittaa, jos se on tiedossa. Jos tietopyyntö koskee julkista asiakirjaa, ei tietopyyntöä tarvitse perustella eikä tiedon pyytäjän tarvitse kertoa, mihin tietoa käytetään. Julkista asiakirjaa koskeva tietopyyntö voidaan laatia vapaamuotoisesti kirjallisesti esimerkiksi sähköpostitse tai esittää puhelimitse.

Salassa pidettävään asiakirjaan kohdistuva tietopyyntö

Pyydettäessä tietoa salassa pidettävästä asiakirjasta tai asiakirjoista, joista tieto voidaan luovuttaa vain tietyin edellytyksin, asiakirjan pyytäjän tulee ilmoittaa tietojen käyttötarkoitus ja pystyä todentamaan henkilöllisyytensä. Kaupunki voi pyytää asiakirjan pyytäjältä myös muita lisätietoja, jos niitä tarvitaan tietojen luovuttamisen edellytysten selvittämiseksi. Salassa pidettäviä asiakirjoja koskeva tietopyyntö pyydetään tekemään kirjallisesti niin, että asiakirjassa on omakätinen allekirjoitus.

Salattuja asiakirjoja koskevat tietopyynnöt suositellaan toimitettavaksi henkilökohtaisesti Vantaa infoon, jolloin tietopyynnön tekijän henkilöllisyys voidaan samalla todeta. Mikäli tietopyyntö toimitetaan postitse tai sähköpostitse, pyritään tietopyynnön tekijän henkilöllisyys toteamaan muilla keinoilla.

Asiakirjojen antamisesta päättävä viranomainen

Viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain 14 §:n mukaan asiakirjan antamisesta päättää se viranomainen, jonka hallussa asiakirja on.

Vantaan kaupungin hallintosäännön 12 luvun 12 §:n mukaan kaupunginhallituksella, lautakunnilla ja johtokunnilla on oikeus delegoida viranomaisen toiminnan julkisuudesta annetun lain 14 §:ssä tarkoitettua asiakirjan antamista koskevaa ratkaisuvaltaa alaisilleen viranhaltijoille.

Kaupunginhallitus on 24.8.2020 päättänyt, että kaupunginvaltuuston ja kaupunginhallituksen asiakirjojen antamisesta päättää hallintojohtaja ja että kaupunkistrategian ja johdon toimialan palvelualuejohtajat päättävät asiakirjojen antamisesta oman palvelualueensa osalta.

Asiakirjojen antamisesta perittävät maksut

Kaupunginhallitus on päättänyt asiakirjojen antamisesta perittävistä maksuista 26.3.2015.

Tavanomaisena asiakirjapyyntönä pidetään pyyntöä, jossa asiakirja on kokonaan julkinen tai sen salassa pidettävien osien poistaminen on vaivatonta. Asiakirjan on oltava yksilöitävissä ja löydettävissä kaupungin asiakirjajärjestelmästä käytössä olevan asiakirjaluokittelun ja asiakirjan tunnisteen avulla taikka sähköisesti ylläpidetystä rekisteristä sen hakutoimintojen avulla.

Erityisiä toimenpiteitä vaativana asiakirjapyyntönä pidetään pyyntöä, jossa asiakirjan haku ei ole mahdollista edellä kuvatuilla tavanomaisilla keinoilla. Pyyntö katsotaan erityiseksi myös, jos salassa pidettävien tietojen tarkistaminen tai poistaminen asiakirjasta vaatii tavanomaista enemmän työtä tai asiakirjapyyntö on poikkeuksellisen laaja. Erityistoimenpiteitä vaativia ovat myös tilanteet, joissa tarvitaan erityisiä automaattisen tietojenkäsittelyn haku- ,seulonta-, yhdistely- ja tulostusominaisuuksia.

