Palveluryhmä: Asiakaspalvelu & neuvonta
Tähän listautuvat asiakaspalveluun ja neuvontaan liittyvät sisällöt. Sivustolla voi olla myös muuta aiheeseen liittyvää sisältöä.
Anna palautetta
Anna palautetta kaupungin palveluista, toiminnasta ja päätöksenteosta! Tältä sivulta löydät aihealueen mukaiset linkit suoraan palautelomakkeille.
Vantaan monikielisen neuvonnan kielivalikoima laajenee
Monikielisen neuvonnan palvelukielet ovat jatkossa suomi, ruotsi, englanti, viro, venäjä, somali, dari, farsi, arabia, kurdi ja urdu.
Vantaan monikielinen neuvonta palveli ensimmäisen toimintavuoden aikana yli 4700 asiakasta
Vantaa on Suomen nopeimmin kasvava ja kansainvälisin kaupunki. Vantaan monikielinen neuvonta on vastannut palveluiden saavutettavuushaasteeseen.
Vantaa-infojen aukioloissa poikkeuksia jouluna ja vuodenvaihteessa
Vantaa-infoissa asiointia suunnittelevan kannattaa tarkistaa aukioloajat joulun, vuodenvaihteen ja loppiaisen aikaan.
Varaudu sähkökatkoihin - tutustu varautumissuosituksiin ja seuraa tiedotusta
Jos sähkön kulutus on suurempaa kuin tuotanto, voi tämä aiheuttaa lyhyitä, hallittuja sähkökatkoja. Suurin riski sähköpulaan on joulu–maaliskuussa.
Henkilötietojen käsittely Vantaan verkkopalveluiden saavutettavuusmonitoroinnissa
Henkilötietojen käsittely Vantaan verkkopalveluiden saavutettavuusmonitoroinnissa. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti henkilölle on annettava tieto, jos hänen henkilötietojaan kirjataan johonkin henkilörekisteriin. Henkilötietoja ovat muun muassa nimi- ja osoitetiedot.
Uudistuva kaupunkikulttuurin ja hyvinvoinnin toimiala aloittaa työnsä vuodenvaihteen jälkeen
Kaupunkikulttuurin toimialasta tulee 1.1.2023 alkaen kaupunkikulttuurin ja hyvinvoinnin toimiala. Muutoksia tulee myös toimialan palvelualuerakenteeseen. Kaupunkikultuurilautakunta jatkaa kaupunkikulttuurin ja hyvinvoinnin lautakuntana.
Vantaalla on siirrytty käyttämään Suomi.fi-verkkomaksupalvelua
Suomi.fi-verkkomaksupalvelu on otettu käyttöön Vantaalla Museon verkkokaupassa, hävikkiruuan ostamisessa, kulttuurilippujen ja ryhmäliikuntalippujen myynnissä. Suomi.fi-verkkomaksupalvelun toimittajana on Paytrail, mikä on yleisesti Suomessa käytössä olevan verkkomaksupalvelun toteuttaja.
Vantaa mukana Omakotimessuilla 28.-30.10.
Perinteikäs pientalorakentamisen messutapahtuma järjestetään jälleen Myyrmäki-hallissa. Vantaan osastolla sinua palvelevat rakennusvalvonnan, tonttien, kaavoituksen ja maanmittauspalveluiden asiantuntijat. Tervetuloa juttusille!
RESPA 22 -harjoitus testaa pääkaupunkiseudun varautumista vakaviin sähkön jakeluhäiriöihin
Pääkaupunkiseudulla harjoitellaan tällä viikolla yritysten ja viranomaisten yhteistoimintaa vakavassa sähkönjakelun häiriötilanteessa. 28.−29.9.2022 järjestettävän RESPA 22 -harjoituksen myötä ympyrä sulkeutuu, ja eri puolilla Suomea järjestetyn kuuden harjoituksen sarja päättyy.