Palveluryhmä: Asiakaspalvelu & neuvonta
Tähän listautuvat asiakaspalveluun ja neuvontaan liittyvät sisällöt. Sivustolla voi olla myös muuta aiheeseen liittyvää sisältöä.
Ilmoittautuminen monikielisille yhteiskuntaorientaatio-kursseille on auki!
Kurssi tarjoaa tietoa Suomessa asumisesta, elämisestä ja työskentelemisestä. Kurssit järjestetään syksyllä viroksi, englanniksi ja arabiaksi.
Korson Vantaa-infon aukioloajassa muutos - digituki jatkuu perjantaisin Hakunilassa
Vantaa-infon Korson asiointipiste palvelee taas 5.8.2024 alkaen. Digitukipiste jatkaa Hakunilan kirjastolla perjantaisin.
Vantaa-info palvelee monipuolisesti läpi kesän
Vantaa-info opastaa vantaalaisia monenlaisissa kaupungin asioissa ympäri vuoden. Neuvontaa sekä tukea sähköiseen asiointiin on tarjolla puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse sekä asiointipisteissä, joista Tikkurila ja Myyrmäki ovat auki koko kesän. Tarvitset sitten apua asiointiin tai kalastusluvan
Yritysneuvonta uudistuu − tarjoamme asiakkaille yhä laadukkaamman palvelupolun
Vantaan kaupunki ja Vantaan Uusyrityskeskus ry. ryhtyvät tekemään vuoden 2025 alusta yhteistyötä yritysneuvonnassa. Näin kaupunki varmistaa, että palvelua on TE25-uudistuksen käynnistyessä riittävästi ja se on yhä laadukkaampaa.
Varhaiskasvatuksen asiakasmaksuihin ja laskutukseen liittyvät yhteydenotot
Asiakasmaksujen ja -tukien muodostumisen perusteisiin, tarkistamiseen sekä mahdollisiin lisiin liittyvissä asioissa sinua palvelee varhaiskasvatuksen asiakasmaksujen ja laskutuksen asiakaspalvelu
Wilma-palvelu
Wilma on sähköinen palvelu joka toimii kodin ja koulun tai oppilaitoksen välisenä yhteydenpidon välineenä. Wilma on Vantaalla käytössä perusopetuksessa ja lukioissa.
Koulukuljetuksen neuvonta
Koulukuljetuksen neuvonnasta saat apua koulukuljetuksiin liittyvissä asioissa ja maksuissa.
Vasa-palvelu
Tavoitteena on, että VaSa-palvelu mahdollistaa huoltajille aktiivisen roolin lapsen varhaiskasvatuksessa sekä ajasta ja paikasta riippumattoman asioinnin. Tiedustelut VaSa-palvelun käyttöön liittyen, esimerkiksi tilanteissa, joissa lapsen tietoja ei löydy VaSasta tai sinulla on vaikeuksia kirjautua
Varhaiskasvatuksen palveluohjaus
Varhaiskasvatukseen hakemiseen liittyvissä asioissa sinua palvelee keskitetty varhaiskasvatuksen palveluohjaus. Palveluohjaaja esittelee perheille varhaiskasvatuksen eri vaihtoehtoja ja opastaa varhaiskasvatuspaikan hakemisessa. Palveluohjaaja huolehtii yhteydenpidosta perheeseen ennen lapsen
Vantaa-infon yleisneuvonta
Vantaa-info neuvoo Vantaan kaupungin ja yhteistyökumppaneidemme palveluissa ja tukee palveluihin hakeutumisessa. Palvelemme puhelimessa, chatissa, sähköpostilla ja Vantaa-infon asiointipisteissä.