Suullisesti, sähköpostitse tai kaupungin toimipisteessä luettavaksi annettavat tiedot:

• Tavanomaiset asiakirjapyynnöt toimitetaan maksutta.
• Erityisiä toimenpiteitä vaativat asiakirjapyynnöt: Tiedon esille hakemisesta tai salaisten osien tarkastamisesta tai poistamisesta peritään 50 € jokaiselta alkavalta tunnilta.

Kopiot ja tulosteet:

• Kopion hinta: 1 € / A4–kokoinen sivu ja 2 € / A3 -kokoinen sivu, minimiveloitus 10 € / laskutuskerta
• Erityisiä toimenpiteitä vaativissa asiakirjapyynnöissä peritään edellä mainittujen hintojen lisäksi tiedon esille hakemisesta tai salaisten osien tarkastamisesta tai poistamisesta 50 € jokaiselta alkavalta tunnilta.

Maksuihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Maksu työstä peritään, vaikka asiakirjaa ei etsittäessä löydy.

1 Palvelun käyttö ja tarkoitus

Asiakirjapyynnön/Tietopyynnön tekijä (jäljempänä Käyttäjä) voi tehdä asiakirjalla julkisuuslain mukaisen tietopyynnön.

Käyttäjä voi pyytää myös huoltajana tai edunvalvojana huollettavansa tai edunvalvottavansa koskevia asiakirjoja.

Lomakkeella ilmoitetaan käyttäjän nimi, henkilötunnus sekä osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite ja salassa pidettävien asiakirjojen osalta käyttötarkoitus. Jos pyydetään huollettavan tai edunvalvottavan asiakirjoja, heidän osaltaan ilmoitetaan nimi ja henkilötunnus ja käyttötarkoitus.

Edunvalvojan tulee liittää tietopyyntölomakkeeseen edunvalvontavaltakirjan vahvistamispäätös tai edunvalvontamääräys. Kyseisen dokumentin voi lähettää lomakkeen liitteenä.

Palvelun tarkoituksena on tarjota digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 5 §:ssä tarkoitettu mahdollisuus toimittaa henkilön asiointitarpeeseen liittyvät tiedot käyttäen digitaalisia palveluita tai muita sähköisiä tiedonsiirtomenetelmiä.

2 Henkilötietojen käsittely

Käyttäjä saa tietoja henkilötietojen käsittelystä ja hänelle kuuluvien rekisteröidyn oikeuksien käyttämisestä informaatioasiakirjasta: Henkilötietojen käsittely kasvatuksen ja oppimisen toimialan tietopyynnöissä.

3 Käytön ohjeet

3.1 Käyttäjä on vastuussa siitä, että hänen lomakkeellaan ilmoittamansa tiedot ovat oikeita. Käyttäjä sitoutuu myös ilmoittamaan hänen tietojaan koskevat muutokset.

3.2 Käyttäjä sitoutuu asioimaan asiallisesti ja hyvien tapojen mukaisesti järjestelmää käyttäessään.

3.3 Käyttäjä asioi palvelussa tunnistautuneena käyttäjänä. Tunnistus perustuu digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 6 §:n 1 momenttiin. Vantaan kaupunki edellyttää yhteydenottajan vahvaa tunnistusta pyydettäessä salassa pidettäviä asiakirjoja, koska tietopyynnön käsittelyn edellytyksenä on tällöin, että Käyttäjän henkilöllisyydestä voidaan varmistua.

3.4 Palvelu hyödyntää hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista annetun lain (571/2016) 5 §:n mukaisesti Digi- ja väestötietoviraston (DVV) tuottamia Suomi.fi –palveluja. DVV:n Suomi.fi-palveluita koskevat tietosuojaselosteet löytyvät Suomi.fi-verkkosivuilta.

3.5 Vantaan kaupungilla on oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen ja/tai muun vastaavan syyn vuoksi. Vantaan kaupunki pyrkii tiedottamaan Palvelussa tapahtuvista, yhteydenottajan kannalta olennaisista muutoksista ja katkoksista yhteydenottajalle Palvelun yhteydessä tai muuten. Vantaan kaupungilla on myös oikeus muuttaa Palvelua.

