Palveluryhmä: Asiakaspalvelu & neuvonta
Tähän listautuvat asiakaspalveluun ja neuvontaan liittyvät sisällöt. Sivustolla voi olla myös muuta aiheeseen liittyvää sisältöä.
Kotona Vantaalla -hanke auttaa kotona lapsia hoitavia maahanmuuttajia kotoutumaan
Vantaan kaupunki on aloittanut uuden Kotona Vantaalla -hankkeen, joka tarjoaa alkuvaiheen kotoutumispalveluita työvoiman ulkopuolella oleville maahanmuuttajille, erityisesti kotona lapsia hoitaville kotoutujille. Hankkeen tavoitteena on tukea kohderyhmän koulutus- ja työllistymispolkuja sekä
Tukea kaupungin ja viranomaisten palveluissa asiointiin monikielisesti - katso Vantaan monikielisen neuvonnan esittelyvideo!
Monikieliset neuvojat palvelevat Myyrmäen ja Tikkurilan Vantaa-infoissa sekä International House Helsingissä.
Anna palautetta
Anna palautetta kaupungin palveluista, toiminnasta ja päätöksenteosta! Tältä sivulta löydät aihealueen mukaiset linkit suoraan palautelomakkeille.
Vantaan monikielisen neuvonnan kielivalikoima laajenee
Monikielisen neuvonnan palvelukielet ovat jatkossa suomi, ruotsi, englanti, viro, venäjä, somali, dari, farsi, arabia, kurdi ja urdu.
Vantaan monikielinen neuvonta palveli ensimmäisen toimintavuoden aikana yli 4700 asiakasta
Vantaa on Suomen nopeimmin kasvava ja kansainvälisin kaupunki. Vantaan monikielinen neuvonta on vastannut palveluiden saavutettavuushaasteeseen.
Vantaa-infojen aukioloissa poikkeuksia jouluna ja vuodenvaihteessa
Vantaa-infoissa asiointia suunnittelevan kannattaa tarkistaa aukioloajat joulun, vuodenvaihteen ja loppiaisen aikaan.
Varaudu sähkökatkoihin - tutustu varautumissuosituksiin ja seuraa tiedotusta
Jos sähkön kulutus on suurempaa kuin tuotanto, voi tämä aiheuttaa lyhyitä, hallittuja sähkökatkoja. Suurin riski sähköpulaan on joulu–maaliskuussa.
Henkilötietojen käsittely Vantaan verkkopalveluiden saavutettavuusmonitoroinnissa
Henkilötietojen käsittely Vantaan verkkopalveluiden saavutettavuusmonitoroinnissa. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti henkilölle on annettava tieto, jos hänen henkilötietojaan kirjataan johonkin henkilörekisteriin. Henkilötietoja ovat muun muassa nimi- ja osoitetiedot.
Uudistuva kaupunkikulttuurin ja hyvinvoinnin toimiala aloittaa työnsä vuodenvaihteen jälkeen
Kaupunkikulttuurin toimialasta tulee 1.1.2023 alkaen kaupunkikulttuurin ja hyvinvoinnin toimiala. Muutoksia tulee myös toimialan palvelualuerakenteeseen. Kaupunkikultuurilautakunta jatkaa kaupunkikulttuurin ja hyvinvoinnin lautakuntana.
Vantaalla on siirrytty käyttämään Suomi.fi-verkkomaksupalvelua
Suomi.fi-verkkomaksupalvelu on otettu käyttöön Vantaalla Museon verkkokaupassa, hävikkiruuan ostamisessa, kulttuurilippujen ja ryhmäliikuntalippujen myynnissä. Suomi.fi-verkkomaksupalvelun toimittajana on Paytrail, mikä on yleisesti Suomessa käytössä olevan verkkomaksupalvelun toteuttaja.