Palveluryhmä: Asiakaspalvelu & neuvonta
Tähän listautuvat asiakaspalveluun ja neuvontaan liittyvät sisällöt. Sivustolla voi olla myös muuta aiheeseen liittyvää sisältöä.
Ohjeet palautteen antamiseen ja aihealueen valintaan
Valitse palautteellesi oikea aihealue, niin se ohjautuu heti oikeille käsittelijöille. Katso tältä sivulta ohjeet palautteen antamiseen.
Reittiopas kertoo nyt myös yhteydet Sipoonkorven kansallispuistoon Hop-On Hop-Off –bussilla
Reittiopas kertoo nyt myös yhteydet Sipoonkorven kansallispuistoon Hop-On Hop-Off -bussilla. Linja tarjoaa lauantaisin ja sunnuntaisin hyvät jatkoyhteydet Mellunmäen metroasemalta, Tikkurilan juna-asemalta sekä Nikkilästä kansallispuistoon.
Turvallisuus, hätänumero ja ohjeet vaaratilanteissa
Kerromme näillä sivuilla selkokielellä, miten voi varautua vaara- tai hätätilanteisiin. On tärkeä tietää, mihin pitää olla yhteydessä ja mistä saa apua.
HSL-matkakortin latauksesta peritään 8.6.2023 alkaen palvelumaksu
HSL perii palvelumaksun sellaisilta asiakaspalvelupisteessä asioivilta asiakkailta, joilla on mahdollisuus ladata HSL-kortti tai päivittää asiakasryhmä itsepalveluna automaatilla, verkkosivuilla tai HSL-sovelluksessa.
Vantaan monikielisen neuvonnan palvelussa muutoksia 5.6. alkaen
Vantaan monikielinen neuvonta palvelee vain Tikkurilan Vantaa-infossa ja osittain etänä 5.6.-28.7.2023
Kotona Vantaalla -hankkeen tapaamisessa pohdittiin, miten kotivanhemmille voidaan tarjota entistä parempaa ja yksilöllisempää tukea
Kotona Vantaalla -hankkeen käynnistämä vieraskielisten kotivanhempien verkosto järjesti toisen tapaamisensa 10.5.2023. Verkostoon kuuluu laajasti eri organisaatioita kuten järjestöjä, hyvinvointialueen toimijoita sekä kunnan palveluita, jotka työskentelevät kotivanhempien kanssa Vantaalla.
Digituki lisää digirohkeutta
Vantaalla useat eri tahot antavat digitukea sähköisten palvelujen tai digilaitteiden käyttöön. Valtakunnallinen digitaitoviikko 8.–12.5. lisää tietoisuutta digituesta ja kannustaa kaikkia digirohkeuteen.
Henkilötietojen käsittely väärinkäytösepäilyjen ilmoituskanavassa
Tällä sivulla kerrotaan yleisesti, millä tavoin Vantaan kaupunki käsittelee sinun tietojasi väärinkäytösepäilyjen ilmoituskanavassa.
Vantaan vaalivideot eri kielillä ovat ilmestyneet
Vantaan kaupunki on julkaissut kaupungin eri kieliryhmille vaalivideoita, joissa haastatellaan vantaalaisia siitä, miksi kannattaa äänestää. Lisäksi videoilla kerrotaan ohjeet äänestämiseen.
Asiakaslähtöistä neuvontaa - tutustu Vantaan monikielisen neuvonnan asiantuntijoihin
Esittelyssä Vantaan monikielisen neuvonnan asiantuntijat Irina ja Mariam!