Julkisuuslain mukaisen tietopyynnön voi tehdä myös esimerkiksi postilla, sähköpostilla, puhelimitse tai käymällä henkilökohtaisesti Tikkurilan, Myyrmäen tai Korson Vantaa-infoissa. Tarkista Vantaa-Infojen osoitteet ja aukioloajat soittamalla (09) 83911 (vaihde) tai Vantaa-infon verkkosivulta. Salassa pidettävien asiakirjojen osalta tietopyynnön tekijän henkilöllisyys tarkastetaan tietopyyntöä vastaanotettaessa. Varaa tällöin mukaan kuvallinen henkilöllisyystodistus kuten passi, ajokortti tai kuvallinen henkilökortti. Salassa pidettävien asiakirjojen osalta pyytäjän tulee ilmoittaa myös tietojen käyttötarkoitus.  

Voit myös lähettää tietopyynnön osoitteeseen: Kirjaamo, PL 1100, 01030. Jos toimitat pyynnön postitse, ja kyse on salassa pidettävistä asiakirjoista, henkilöllisyytesi tarkastetaan luotettavalla tavalla.

3.6 Vantaan kaupunki kerää Palvelusta lokitietoja julkisen hallinnon tiedonhallinnasta annetun lain (906/2019) 17 §:n mukaisesti, tietojärjestelmässä olevien tietojen käytön ja luovutuksen seurannan toteuttamiseksi sekä tietojärjestelmän teknisten virheiden selvittämiseksi.

3.7 Palvelun sisällön käytön seuraamiseksi yhteydenottajan tietokoneelle saatetaan siirtää ns. evästeitä. Evästeillä kerätään tietoja siitä, miten Palvelua käytetään. Näiden tietojen avulla Palvelua kehitetään edelleen. Evästeillä kerättävillä tiedoilla ei tunnisteta yksittäisiä henkilöitä.

1 Palvelun käyttö ja tarkoitus

Asiakirjapyynnön/Tietopyynnön tekijä (jäljempänä Käyttäjä) voi tehdä asiakirjalla julkisuuslain mukaisen tietopyynnön joko julkisista asiakirjoista tai asianosaisena salassa pidettävistä asiakirjoista.  

Julkisia asiakirjoja pyydettäessä tätä sähköistä lomaketta käytettäessä on annettava suostumus henkilötietojen käsittelyyn, koska sähköisen lomakkeen toiminnallisuus edellyttää henkilötunnuksen ja muiden henkilötietojen ilmoittamista. Julkisia asiakirjoja voi pyytää myös anonyymisti tai ilman henkilötunnuksen ilmoittamista vapaamuotoisesti tai pdf-lomakkeella lähettämällä pyyntö Vantaan kaupungin kirjaamoon sähköpostitse tai kirjeitse. Pyynnön voi toimittaa myös Vantaa-infoihin.

Käyttäjä voi pyytää myös huoltajana tai edunvalvojana huollettavansa tai edunvalvottavansa koskevia salassa pidettäviä asiakirjoja.

Lomakkeella ilmoitetaan käyttäjän nimi, henkilötunnus sekä osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Jos pyydetään huollettavan tai edunvalvottavan asiakirjoja, heidän osaltaan ilmoitetaan nimi ja henkilötunnus ja käyttötarkoitus.  

Edunvalvojan tulee liittää tietopyyntölomakkeeseen edunvalvontavaltakirjan vahvistamispäätös tai edunvalvontamääräys. Kyseisen dokumentin voi lähettää lomakkeen liitteenä.

Palvelun tarkoituksena on tarjota digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 5 §:ssä tarkoitettu mahdollisuus toimittaa henkilön asiointitarpeeseen liittyvät tiedot käyttäen digitaalisia palveluita tai muita sähköisiä tiedonsiirtomenetelmiä.

2 Henkilötietojen käsittely

Käyttäjä saa tietoja henkilötietojen käsittelystä ja hänelle kuuluvien rekisteröidyn oikeuksien käyttämisestä informaatioasiakirjasta: Henkilötietojen käsittely Vantaan hallintoasioissa.

