Palveluryhmä: Asiakaspalvelu & neuvonta
Tähän listautuvat asiakaspalveluun ja neuvontaan liittyvät sisällöt. Sivustolla voi olla myös muuta aiheeseen liittyvää sisältöä.
Vantaa-infojen aukioloissa poikkeuksia jouluna ja vuodenvaihteessa
Vantaa-infoissa asiointia suunnittelevan kannattaa tarkistaa aukioloajat joulun, vuodenvaihteen ja loppiaisen aikaan.
Varaudu sähkökatkoihin - tutustu varautumissuosituksiin ja seuraa tiedotusta
Jos sähkön kulutus on suurempaa kuin tuotanto, voi tämä aiheuttaa lyhyitä, hallittuja sähkökatkoja. Suurin riski sähköpulaan on joulu–maaliskuussa.
Uudistuva kaupunkikulttuurin ja hyvinvoinnin toimiala aloittaa työnsä vuodenvaihteen jälkeen
Kaupunkikulttuurin toimialasta tulee 1.1.2023 alkaen kaupunkikulttuurin ja hyvinvoinnin toimiala. Muutoksia tulee myös toimialan palvelualuerakenteeseen. Kaupunkikultuurilautakunta jatkaa kaupunkikulttuurin ja hyvinvoinnin lautakuntana.
Vantaalla on siirrytty käyttämään Suomi.fi-verkkomaksupalvelua
Suomi.fi-verkkomaksupalvelu on otettu käyttöön Vantaalla Museon verkkokaupassa, hävikkiruuan ostamisessa, kulttuurilippujen ja ryhmäliikuntalippujen myynnissä. Suomi.fi-verkkomaksupalvelun toimittajana on Paytrail, mikä on yleisesti Suomessa käytössä olevan verkkomaksupalvelun toteuttaja.
Vantaa mukana Omakotimessuilla 28.-30.10.
Perinteikäs pientalorakentamisen messutapahtuma järjestetään jälleen Myyrmäki-hallissa. Vantaan osastolla sinua palvelevat rakennusvalvonnan, tonttien, kaavoituksen ja maanmittauspalveluiden asiantuntijat. Tervetuloa juttusille!
RESPA 22 -harjoitus testaa pääkaupunkiseudun varautumista vakaviin sähkön jakeluhäiriöihin
Pääkaupunkiseudulla harjoitellaan tällä viikolla yritysten ja viranomaisten yhteistoimintaa vakavassa sähkönjakelun häiriötilanteessa. 28.−29.9.2022 järjestettävän RESPA 22 -harjoituksen myötä ympyrä sulkeutuu, ja eri puolilla Suomea järjestetyn kuuden harjoituksen sarja päättyy.
“Yhdessä olemme enemmän” - esittelyssä kumppanuusasiantuntija Tiina Kentta
Syyskuussa Neuvova Vantaa -hankkeessa aloittanut Tiina Kentta kehittää kumppanuutta kaupungin ja järjestöjen kesken.
Monipaikkainen digitukipalvelu kuntalaisille -hanke
Vantaan ja Espoon kaupunkien Monipaikkainen digitukipalvelu kuntalaisille -yhteishankkeessa kehitetään digituen toimintamallia, jossa digitukea annetaan monikanavaisesti etä- ja lähitukena. Digituen kattavuutta laajennetaan antamalla digitukea monesta eri paikasta. Digitukea annetaan
Neuvova Vantaa –hanke näyttää suuntaa monikielisen neuvonnan ja ohjauksen kehittämisessä
Neuvova Vantaan hankekausi lähestyy loppuaan, ja uusi on alkamassa. Monikielisen neuvonnan, viestinnän ja tuen tarve on tiedostettu laajasti.
Vantaan monikielinen neuvonta opastaa kaupungin ja eri viranomaisten palveluissa
Neuvonnasta saat apua esimerkiksi maahanmuuttoon liittyviin kysymyksiin, viranomaisten kanssa asiointiin ja lomakkeiden täyttämiseen.