Palveluryhmä: Asiakaspalvelu ja neuvonta
Tähän listautuvat asiakaspalveluun ja neuvontaan liittyvät sisällöt. Sivustolla voi olla myös muuta aiheeseen liittyvää sisältöä.
RESPA 22 -harjoitus testaa pääkaupunkiseudun varautumista vakaviin sähkön jakeluhäiriöihin
Pääkaupunkiseudulla harjoitellaan tällä viikolla yritysten ja viranomaisten yhteistoimintaa vakavassa sähkönjakelun häiriötilanteessa. 28.−29.9.2022 järjestettävän RESPA 22 -harjoituksen myötä ympyrä sulkeutuu, ja eri puolilla Suomea järjestetyn kuuden harjoituksen sarja päättyy.
“Yhdessä olemme enemmän” - esittelyssä kumppanuusasiantuntija Tiina Kentta
Syyskuussa Neuvova Vantaa -hankkeessa aloittanut Tiina Kentta kehittää kumppanuutta kaupungin ja järjestöjen kesken.
Neuvova Vantaa
Neuvova Vantaa on maahanmuuttaneiden neuvonnan monitoimijainen kehittämishanke, joka tuo yhteen matalan kynnyksen neuvontaa antavia toimijoita ja kehittää kaupungin monikielistä neuvontaa sekä viestintää.
Monipaikkainen digitukipalvelu kuntalaisille -hanke
Vantaan ja Espoon kaupunkien Monipaikkainen digitukipalvelu kuntalaisille -yhteishankkeessa kehitetään digituen toimintamallia, jossa digitukea annetaan monikanavaisesti etä- ja lähitukena. Digituen kattavuutta laajennetaan antamalla digitukea monesta eri paikasta. Digitukea annetaan
Terkkari-chat koululaisten ja toisen asteen opiskelijoiden tukena
Vantaan Terkkari-chat tarjoaa helpon tavan ottaa yhteyttä koulu- ja opiskeluterveydenhoitajiin sekä psykiatrisiin sairaanhoitajiin.
Neuvova Vantaa –hanke näyttää suuntaa monikielisen neuvonnan ja ohjauksen kehittämisessä
Neuvova Vantaan hankekausi lähestyy loppuaan, ja uusi on alkamassa. Monikielisen neuvonnan, viestinnän ja tuen tarve on tiedostettu laajasti.
Vantaan monikielinen neuvonta opastaa kaupungin ja eri viranomaisten palveluissa
Neuvonnasta saat apua esimerkiksi maahanmuuttoon liittyviin kysymyksiin, viranomaisten kanssa asiointiin ja lomakkeiden täyttämiseen.
Vantaa-infot suljettuina 1.9.
Vantaa-infojen asiointipisteet, puhelinlinjat ja chat ovat suljettuina 1.9.2022.
Kulttuuriympäristötyö
Vantaan kaupunginmuseossa työskentelee kaksi rakennustutkijaa ja arkeologi. Heiltä voit kysyä neuvoa kulttuuriympäristön, rakennusperinnön ja muinaisjäännösten suojelu- ja hoitokysymyksissä.
Nuortenkeskus Nupin palvelut
Nuortenkeskus Nupista nuori ja hänen perheensä voi saada apua nuoren mielenterveyteen, päihteidenkäyttöön tai muihin elämänhallintaan ja kasvatukseen liittyvissä kysymyksissä.