Palveluryhmä: Asiakaspalvelu & neuvonta
Tähän listautuvat asiakaspalveluun ja neuvontaan liittyvät sisällöt. Sivustolla voi olla myös muuta aiheeseen liittyvää sisältöä.
Digituki lisää digirohkeutta
Vantaalla useat eri tahot antavat digitukea sähköisten palvelujen tai digilaitteiden käyttöön. Valtakunnallinen digitaitoviikko 8.–12.5. lisää tietoisuutta digituesta ja kannustaa kaikkia digirohkeuteen.
Vantaan vaalivideot eri kielillä ovat ilmestyneet
Vantaan kaupunki on julkaissut kaupungin eri kieliryhmille vaalivideoita, joissa haastatellaan vantaalaisia siitä, miksi kannattaa äänestää. Lisäksi videoilla kerrotaan ohjeet äänestämiseen.
Asiakaslähtöistä neuvontaa - tutustu Vantaan monikielisen neuvonnan asiantuntijoihin
Esittelyssä Vantaan monikielisen neuvonnan asiantuntijat Irina ja Mariam!
Väärinkäytösepäilyjen ilmoituskanava
Vantaan kaupungin väärinkäytösepäilyjen ilmoituskanavan kautta voi kuka tahansa tehdä ilmoituksen mistä tahansa epäilemästään väärinkäytöksestä, joka koskee Vantaan kaupunkia, Vantaan Tilapalvelut Vantti Oy:tä, VTK Kiinteistöt Oy:ta, Mercuria kauppaoppilaitos Oy:tä sekä kaupungin omistamia muita
Kotona Vantaalla -hanke auttaa kotona lapsia hoitavia maahanmuuttajia kotoutumaan
Vantaan kaupunki on aloittanut uuden Kotona Vantaalla -hankkeen, joka tarjoaa alkuvaiheen kotoutumispalveluita työvoiman ulkopuolella oleville maahanmuuttajille, erityisesti kotona lapsia hoitaville kotoutujille. Hankkeen tavoitteena on tukea kohderyhmän koulutus- ja työllistymispolkuja sekä
Vantaan kotoutumisen johdantojakso
Kotoutumisen johdantojakso (2022-2024) tarjosi ja kehitti alkuvaiheen kotoutumispalveluita työvoiman ulkopuolella oleville maahanmuuttajille, erityisesti kotona lapsia hoitaville kotoutujille. Vuoden 2025 alusta lähtien kotoutumisen palveluista vastaa kunta.
Tukea kaupungin ja viranomaisten palveluissa asiointiin monikielisesti - katso Vantaan monikielisen neuvonnan esittelyvideo!
Monikieliset neuvojat palvelevat Myyrmäen ja Tikkurilan Vantaa-infoissa sekä International House Helsingissä.
Henkilötietojen käsittely väärinkäytösepäilyjen ilmoituskanavassa
Tällä sivulla kerrotaan yleisesti, millä tavoin Vantaan kaupunki käsittelee sinun tietojasi väärinkäytösepäilyjen ilmoituskanavassa.
Vantaan monikielisen neuvonnan kielivalikoima laajenee
Monikielisen neuvonnan palvelukielet ovat jatkossa suomi, ruotsi, englanti, viro, venäjä, somali, dari, farsi, arabia, kurdi ja urdu.
Vantaan monikielinen neuvonta palveli ensimmäisen toimintavuoden aikana yli 4700 asiakasta
Vantaa on Suomen nopeimmin kasvava ja kansainvälisin kaupunki. Vantaan monikielinen neuvonta on vastannut palveluiden saavutettavuushaasteeseen.