Palveluryhmä: Asiakaspalvelu & neuvonta
Tähän listautuvat asiakaspalveluun ja neuvontaan liittyvät sisällöt. Sivustolla voi olla myös muuta aiheeseen liittyvää sisältöä.
Vuoden ensimmäinen Asukaslehti ilmestyi
Vantaan vuoden ensimmäinen asukaslehti ilmestyy keskiviikkona 13. maaliskuuta. Lehti ilmestyy jatkossa aina keskiviikkoisin viikonlopun sijaan. Mukana on tällä kertaa paljon asiaa Vantaa 50-juhlista, kaavoituskatsaus ja paljon muuta.
Kirjastorobotin avulla asiakkaat saavat etäneuvontaa omalla kielellään
Lumon ja Länsimäen kirjastoissa saa monikielistä etäneuvontaa robotin avustuksella 26.2-27.3.
Hyvinvointiseminaarin keskiössä mielen hyvinvointi
Vantaan ja Keravan kaupungit sekä Vantaan ja Keravan hyvinvointialue järjestivät tänään hyvinvointiseminaarin Keravalla. Asiantuntijapuheenvuoroissa ja paneelikeskustelussa käsiteltiin monipuolisesti mielen hyvinvointiin liittyviä teemoja.
Lakon vaikutukset Vantaan palveluihin
Poliittiset lakot vaikuttavat Vantaan kaupungin palveluihin tammi─helmikuussa 2024. Tähän artikkeliin on koottu tiedot siitä, miten lakot vaikuttavat Vantaan kaupungin palveluihin.
Uusi harrastuskalenteri kokoaa yhteen vapaa-ajan tekemistä Vantaalla
Harrastuskalenteri tuo yhteen vantaalaiset harrastajat ja harrastusten järjestäjät. Kalenterin käyttö on maksutonta sekä harrastusten järjestäjille että harrastusta etsiville.
Jokiniemen asukasfoorumissa keskusteltiin Tikkurilan suuralueen ajankohtaisista asioista
Jokiniemen asukasfoorumissa puitiin marraskuussa kaupungin johdon ja asiantuntijoiden kanssa alueen ajankohtaisia asioita. Lue alta kuulumisia ja tutustu vastauksiin, joita annettiin asukkaiden esittämiin kysymyksiin
Asiakaspalvelu ja palaute
Asiakaspalvelumme auttaa, kun sinulla on kysymyksiä tai ongelmia tai haluat antaa palautetta. Soita, kirjoita, tai käy paikan päällä. Katso täältä ohjeita.
Selvitä tonttisi rakennusmahdollisuudet Omakoti-messuilla 27.–29.10.
Pohditko tonttisi täydennysrakentamista? Selvitä tonttisi lisärakentamisen mahdollisuudet Omakoti-messuilla 27.–29.10.2023 Myyrmäki-hallissa.
Vantaan uusi avustusten hakujärjestelmä ja palautepalvelu käyttöön 26.9.
Vantaan kaupunki saa vuosittain reilut 13 000 palautetta ja noin 500 avustushakemusta, joiden käsittelyä saadaan tehostettua uudella järjestelmällä.
Henkilötietojen käsittely Vantaan kaupungin palautepalvelussa
Informointiasiakirjassa kerrotaan, miten Vantaan kaupunki käsittelee henkilötietoja kaupungin palautepalvelussa. Rekisterinpitäjänä on Vantaan kaupungin kaupunginhallitus.