Vantaan kaupunkiympäristön asiakaspalvelu
Asiasanat
Asiakaspalvelu ja neuvontaAsuminenEläimetKartat ja paikkatietoKaupunkisuunnitteluLiikenneRakentaminenTieto- ja hallintopalvelutToimitilatYmpäristö ja luontoKaupunkiympäristön asiakaspalvelu palvelee muun muassa maanalaisten johtojen sijaintitietoihin ja kaupunkimittaukseen, rakennuslupaan, erilaisiin katualuelupiin, kiinteistöihin ja karttoihin liittyvissä asioissa sekä asemakaava-asioissa.
Kaupunkiympäristön palveluita
Asuminen ja ympäristö
Vantaa kehittää alueestaan viihtyisää ja turvallista asuinympäristöä. Kaupunkia kehitetään asukkaiden ja ympäristönsuojelun tarpeet huomioiden.
Pysäköinninvalvonta
Jos pysäköit virheellisesti, voit saada pysäköintivirhemaksun. Oikaisuvaatimuksen tekeminen ei vapauta maksun suorittamisesta eikä pidennä maksuaikaa.
Katujen kunnossapito
Kaupungin suorittamiin kunnossapitotöihin kuuluvat muun muassa katu- ja torialueiden puhdistus ja auraus, liukkaudentorjunta ja lumenajo lumenvastaanottopaikoille.
Korvausvaatimukset
Kaupunki on velvollinen korvaamaan yleisillä alueilla tapahtuneita vahinkoja, jos kaupunki on laiminlyönyt kunnossapitovelvollisuuksiaan tai, jos se on aiheuttanut henkilöille tai omaisuuksille vahinkoja.
Katuvalaistus
Ulkovalaistuksella lisätään kaupunkiympäristön turvallisuutta ja viihtyisyyttä. Koko katuvalaistusverkon huoltotyöt tehdään Vantaalla kahdesti vuodessa.
Asemakaavoitus
Asemakaavalla säädellään, mihin tarkoituksiin aluetta voi käyttää ja kuinka paljon saa rakentaa.
Vantaan rakennusvalvonta
Rakennusvalvontaan on hyvä ottaa yhteyttä heti suunnittelun alkaessa. Rakennuslupia ja neuvontapyyntöjä käsitellään Lupapiste-järjestelmässä.
Petikonhuipun täyttömäki
Myyrmäen suuralueVantaan yleinen täyttömäki on Petikossa Pyymosantiellä sijaitseva Petikonhuipun täyttömäki.
Vantaa-infon toimipisteet
Vantaa infoVantaa-info, Tikkurila
Tikkurilan suuralueTikkurilan Vantaa-info on Vantaan kaupungin asiointipiste. Vantaa-info neuvoo kaupungin ja yhteistyökumppaneidemme palveluissa.
Vantaa-info, Myyrmäki
Myyrmäen suuralueMyyrmäen Vantaa-info on Vantaan kaupungin asiointipiste. Vantaa-info neuvoo kaupungin ja yhteistyökumppaneidemme palveluissa.
Vantaa-info, Korso
Korson suuralueKorson Vantaa-info on Vantaan kaupungin asiointipiste. Vantaa-info neuvoo kaupungin ja yhteistyökumppaneidemme palveluissa.
- Osoite
Ratatie 11, 2. krs
01300Vantaa
Suomi- Postal address
- Ratatie 11, 01300 Vantaa
- Phone
- +358 9 8392 2242
- Call charge info
- pvm/mpm
Palvelut
Reitti pääsisäänkäynnille
- 2 esteetöntä autopaikkaa sijaitsee katoksessa yli 10 m sisäänkäynnistä. Pysäköintiruudun leveys on vähintään 3,6 m.
- Kulkureitti sisäänkäynnille on kapea sekä valaistu.
- Kulkureitillä on yli 6 m pitkä jyrkkä luiska, jossa ei ole välitasannetta, jossa on käsijohteet molemmilla puolilla.
Pääsisäänkäynti
- Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
- Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi on raskas tai muuten vaikeasti avattavissa.
- Sisäänkäynnin yhteydessä on yli 2 cm korkeita kynnyksiä.
Sisätilat
- Asiointipiste sijaitsee samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
- Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin.
- Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi.
- Asiointipisteen odotustilassa ei ole vuoronumerojärjestelmää. Odotustilassa on istuimia.