3 Käytön ohjeet

3.1 Käyttäjä on vastuussa siitä, että hänen lomakkeellaan ilmoittamansa tiedot ovat oikeita. Käyttäjä sitoutuu myös ilmoittamaan hänen tietojaan koskevat muutokset.

3.2 Käyttäjä sitoutuu asioimaan asiallisesti ja hyvien tapojen mukaisesti järjestelmää käyttäessään.

3.3 Käyttäjä asioi palvelussa tunnistautuneena käyttäjänä. Tunnistus perustuu digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) 6 §:n 1 momenttiin. Vantaan kaupunki edellyttää yhteydenottajan vahvaa tunnistusta pyydettäessä salassa pidettäviä asiakirjoja, koska tietopyynnön käsittelyn edellytyksenä on tällöin, että Käyttäjän henkilöllisyydestä voidaan varmistua.

3.4 Palvelu hyödyntää hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista annetun lain (571/2016) 5 §:n mukaisesti Digi- ja väestötietoviraston (DVV) tuottamia Suomi.fi –palveluja. DVV:n Suomi.fi-palveluita koskevat tietosuojaselosteet löytyvät Suomi.fi-verkkosivuilta.

3.5 Vantaan kaupungilla on oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen ja/tai muun vastaavan syyn vuoksi. Vantaan kaupunki pyrkii tiedottamaan Palvelussa tapahtuvista, yhteydenottajan kannalta olennaisista muutoksista ja katkoksista yhteydenottajalle Palvelun yhteydessä tai muuten. Vantaan kaupungilla on myös oikeus muuttaa Palvelua.

Julkisuuslain mukaisen tietopyynnön voi tehdä myös esimerkiksi postilla, sähköpostilla, puhelimitse tai käymällä henkilökohtaisesti Tikkurilan, Myyrmäen tai Korson Vantaa-infoissa. Tarkista Vantaa-Infojen osoitteet ja aukioloajat soittamalla (09) 83911 (vaihde) tai Vantaa-infon verkkosivulta. Salassa pidettävien asiakirjojen osalta tietopyynnön tekijän henkilöllisyys tarkastetaan tietopyyntöä vastaanotettaessa. Varaa tällöin mukaan kuvallinen henkilöllisyystodistus kuten passi, ajokortti tai kuvallinen henkilökortti.  

Voit myös lähettää tietopyynnön osoitteeseen: Kirjaamo, PL 1100, 01030. Jos toimitat pyynnön postitse, ja kyse on salassa pidettävistä asiakirjoista, henkilöllisyytesi tarkastetaan luotettavalla tavalla.

3.6 Vantaan kaupunki kerää Palvelusta lokitietoja julkisen hallinnon tiedonhallinnasta annetun lain (906/2019) 17 §:n mukaisesti, tietojärjestelmässä olevien tietojen käytön ja luovutuksen seurannan toteuttamiseksi sekä tietojärjestelmän teknisten virheiden selvittämiseksi.

3.7 Palvelun sisällön käytön seuraamiseksi yhteydenottajan tietokoneelle saatetaan siirtää ns. evästeitä. Evästeillä kerätään tietoja siitä, miten Palvelua käytetään. Näiden tietojen avulla Palvelua kehitetään edelleen. Evästeillä kerättävillä tiedoilla ei tunnisteta yksittäisiä henkilöitä. 

Vantaan kaupunki
Kirjaamo
PL 1100
01030 Vantaan kaupunki

Käyntiosoitteet:
Tikkurilan Vantaa-info, Dixi, Ratatie 11, 2. krs, 01300 Vantaa
Myyrmäen Vantaa-info, Paalutori 3, 01600 Vantaa
Korson Vantaa-info, Urpiaisentie 14, 01450 Vantaa

Vantaan kaupungin puhelinvaihde p. 09 83911

sähköpostiosoite: kirjaamo@vantaa.fi

vantaa.fi/kirjaamo